基于市场调查的运营,窝趣服务式公寓疫情期开业2个月出租率80

窝趣服务式公寓济南济南全福立交桥店位于山东省济南市北园大街华福维嘉公寓，2020年4月开业，当时疫情还没结束，门店仅用2个月爬坡到出租率80%以上，8、9月入住率达到96.59%。

8、9月运营情况

选择窝趣，品质的背书

项目交通便利，门口的公交车可直达四大泉群、护城河景观带、大明湖景区、山东大学老校区、洪家楼教堂、芙蓉街、悦动城等游玩圣地，市中心快捷便利，到达各交通枢纽也非常方便，非常适合做中长期租住的项目。

项目投资人初期想为中长期商住客人提供一个完整、独立、具有自助式服务功能的住宿设施。考察了多个项目以后，最终了窝趣服务式公寓。窝趣诞生于铂涛集团，是首家跻身全球前五的中国酒店集团，窝趣服务式公寓科学运营系统带来良好的、科学的投资回报率，联合锦江铂涛拥有1.5亿会员及领先的预定体系。

思维上从单体酒店到服务式公寓的一个转变。淡季增加长租客户，以保证稳定收支。

定向宣传，推广效果最大化

窝趣服务式公寓济南济南全福立交桥店开业时疫情还没结束，对旅游、酒店造成重大冲击，项目投资人在思维上产生了从单体酒店到服务式公寓的一个转变，在淡季增加长租客户，以保证稳定收支。在经营上，不断提升推广效果，保持健康的现金流。

首先在开业之前窝趣运营人员做好充分的市场调查，对济南同类型公寓的受众人群和项目3公里内的客户人群进行统计分析。对于主要的意向客户进行定向宣传，针对性的制定优惠活动，达到快速积累客户的目的。

其次对于硬件设施和服务进行严格把控，最好防疫工作，到店租客100%的满意度，为各大线上团购平台和自媒体宣传积累口碑和人气。

最后注意品牌打造，锦江铂涛的背书快速提升租客对窝趣服务式公寓的信任感。疫情起再次带来一波自媒体红利期，通过短视频和软文进行市场推广和品牌树立，打造窝趣服务式公寓在本地的知名度。

挖掘潜在需求，制定特色服务

窝趣服务式公寓根据充分的市场调查和客户定位分析，有针对性的推出了几项特色服务。

第一：多媒体影视房。窝趣服务式公寓很大一部分客户是年青人，高清宽大的投影对于青年人很有吸引力，尤其是各大赛事期间，是和朋友一起通宵看比赛绝佳去处。同时窝趣服务式公寓还会根据不同比赛赠送客人相关周边小礼品，拉近客人的认同感，增加回头率。现在英雄联盟和王者荣耀比赛期间是影视房入住的高峰期。

第二：健身房。注重生活品质的中青年客人对于自身的体育锻炼是很关注的，所以免费的健身房、有品质的设备、干净的环境，是客户选择入住酒店至关重要的因素之一。同时窝趣服务式公寓还为有健身需求的长租客人提供免费的健身课程视频，与GT健身、银座健身等专业俱乐部的私人教练合作，为有需求的租客提供专业的私教信息，省去租客往返健身房的时间。

第三：会议厅。会议接待一直是窝趣服务式公寓重要客源之一，宽敞的会议厅，完善的多媒体设备是必不可少的，接待时细致周到的服务更是窝趣服务式公寓备受青睐的关键。窝趣服务式公寓委派专人提供全程跟随服务，包括会场布置、器材的调试、会议资料的打印、参会人员的住宿搭配等。

爱的栖息地，助力患者求医

济南是省会城市，医疗条件对比周边较先进，所以会有一些来济看病的租客，针对此类租客，窝趣服务式公寓尽可能的给予优惠。窝趣服务式公寓会帮助客人寻找对应的专业正规医院，如果需要长期住宿治疗，还尽可能免去水电、停车等费用，如需在医院周边陪护，窝趣服务式公寓也会尽量帮助客人联系医院周围公司旗下酒店。虽然这么做不会增加利润，但对于品牌和口碑的打造有深远意义。

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