为美好而来丨用始终坚持创造美好生活

为美好而来丨用始终坚持创造美好生活

我们始终坚持

“以客户为中心”的服务理念

继续以“四个转变”和“四项策略”

作为工作的行动指南

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物业服务团队秉承物业管理要求：对于业主所委托及公共管理区域进行严格管理，以及业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；

孔雀城物业以“缔造幸福生活”为使命，坚持“及时、周到、优质、创新”的方针，以规范化、专业化、亲情化管理，致力于成为“中国最让客户安心和幸福的住宅物业服务企业”。用专注的心，做专业的事，孔雀城物业制订了堪称苛刻的服务标准，确保每一项服务都尽善尽美，为业主营造良好的生活居住环境。孔雀城物业人相信，对我们的苛刻，就是对业主的负责。

幸福物业就是这样的一个团体，我们用心去服务，用心去关怀，用心去发现，本着“创造美好生活”的服务宗旨用心做好每件小事，让每一位业主都能感受到认真负责的物业服务！无论严寒酷暑，狂风骤雨，他们不顾恶劣的天气状况，始终坚守在自己的工作岗位上，为业主们更加便捷舒适的舒适的生活，辛勤的在室外工作着。有了他们，保证了盛夏时节的清新凉爽，给予了隆冬腊月的温暖如春。他们，构成了永定河孔雀城英国宫的物业人员。

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物业团队基于此种风险隐患，我们在原有警报系统的基础上，安装电子围栏布控图。安装此布控图后，当电子围栏系统报警时可体现报警点所处园区内具体位置，方便指挥人员指挥现场巡视人员具体路线，让巡视人员快速、准确的到达报警地点，掌握现场情况并及时反馈上级。

物业公司就像一个大管家，有了这个大管家，业主的生活就会过得更加舒适美好。“每一件简单的事情办好就是不简单；每一件平凡的事做好就是不平凡”，幸福物业，就是您身边的贴心管家！

当然不仅要做好物业工作，而且首先必须要学会如何与业主进行良好的沟通，学会调整自身的情绪，学会控制脾气，不能把坏情绪带给业主或者同事，因为沟通顺畅是服务中连接各环节的重要渠道。客服部门作为服务的窗口又是至关重要的关键性岗位。微笑面对每一位业主，用专业去帮助业主解决问题及困难，每一位客服人员讲服务理念牢记于心。

永定河孔雀城英国宫物业团队，坚守邻里守望模式、6+1服务模式、亲情服务模式、私人管家服务模式4大智能模式，秉承先进的服务理念和服务意识，以中礼西韵定制24小时贴心人本服务。贴心的物业服务，为广大业主创造了舒适安静的生活，同时也营造了幸福省心的美好家园。

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