疫情影响下,窝趣五项能力提升收益,抵御各种危机

来源：房产装修家居资讯时间：2020-07-07 21:45

纬房大数据显示，除厦门外，一二线城市5月租金均出现下降。外来人口比重较大的城市，往往也是租金下跌较快的城市。

虽然即将进入传统的租房市场旺季，但租金也反而下滑，表明一二线城市就业及收入状况或不及预期。这其中，既有疫情的直接影响，也有经济结构被动调整的因素。

就整个行业而言，长租公寓行业正处于低迷下行周期，但是从长线看，长租公寓依然是政府扶持的阳光行业。在低迷期，如何抓住机遇提升收益，窝趣用漂亮的运营成绩给出了很好的答案，窝趣联合创始人&品牌VP在第三届"寓言·未来"住房租赁产业高峰论坛上进行了分享。

重视内部体系管理在公寓管理中的作用

1注重房源库存管理，将租期结构与收益管理结合，追求收益最大化。

在疫情期有部分企业开始接受短租，做了短租之后将面临不停地招租。假如疫情周期再来的时候，如果没有租期管理的能力，没有做好足够的调整，有可能下一次疫情周期再来临的时候会出现比较严重的问题。

2、提高公寓销售管理的灵活性，以稳健全年收益为目标，不盲目追求高房价而忽略空置成本。

出租率做到一定阶段的时候，就要开始调整你的房价，要不断地跟随出租率调整房价和租期结构。

3、重视客户源管理，精选租客人群提高公寓项目抗击风险能力，稳定公寓项目出租率及续租率。

筛选优质的客源，可以带来很强的抗经济周期或者抗风险能力。当行业出现问题的时候，面临危机的时候也会少。

深圳龙岗的出租屋调查报告，显示疫情期间，城中村的出租率已经下滑到55%，而自有品牌公寓是72%，品牌公寓达到84%。品牌公寓会吸引喜欢这个品牌的人，会有很强的抗风险能力。

（疫情期间龙岗区公寓数据对比，数据来源：龙岗区出租屋调查报告）

4、提升产品的品质和竞争力

高客户满意度可以带来更高的出房效率、续约效率，从而保证公寓效益的长期稳定。

公寓行业归根溯源到本质还是属于服务行业，除了我们提供一个物理空间之外，很重要的部分就是对客户的服务。不同品牌有不同的服务，窝趣诞生于酒店品牌，我们就把酒店里面很好的服务植根在窝趣里面。

5、体系化获客能力

以往长租公寓的获客都比较单一，除了靠流量平台，每个企业必须要自建自己的私域流量。窝趣建有自己的会员系统，到目前为止窝趣的会员体系已经超过100万会员。通过这些会员，基本上在注册7天后占到成交客户的比例已经贡献了12%。随着会员池不断地扩充，这个占比会越来越大，如果中介流量快速下滑的时候，窝趣有自己的流量补充。

体系化的获客能力还体现在线上的引流，同样在线上平台引流，引流手段做得更好能降低成本、提升效率。

线下的渠道的获客也很重要。在城中村项目很多的客是来源于线下。

公寓运营能力差别

经过这次危机能很清晰地看见公寓运营者能力的差别，以招租为例，选取贝壳、58的大盘数据，窝趣从大盘获取的流量是高于大盘的。