世茂服务（873.HK）：开辟城市服务新航道，积极布局物管新蓝海

  作为探索服务边界、体现综合服务能力的代表，城市服务正在成为一些物企积极布局的领域，被视为物管赛道的新蓝海。世茂服务（873.HK）将其视为业务增长新战略引擎，从战略设想到项目落地，短时间内，凭借自身优秀的综合服务实力切入城市服务，取得快速突破。

  在业绩发布会上，世茂服务管理层表示，目前一些物企正在探索城市服务业务，世茂服务去年提出战略设想，并且在三个城市试点。今年加大了力度，合作了两家专门做城市服务的公司——深圳深兄环境有限公司（以下简称“深兄环境”）和无锡市金沙田科技有限公司（简称“金沙田科技”），两家公司分别位于大湾区和长三角等经济发达地区。世茂服务还与很多城市建立联系，希望达成合作，今年还拓展了很多优质项目，包括净水厂、地铁等标的。

  世茂集团董事局副主席、总裁，世茂服务董事局主席许世坛先生强调，近期，各类国家政策发布，有利于规范物业企业更好服务城市、社区和人民。积极响应国家政策，世茂服务不仅提供综合物业管理，还致力于提供社区生活服务，拓展高校园区、城市服务等领域，坚持做长期主义者，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。

  （世茂集团董事局副主席、总裁，世茂服务董事局主席许世坛先生）

  城市服务首次成为四大业务板块之一，收入破亿

  城市服务本质上是将公共空间和公共资源当做一个整体，通过引入市场化力量，对整个城市进行专业化、精细化、智慧化的统筹管理。因此，城市服务具有较高门槛，虽然国家层面鼓励物企参与城市服务，但各家物企都是战略性切入这个赛道，仍处于探索阶段。

  世茂服务在2020年首次提出城市服务战略设想，随后迅速推进，从去年的3个项目到今年上半年已发展至9个项目，并且已经有两个项目开始落地执行。

  报告期内，城市服务首次成为四大业务板块之一，代表了公司发展城市服务业务的决心。世茂服务2021年上半年业绩报告显示，城市服务板块收入由2020年的880万元激增到2021年上半年的1.34亿元；城市服务收入占总收入比重由2020年的0.2%提升到2021年上半年的3.2%。

  三重定位五大产品体系，立体塑造城市服务模式

  世茂服务执行董事兼总裁叶明杰认为，城市服务是一个综合业务，单一的市政服务、园林绿化，不能算真正的城市服务，“一定是线上和线下结合，让园林绿化、道路管养、治安管理等垂直类业务与智慧城市系统相衔接。”

  为此，世茂服务将城市服务规划为三重定位，依次是城市市政服务管家、城市资产经营助手、城市发展合作伙伴，最终致力于成为助力城市高质量发展最佳伙伴，并通过五大产品体系来具体落实细化设计和项目落地，分别为市政设施提升管养、城市综合治理、城市空间资源运营、城市智慧化平台、城市更新服务。

  （世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生）

  比如，在市政设施提升管养方面，通过专业化服务和精细化运营，满足政府在大型城市市政环卫、基础设施养护方面的需求。

  合作深兄环境和金沙田科技，构建核心综合能力

  在大湾区和长三角两大重点区域，世茂服务快速投资拓展，补强、完善和丰富服务业态，增强市场竞争能力。

  今年4月，世茂服务与深兄环境达成股权合作。深兄环境是一家深耕于深圳的城乡环卫一体化服务公司，业态涵盖城市环卫、垃圾分类处理、路政设施安装、园林绿化工程、智慧街区等。作为大湾区前十、国内百强的环卫公司，目前有约57个在管项目，其中所服务的龙城街道项目，连续13次获得深圳环评指数榜首位。

  合作以后，世茂服务随即开展一体化管理，经过“3个月全景计划”，在财务、风控、人力、业务信息等四个方面对深兄环境进行赋能，并快速开展业务协同，扩大市场资源，优化业务结构，顺利进入大湾区的城市服务市场。

  2021年8月20日，世茂服务再次牵手另一家市政环卫公司——金沙田科技，在城市服务板块再添一翼。和深兄环境一样，金沙田科技也拥有中国清洁清洗行业一级资质，属于国家高新技术企业。其在管项目主要是市政环卫项目，分布在安徽、江苏、浙江、河南等地，与世茂服务区域重合度较高，战略高度协同。

  （金沙田科技）

  通过深兄环境和金沙田科技，世茂服务进一步提升了在大湾区和长三角的城市服务能力，在市政设施提升管养领域已具备行业领先实力，并为将来更多拓展城市服务奠定了良好基础。

  探索城市服务标准化模式，多地试点全国推广

  另一方面，世茂服务与政府积极开展合作，全国多点开花，不断探索城市服务模式。

  在具体推进过程中，与哪些城市合作、以及如何落地服务项目是摆在所有物企面前的首要问题。叶明杰曾给世茂服务制定了两个标准，一是前期做好全国城市的分类，分析财政收入和支出比，首要要求是政府有足够预算；二是瞄准全国百强城市、花园城市和卫生城市，“这类城市对改善城市容貌、提高治理效率和水平的需求更高”。

  目前，世茂服务已在宿迁市宿城区、福州市永泰县、吉林省桦甸市、贵阳市贵安新区、哈尔滨市阿城区等9个城市开拓城市服务项目，并已落地两个项目：宿迁市宿城区和哈尔滨市阿城区项目。值得一提的是，世茂服务城市服务在宿迁已经形成相对标准化的模式和打法。

  以宿迁市宿城区为例，世茂服务第一步先制定总体战略合作规划，确立合作意向及范围，第二步与宿城区相关国有平台组建合资公司，第三步分批次落地项目包。目前，已落地城市公共空间管理、政府公建、小区住宅等多个项目；已中标当地城市地标性公共空间酒都公园综合管理项目；后续还将批量接管并拓展更多的城市空间服务业务。

  又如，在今年6月世茂服务与哈尔滨市阿城区人民政府签署的战略合作框架协议的基础上，8月双方达成智慧停车服务战略合作，围绕投资改造运营智慧停车场项目，加速智慧城市建设。

  世茂服务将通过多地试点，探索城市服务标准化模式和打法，并进行全国化布局。未来，世茂服务不断迭代更新其城市服务模式。围绕三大定位，加上其自身的优势，实行多点复制。“这是一个从0到1，以后会从1到10到100的过程”，叶明杰表示。

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