《新经纪守则》公开征求意见:向不规范经纪行为说不

来源：房产装修家居资讯时间：2020-07-21 07:45

根据7月15日武汉市房管局发布的数据，今年上半年，武汉新建商品住房成交约4.4万套，二手住房成交2.1万套。可以这么说，武汉每成交三套住房，其中一套是二手房。

如今的房地产市场，房产经纪人扮演着越来越重要的作用。更高的服务品质和更好的服务体验，成了社会各界对房产经纪行业最主要的诉求。

然而，过往长期的野蛮生长，给房产经纪行业带来了一些恶性竞争、素质偏低的弊病，行业口碑提升较慢。

为改变这一现状，7月13日，房地产新经纪品牌联盟联合贝壳找房发布了《新经纪守则》（以下简称《守则》）2020年版征求意见稿，旨在规范行业服务。一方面，明确对伤害购房人、伤害市场秩序的不规范行为说不；另一方面提倡建立一个以互联网为工具，循环共赢、公正平等的新经纪服务生态。

此守则涵盖房地产经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治、同业间共进共赢等五大方向，共21条准则，征集了37万新经纪服务者的建言。

经纪人间的协同合作是《新经纪守则》的一大特点。房地产交易的复杂性，决定了多人分工协作才能获得整体的最高效率。每个经纪人都需要学习、知晓并严格遵守合作规则，尊重他人贡献，同时也保护好自身利益。

作为最早与贝壳平台合作的新经纪品牌，武汉爱享家总经理李红刚从ACN规则时期就开始“追随”。对于《守则》的推出，他从门店经营的角度指出，《守则》的核心就是合作。和众多品牌主一样，他日常的工作重点就包括引导经纪人之间、门店之间甚至不同品牌之间，积极合作共赢。

李红刚介绍，最开始，他对ACN规则的理解，主要是对资源的合理分配。随着理解地不断深入，他认为该规则也是对经纪人行为习惯、作业模式、职业规划的一套“基本法”。经纪人只有真心实意地对客户好、对同行好，才能提高效率，最终反哺客户、门店、品牌和行业，形成一个正循环。

“打比方，以前需要300人产出的业绩，如今只需150人，单位人效翻倍了。”李红刚举例说，

通过ACN规则，每个经纪人开始精耕房源，减少无畏、无效的维护，更加专注，从而更高质量地服务好客户双方，成交的概率更大，效率因此大大提高。

在业内看来，《新经纪守则》本质上是贝壳找房所建立的经纪人合作网络（ACN）行为规范的衍生与升级，其核心是通过经纪人的职业道德、从业准则、合作规则等层面，更好地保证房产买卖双方的合法权益。

全国房地产商会联盟执行主席、原住建部住房政策专家委员会副主任顾云昌表示，作为房地产经纪服务领域的从业者道德指引和行业自律公约，《新经纪守则》具有推动行业健康发展、改善服务质量、提升经纪从业者尊严与认同的现实意义。

来源：凤凰网