世茂服务长三角推动“物业服务+生活服务”，打造最具“幸福感”生活服务圈

  2022年5月，正值城市一刻钟便民生活圈建设一周年，这一年来，在政策鼓励下世茂服务长三角积极推动“物业服务+生活服务”，在做好物业基础服务的同时，不断延伸物业服务边界，由对物的管理向居民服务转型升级。

  深耕“物业+养老”试验田，共建“原居安老”新模式

  近年来，面对人口老龄化的趋势和挑战,国家密集出台政策，鼓励“物业服务+养老服务”模式。

  在长三角地区，2022年5月，苏州市民政局、住房和城乡建设局联合发文，探索“社区+物业+养老”服务新模式，大力推进“智慧物业”建设、赋能物业服务企业发展居家社区养老服务。

  5月17日，苏州市民政局启动2022年度全市老年人家庭适老化改造，世茂服务苏州中心城市公司及世茂服务旗下长期照护专业养老品牌椿熙堂双双入选“2022年家庭适老化改造服务商遴选推荐名单”；5月20日，苏州市“社区+物业+养老”试点行动启动会议召开，世茂服务苏州在管项目成功入选首批试点项目，将在政府有关部门指引下打造苏州市“原居安老响应中心”，发挥物业企业“常驻社区、贴近居民、快速响应”的显著优势，为老年居民提供陪伴、关爱、应急等即时性养老服务。

  长期以来，世茂服务高度重视社区内老年居民的服务需求，在世茂社区积极开展代买代购、就医陪诊、孤寡老人定期探访等生活服务。

  比如，2022年春节前夕，世茂服务长三角在苏州、南京、常州、芜湖等地区多个项目开展“以家人之名”新春关怀活动，为社区老党员、特扶以及困难家庭送上新春慰问和祝福。

（以家人之名新春慰问活动）

  提供“一站式”生活服务，花式团购“蔬”送幸福

  在2022年上半年疫情背景下，世茂服务旗下本地生活品牌世茂世集在长三角围绕业主生活需求，以“衣食住行”为出发点，打造包括前置仓、社区线下体验店、社区团购等特色服务，升级社区一站式服务体验。

  2022年4月，在上海部分业主因封控导致物资紧缺时，世茂世集快速响应，为十几个社区（包含世茂上海项目及其周边0-2KM的非世茂项目）组织团购，保证近6000户居民的鸡蛋、牛奶、蔬菜等日常物资供应。

  以上海世茂云图小区为例，世茂世集不仅为居民提供米、面、蔬菜基础保障，还为特殊需求业主提供蛋糕原料、海鲜等专属采购服务。为了方便小区里不会网上下单的老人，上海印象春城物业管家提前登记、代预定、送上门，一条龙服务保证业主安心度过封控时期。截至目前，世茂世集团购触达率超50%，客户满意度超95%。

（为配送物资忙到深夜的世茂服务工作人员）

（上海印象春城业主自发点赞团购服务）

  引入“黑科技”打造智慧社区，守护业主平安生活

  社区承载着人们对美好生活的向往，科技的加入正在逐步解锁美好生活方式的更多可能。世茂服务依托旗下世茂物联，赋能业务多维升级，打造更高效、更安心、更智能的社区。

  高空抛物，曾因危险性高且难取证追溯而成为社会关注的热点。2021年起，世茂服务在长三角多个社区通过安装防高空抛物监控系统，在保护业主的隐私下，配合相关执法部门要求，共同守护居民头顶上的安全。

（昆山世茂东外滩高考抛物监控）

  同时，世茂服务在长三角积极推进电瓶车禁入电梯“黑科技”——阻车报警器的安装，并同步建设电动车智能化充电区域，安装雨棚，设置智能消防喷淋系统，新型独立式智能感烟报警器，兼顾楼栋的消防安全及业主们实际使用电动车的需求。

（常州世茂香槟湖智能车棚）

  未来，世茂服务在长三角将紧跟政府政策，围绕业主需求，加速在本地生活、社区教育、家居家装、不动产经纪服务、居家养老等多元增值服务布局，不断拓宽服务边界和业务领域，更好满足业主与用户对美好生活的向往。

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