丰巢致歉并调整用户服务:免费保管时间延长至18小时

来源：都市快报

今天晚上，丰巢发布《关于用户服务调整的说明》：

此前报道

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国家邮政局约谈丰巢负责人：

要求调整收费机制，回应用户合理诉求

5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，@国家邮政局 约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。丰巢科技主要负责人表示，将认真反思、汲取教训，立即对存在问题进行整改，寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点，做到依法经营、诚信经营。

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