丰巢不需要同情,好小区不需要丰巢

这几天的新闻大家看了，丰巢为了5毛钱保管费，惹了众怒。

丰巢就是很多小区楼下都有的那片绿油油的快递柜。

事情的起因是丰巢铁了心要收费，当初说的是免费放快递，现在只能免费放12小时，超时就要收5毛钱，3元封顶。你嫌贵也可以买会员。

消费者感到事情不对啊，怎么觉得自己绿油油的？不是已经交过快递费了？？

丰巢赶紧卖惨，我们连年亏损啊，弱势群体啊，一副委屈巴巴的样子。

结果，机智的上海中环花苑小区的业主委员会发布了一篇堪称典范的公关稿，告诉大众：你丰巢不是弱势群体，200%的利润，良心大大的坏了！

这封信逻辑清晰，有一说一，把丰巢的公关秒成渣渣。

上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信

今天房叔就来说说，我们为什么应该旗帜鲜明地反对丰巢。

1

丰巢的N宗罪，叔来总结一下：

消费者买买买，快递员送货上门，消费者直接收货，这个过程里本来没有丰巢什么事。

这个狡黠的资本是如何侵入其中的呢？

丰巢跟快递员说，你别挨家挨户送上门了，放我柜子里，给你省时间！

丰巢跟消费者说，你上班没时间取快递，我帮你保存，免费的！

丰巢跟物业说，快递存我柜子里，保证不会丢，我还给你进场费！

表面上看，丰巢解决了快递“最后一公里”的难题，对各方都好，简直是个大善人。

实际上，获利的只有丰巢，快递员、消费者、物业都输了！

对快递来说

丰巢提高了快递员的配送效率，原来一人一天送100个，现在送300个，快递公司不再增加人手，甚至裁员。

而每个快递小哥的工作量变大了，为了完成任务只好使用丰巢，即使消费者不愿意用，也直接投递入柜。

在丰巢的逆向逼迫下，甚至有快递小哥自掏腰包给丰巢充钱！你瞧，又多了一个收费渠道。

对消费者来说

我们就是丰巢用免费模式养的鱼啊，免费是不可能一直免费的。

现在快递员都不送货上门了，支付快递费的协议就是，要送到快递单上的地址。但是有丰巢中间插一脚，消费者的服务体验变差了，还多交了钱。

对物业来说

丰巢占用了原本可以用来卖广告、做业主服务的空间，这个机会成本不能不算。

有的小区如果在电梯广告位卖了广告，这收入甚至还能分给业主。

而丰巢部分早期推广的小区，甚至连进场费都没收。

先免费模式养鱼，占了小区的地方，再强迫消费者付费，丰巢想得真妙啊！

所以说，不要小看这5毛钱啊，这是资本收割韭菜的第一枪啊！

在资本面前，消费者和快递员才是弱势群体，丰巢你就别装了。

其实除了这次收费，丰巢的套路早就见怪不怪了。

丰巢的格子做得很扁，部分小快递盒子由于高度超标，不得不放进中格子，快递员要支付更高的存放费。

其实稍加观察就能发现，丰巢格子只是在入口处突出了一块，内部空间没有那么扁。

如果快递员强行把快递盒塞进去，盒子就会挤压变形，而且消费者取出也非常困难，还可能造成商品损坏。

你买的东西坏了找谁赔呢？当然是快递运送不当的锅，丰巢说关我毛事啊。

此外，收快递强行关注公众号，公众号各种卖广告，影响观感还不得不关注，这些糟糕的用户体验相比之下都是小事了。

一面向快递公司收费，一面让快递员自己垫钱开会员，一面向消费者收保管费，一面卖广告。

服务不咋行，收费第一名，丰巢吃相未免太难看。

2

丰巢因为5毛钱惹了众怒，即使面对各个小区怒而停用的场面，也依然面不改色地说，我们错了，但不改。

为什么丰巢如此嚣张？

一是有背后资本撑腰。

丰巢初期获投资5亿人民币，五家企业的持股比例为：顺丰35%，申通、中通和韵达各20%，普洛斯5%。

看到没，这就是几个最大的快递公司合伙投资开的，节约的是快递公司的用人成本，压榨的是最后一环的快递员。

今年最新的投资构成显示，顺丰已经成为最大股东。

王卫，也就是顺丰的董事长，通过自己名下的各类投资公司，间接持股了丰巢超过80%的股份。

丰巢和几大快递公司就是一条船上的人。

二是总有韭菜买单，有恃无恐。

你虽然现在不愿意交这5毛钱，但是羊毛出在羊身上啊。

即便消费者不买单，丰巢依然可以倒逼快递付费，而快递的费用会算在商品的售价上，最终还是由消费者买单。

我们的消费者是什么样的人？

售价100，邮费12，啊，好贵啊，退出！

售价120，包邮，啊，买它！

丰巢最终逼迫卖家默默提高了售价，消费者就不再抱怨了呗。

三是行业垄断，底气足。

免费是互联网公司的利器，主要是在初期培养用户习惯，垄断市场。

而寡头垄断纵容了坐地起价。

从其他产品和行业的先例也可以看到，竞争的永远在骚动，垄断的都有恃无恐。

前有微博，后有滴滴、百度网盘，今天还有阅文。

再拿房地产举例子，你试想，房子要都是由同一家开发商建的，交房体验差也没得换，爱住不住，你能咋地。

房叔觉得，我们抵制的不是5毛钱，是作为消费者向资本说不的权利。

想象一下，你每天出门的时候，物业拦住你，让你交一块钱保护费，不交就别出这个门。

你说，我不是交过物业费了吗？

看门大爷说，我不管，最后这项开门服务是我提供的。

哎呦诶，这年头的钱都这么好赚了。

3

最后，叔提出几项解决思路。

第一，把市场的事交给市场去解决，打破垄断的最好方式就是加强竞争。

消费者积极使用公司前台，小区物业，传达室，小卖部，只要看门大爷和前台小姐姐都行动起来，没有丰巢，我们依然可以过得很好。

部分小区直接选择自购快递柜。

叔原来以为丰巢有什么高科技呢，其实这柜子随便在某宝就能买。

按中环花苑小区业主提供的计算方式，花1万购置1个快递柜，一个件收0.4元，一天收入36元，278天就能回本。

而且自己小区物业经营，也省去了进场费成本。

不过首先……你得有个好物业，以下是错误示范。

叔曾经在之前的文章里多次提到，买房有一个好物业的重要性。

第二，叔也提示大家，看到业主委员会的重要性。

查找发现，这本来就是一个高档小区。周边的二手房价都是5-6万的时候，它能卖7万

（图源真叫卢俊）

小区业主在业委会管理方面有独特的见解，这样有利于维护小区的长久发展，也是保卫房价的一个思路。

第三，几个实用提示。

如何不花钱取出快递？

在丰巢输入取件码后，会跳出收费页面，介绍会员优惠，但是有一个选项是“我再想想”，点击这个选项后出现了“同意”和“不同意”两个选项。选择“不同意”，然后丰巢就开柜了。

虽然现在还不是强制收费，今后势必会陆续收紧。

如何永久停用丰巢？

方法一：丰巢公众号--会员中心--开通会员--偏好设置--选择所有时间段都不能投递。

如果设置了之后，快递员还是强制投递到丰巢的话，

还有方法二：号码拉黑。

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最后，叔想说，真正的弱势群体从来都不是丰巢，而是那些送快递的小哥。

叔觉得，宁愿把保存快递的费用交给每一个快递小哥，也不愿意给丰巢这个中间商。

某些人有那个同情心去心疼“做慈善”的丰巢，不如心疼一下996的自己。

别心疼资本，资本只会得寸进尺。

好了，叔要去门卫室帮房婶取快递了，回聊。

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