为美好而来丨把握服务的关键点,创造美好生活 !

优越的房产品，是美好生活的载体，而物业的品质，则关乎生活品质的提升。孔雀城·新京学府幸福基业物业客户服务部以周到、细致的服务，不仅极大提升了整个社区的居住体验，也对房子未来价值的提升有着重要影响。

那么让孔雀城·新京学府幸福基业物业告诉你优质物业服务都有哪些特点？

1、注重安全，封闭管理

为保证业主的人身和财产安全，孔雀城·新京学府幸福基业物业采取封闭式管理方式，制定和完善各项治安管理制度，根据小区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员巡视值班。

2、服务至上，注重细节

周到有礼的服务态度是对业主最大的尊重。管理学里有一个很经典的理论：“魔鬼就躲藏在细节当中”。孔雀城·新京学府幸福基业物业通过细节服务来创造物业管理的完美价值，所谓在服务中于细微处见功夫就是如此。

3、管理细分，专业快捷

孔雀城·新京学府幸福基业物业实行规范的一体化管理，为业主提供水、暖、电维护及日常管理，严格执行“快捷”服务。发现问题，只需一个电话，便能立即采取防范措施。

以业主为中心，满足业主需求

为美好而来，孔雀城· 新京学府幸福基业物业客服中心一切以业主为中心，遵循“服务优先”的服务原则，以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主服务，为社区营造更多宜居感，让生活更美好。

为美好而来，孔雀城· 新京学府幸福基业物业管理服务过程中，包括所有与业主直接接触的环节，都应以业主满意为导向，时刻站在业主的角度，为业主提供专业的服务，最终使业主满意，从而建立长久良好的业主关系。其中以业主为导向、提供业主所需要的服务、使业主满意是三个关键环节。通过建立业主服务体系，来进一步提高业主服务意识；通过梳理流程来优化程序；通过运行来检验效果；通过业主的信息反馈和自身的分析评估来改进服务。必须主动与业主沟通、主动提供服务、使业主满意。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

为美好而来，孔雀城·新京学府幸福基业物业客服以业主为中心，以业主为导向，不断加强服务意识，从发掘业主的需求入手，把握服务的关键点，为业主提供更加主动、贴心、细致、周到的服务，建立更为和谐、融洽、幸福的生活社区。孔雀城·新京学府，创造美好生活！

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