世茂服务中西部|四个故事，折射疫情中平凡物业人的责任与担当

  面对严峻的疫情形势，在第一轮全员核酸检测结束后，10月27日至28日，银川市三区、两县开启全员第二轮核酸检测。当新一轮核酸检测的号角响起，世茂服务中西部区域甘宁城市公司全体物业一线员工冲锋在前，坚守“疫”线，积极配合社区、医护人员及志愿者开展内管外控、消毒消杀、登记管理、秩序维护、生活配送、业主情绪疏导等工作，全力维护好核酸检测的正常秩序，形成联防联控工作合力。“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”。这句话用来形容坚守在抗击新冠肺炎疫情一线的基层物业人，并不为过。一场疫情，让人们重新开始重视物业行业，也认识和了解到了优秀物业服务的重要性。

  故事一：丁建伟的“无我”精神

  10月26日，世茂服务银川海茂壹号院小区接到全员核酸检测的通知，小区物业第一时间启动应急预案。26日当晚，丁建伟所在的秩序团队连夜准备各种防疫物资、全面维持核酸检测现场的秩序。在人员力量不足的情况下，本是白班人员的他在晚上8点下班后主动加班至12点，待所有物资齐全后才下班。在第二轮核酸检测中，他主动请缨，连续加班至凌晨12点，待所有业主核酸检测结束后才休息，毫无怨言。特殊时期，丁建伟在重大任务中表现出了“无我”的精神，以实际行动守护着园区全体业主的安全。

  故事二：李建峰与业主的暖心互动

  疫情期间，为使园区居民的生活得以保障，世茂服务银川海亮国际社区楼栋管家李建峰第一时间请示领导从22日起坚守在岗，白天为封控单元的业主购买食物、取快递、送外卖；夜晚为了可以及时帮业主解决所需所求，他在办公室打地铺，手机24小时开机待命；每天奔波在小区各处，为了节约时间几乎顿顿吃方便面。李建峰的担当收获了业主们的点赞，有许多业主在业主群呼吁道：“大家应该积极交物业费，支持小李管家的工作，这么好的物业服务值得我们点赞”。还有暖心的业主心疼李管家忙到顾不上吃饭，中午特意给他送来了爱心午餐。虽然每天十几小时连续坚守在工作岗位，但李建峰从未有过一句抱怨，他说业主的心意让他在这个冬天里感觉暖暖的。

  故事三：张志虎的“若有战，召必回”

  这场突如其来的疫情，将正休假在医院照顾亲人的张志虎召唤回工作岗位。接到项目通知后，他顾不上陪伴亲人，立即回到项目扛起重任。张志虎是世茂服务银川海亮国际社区的楼栋管家，他负责着544户业主，其中254户业主被隔离封控在家，为了保障业主们的安全，他日夜守护在防疫第一线，迎难而上，担负起给业主买菜、收取快递、打水、清理垃圾、买天然气、楼栋消杀等重任。为了避免回家被封控出不来，张志虎已连续3天在岗未回家，晚上就睡在简易的办公座椅上。疫情无情人有情，张志虎说：“给业主家人提供一个温馨安全的生活环境是我的责任，疫情反复，业主家人们安全就是我的最大心愿”！

  故事四：李敏的双重身份

  全员核酸检测现场，人群中那个瘦削的身影就是世茂服务银川世悦府环境主管李敏。疫情发生后，因为社区人手不够，无法满足现场支援需求，李敏义不容辞地顶上去，冲锋到一线，协助志愿者进行扫码登记、领取试管等工作，6个小时协助检测540位业主，连续奋战12小时，凌晨四点才回家，第二天早上8点又回到项目，冲锋在小区的战疫一线。连续的工作使她手脚浮肿，但她却没有一句怨言，因为她是党旗下物业中的“逆行者”，深知物业人肩负的使命和责任。

  心中有大爱，行为有担当。在我们身边，无数平凡的物业人忙碌坚守在社区防控的最后一百米，用责任与担当谱写了平凡和伟大，用舍小家顾“大家”的奉献精神，守护了万家平安。在这场战“疫”中，谁都不是旁观者，面对不断扩散的疫情，愿我们一起做最勇敢的战士，为业主筑起最坚固的安全城墙。致敬，最美物业人！

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