不满端口费上涨！41家青岛房产中介抵制58同城，指责“既当裁判又做运动员”

图源：图虫创意

当卖房越来越不容易，房产中介与流量平台的宿怨又一次被激起。

12月3日，由青岛33家房产经纪公司组成的“青岛房产经纪同业联盟”（下称“同业联盟”）发起了一场针对58同城、安居客的抵制行动，涉及门店数量超过150家。截至发稿时，参与抵制的公司和门店数量仍在增长。

一封《致58同城》的公开联名信显示，同业联盟已经采取统一行动，即日（指12月3日）起停止与58同城的合作，停止采购58同城（公司）旗下任何房产网络端口，直到同业联盟的诉求得到有效解决。

同业联盟的诉求之一是降低收费。联名信称，青岛二手房价自2018年8月达到高点后持续下行，目前已经降至2017年1月的水平，“而58同城、安居客网络端口价格却持续上涨，让房产经纪公司与经纪人背负巨大经营压力、生存压力”，他们怒斥58同城公司的做法是在“竭泽而渔”。

所谓“端口”可以理解为房产信息平台的会员服务，经纪人开通端口之后，不仅可以发布更多房源，也可以让房源在客户找房的过程中获得更多的展示机会，从而增加获取客户的概率。

参与抵制的多家房产经纪公司代表反映，原本经纪人可以开通58同城或安居客任意单网端口，也可以选择“全网通”产品，即同时开通58同城公司旗下58同城、安居客和赶集网三个端口，但58同城公司在8月取消了单网选项，同业联盟要求58同城公司停止捆绑销售。

联名信指责58同城公司“既做裁判员又做运动员”，称58同城公司的流量存在向自有经纪品牌“诺家”“安个家”加盟店倾斜的情况，“没有加盟的公司及其经纪人的获客量明显低于加盟店”。

由于业内积怨已久，抵制58同城公司的队伍仍在壮大。截至12月6日，在联名信上盖章的房产经纪公司已经达到41家，涉及门店数量超过200个。

端口费上涨成压倒骆驼的稻草

同业联盟要求58同城公司重新开放单网端口，同时进行重新定价，新的价格体系基本对标2017年。

针对二手住宅，同业联盟要求58同城、安居客单网价格不高于1200元/季度，全网通价格不高于2000元/季度；针对写字楼、商铺和公寓等商办物业，商业端口价格不高于2000元/季度。

同业联盟提供的历年端口价格表显示，2017年，58同城单网端口价格为1300元/季度，安居客单网端口为1200元/季度，而商业端口为2000元/季度；此后，产品和价格历经数次调整，2024年8月，58同城公司取消了单网选项，全网通价格为3000-5000元/季度，商业端口为4200元/季度。

2015年至2024年网络端口价格表

如果行业一直欣欣向荣，这或许不会成为一个问题。“2021年的时候，我们成交的客户将近40%来自58同城、安居客和赶集网，那时候还是比较高的，现在只有20%了”，青岛房产经纪同业联盟牵头人、青岛中驰房产经纪有限公司总经理刘明辉表示，近几年楼市不景气，公司的成交套数基本没有增长。

参与抵制的另一家房产经纪公司代表蔡霖反映了同样的问题，“2021年的时候（58同城公司旗下端口）一个月能有三、四十个新增客户，现在一个月才十多个”。

安居客数据显示，2017年1月，青岛二手房挂牌均价为13940元/平方米，此后房价继续保持了超过一年的上涨趋势，在2018年8月达到最高点20992元/平方米，随即一路下跌。今年12月5日，青岛二手房挂牌均价已跌至13990元/平方米，几乎回到2017年1月的水平。

成交价格方面，基于采样数据，克而瑞青岛的监测结果显示，青岛市辖区二手房成交均价在2018年11月达到峰值21774元/平方米，今年6月则为14722元/平方米，相比峰值下降32%。

不过，这些年青岛二手房成交规模却在增加，2018年1-11月，青岛全市二手房成交4.73万套，而2024年1月至12月1日，合计成交6.06万套。值得一提的是，期间青岛一手房成交套数发生显著下跌。

蔡霖指出，问题在于这些年二手房领域从业者增多，竞争在加剧，而且“现在房价下降，佣金也减少了”，房子也越来越难卖，卖方市场转向买方市场，“以前佣金是买方出2%，现在买卖双方各付1%了，有的还不肯出（钱）”。

房产中介行业约定俗成的规则是开通端口的费用基本由经纪人承担，为了获得更多流量，吸引更多潜在客户，经纪人往往会在多个房产信息平台同时开通端口，这对他们而言是一笔不小的刚性支出。

“（尤其）现在行情不好，经纪人收入不稳定”，端口费用更是经纪人的负担，“我们公司会帮经纪人垫付，再从经纪人的工资里头扣除”，刘明辉表示，这也是目前不少房产经纪公司采用的做法。

蔡霖则称，公司会为新人承担一部分端口费用，但整体在这方面支出得少，“因为大部分员工都是‘老人’。但员工承担的钱不是钱吗？有些员工因为端口费太高，都不做这行了。”蔡霖越说越激动。

41家地产中介“控诉”58同城

房产中介与流量平台的矛盾时有发生。今年6月，因不满新房平台费用上涨，某房产信息平台广州站位于南沙的多个加盟店店东，集体向平台发起抗议。

知情人士提供的资料显示，店东抗议的具体原因是一年内平台两次上调南沙新房平台费用，去年6月由18%上涨至21%，又于今年6月再次提升至23%。该人士称，为了给平台施压，“这些店东还成立了南沙中介联盟，他们想通过这个联盟去跟平台谈判”。

青岛房产中介此次对58同城公司的抵制行动，诉求显然更多。同业联盟在联名信指出，58同城自有经纪品牌“诺家”“安个家”在青岛拥有超过100家加盟店，并为这些加盟店提供端口的“商机、流量倾斜”，而“没有加盟的公司及其经纪人的获客量明显低于加盟店”。

参与抵制的房产经纪公司创始人黄贺给时代财经展示了安居客的实力门店榜，青岛TOP20的门店中，有17家为“安居客N+诺家”或“安居客N+安个家”。黄贺表示，不管选择哪个区域，排名靠前的始终是诺家和安个家，这也是同业联盟认定加盟店获得流量倾斜的原因之一。

实力门店榜

“同片区的门店里，我的门店是一个相对比较大的店，我们一共开了30多个高版本端口，但是隔壁的几个诺家门店的排名全部在我之上”，据黄贺了解，这些门店的端口少则数个，多则十几个，“但在榜单上要找到我的店，得翻好久”。

值得一提的是，榜单注释显示，实力门店榜是“根据门店经纪人综合服务、带看能力、用户评价以及门店评分等维度综合评选”。

针对同业联盟的涨价“控诉”，58同城公司方面向时代财经回应称，自2019年以来，公司同版本产品一直保持稳定的价格体系，未进行涨价，“结合市场的需求，我们在2023年对产品服务进行升级，在原有版本的基础上增加了推广币，对应地调整了产品价格”。

58同城公司方面续称，公司自2019年推出了不同梯段的产品选择，在原有的58同城单网产品基础上，进一步推出了“58同城+安居客”的全网通套餐，这一套餐不仅整合了两大平台的资源，还提供了更多样化的选择，以供房产经纪公司根据自身需求自由进行选择。

“我们的价格体系始终保持公开透明，没有任何隐藏费用或附加条件。经纪公司可以清晰地了解到不同产品套餐的价格以及对应的推广效果，从而做出适合自身的选择”。

面对流量倾斜的质疑，58同城公司方面解释称，公司深知流量对于经纪公司的重要性，“我们始终秉持开放共享的原则，为合作经纪公司提供平等的流量机会，确保每个经纪公司都能够在公平的市场环境中获得应有的发展机会”。

不过，同业联盟对58同城公司的反馈显然不满意。刘明辉告诉时代财经，实际上在11月26日，同业联盟中有12名会员带着联名信前往58同城青岛分公司，与相关负责人进行了将近一个半小时的谈判，“我们当时给的满足诉求的最后期限是11月30日，后来对方的省公司总经理想单独约我们聊一聊，我们没有再去，因为联名信已经写得很清楚了”。

12月3日，同业联盟选择将联名信公开，此时，参与抵制的房产经纪公司已经增至33家。到了12月6日，又进一步增至41家。刘明辉粗略估算，41家房产经纪公司一共在青岛拥有超过200个门店。

截至发稿时，这场声势不小的抵制行动仍在继续。

（文中受访者蔡霖、黄贺为化名）

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