协助隔离、全面消杀、代购物资，银川物业人守护社区防疫第一线

截至10月28日24时，宁夏现有确诊病例26例，其中银川市14例。在与疫情赛跑的路上，银川市的物业服务企业闻“疫”而动，客服、秩序、环境条线第一时间行动起来，认真落实银川地区多个项目疫情防控工作，用实际行动捍卫着在管社区的防疫安全。

协助隔离、封控，物业人员全面消杀无死角

疫情突发时，银川中房物业王钦玉董事长第一时间做工作指示，从企业高管到一线员工，大家都无一例外地认真贯彻落实上级的指示，用实际行动连续200多个小时坚守在第一线。

银川市首例确诊病例所在的森林半岛，紧邻银川中房物业服务的首善花园、水岸观邸两个项目。10月17日，因疫情防控，首善花园、水岸观邸两个社区工作人员全部隔离。项目经理李宝山第一时间带领团队20位工作人员，为社区业主提供日常服务，并配合政府部门的隔离、封闭工作。他们开启“连轴转”的工作模式，把家安在了办公室，三餐经常顾不上吃，休息也只能谁困了抽空眯一会儿。

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银川中房物业全员穿起防护服，为社区业主服务。图片来源 企业供图

银川中房物业人员开启“连轴转”的工作模式。图片来源 企业供图

从银川在管各小区第一时间启动疫情防控应急预案开始，世茂服务中西部区域甘宁城市公司立刻投入到紧张的防控战斗中。在世茂服务管理的银川世茂倾城小区，接到社区通知疫情隔离的楼栋后，地库保洁员刘广峰主动承担园区全面消杀的任务，每天穿着防护服对园区所有地方进行无死角消杀；物业服务中心公区主管张丹穿上防护服，进入隔离的楼栋内，将所有被隔离单元的卫生全面消毒清洁。

?这些只是世茂服务中西部区域甘宁城市公司在管各小区物业工作的缩影。据世茂服务工作人员介绍，每位世茂服务人员都坚守在小区抗疫第一线，与业主共克时艰。24小时的小区门岗管控、核酸检测现场的秩序维护、防疫信息有效传递、与业主及时沟通联系等，都能看到他们紧张而忙碌的身影。

在疫情面前，世茂服务人坚守在抗疫一线。图片来源 企业供图

银川中房物业管理的银川银佐家园是较早发生封控的小区。该小区共有17栋楼、63个单元、910户业主。从10月18日至10月27日，银川银佐家园累计封控18个单元210户。其间，银川中房物业9人团队中有2人隔离，客户经理杨雪带着剩余7人奋战在一线，完成小区高频的物资运送、每天3次的逐层消杀、每天3次的疫情垃圾清运消杀打包等服务和抗疫工作，这个工作量是平时的200%不止。

在长城物业集团股份有限公司银川分公司接到通知需要封控天都十六区项目后，项目经理李燕一直坚守岗位，带领各部门协同配合。李燕了解到公司其他项目有员工被居家监测无法到岗后，果断决定所有客服人员全部吃住在项目，保证第一时间解决业主及现场问题。

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多次大范围核酸检测，物业人员与医护人员并肩战疫

?10月23日至10月24日，政府部门对所属三区开展核酸检测。在检测现场，不少医护人员穿上防护服，为小区业主进行核酸检测。中海物业人员、社区志愿者协助公安民警，维持现场秩序，保证小区业主有序进行核酸检测。

银川中海物业全员上阵，协助医护人员进行核酸检测。图片来源 企业供图

另据银川中房物业相关负责人介绍，自10月27日8时至10月28日24时，银川市兴庆区开展大范围核酸检测，中房物业物管人员奔波在一线，协助相关部门在所管社区开展核酸检测。

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银川中房物业人员正在协助开展核酸检测工作。图片来源 企业供图

有温度的代购服务，无所不能的“大白”

在疫情期间，银川中海珑湾管家辛昱沛，考虑到封闭单元楼栋的业主需求，提供商铺联系方式，并将管家当日工作计划发至业主群，自发帮助业主采购食品提供上门服务，获得不少业主的点赞。

中海物业管家正在帮助业主采购。图片来源 受访者供图

“每天的日常生活，离不开这随叫随到、无所不能的物业‘大白’。由于部分楼栋实行封闭管控，工程条线的‘大白’接到报事报修，丝毫没有犹豫，提着工具箱跑向业主家，尽快解决业主燃眉之急。”银川中海珑湾业主王力刚（化名）向记者表示，“连句感谢都来不及说，他们就走了。尽管口罩遮住了他们的脸庞，我们也会记在心里，感谢中海物业人员在这关键时刻送来的物资。”

据银川中海物业方面介绍，在疫情期间，相当数量的一线员工所居住的小区单元都因被封控无法上岗，对现场的服务品质可能有所影响。不过，银川中海物业已做好内部员工疫情管控，第一时间员工做了核酸检测，在岗员工全员停休，核心岗位员工驻守项目，随时调遣。上岗前测温登记、消毒佩戴防护物品等措施。

目前，中海在岗员工核酸检测结果均为阴性，公司也划拨专款，高效有序采购防疫物资，确保员工的健康和园区的安全。

银川物业管理协会负责人向新京报记者表示，此轮抗疫以来，许多物业人日夜坚守在第一线。有人开玩笑说“媳妇儿失联三天三夜”，有人说看到凌晨三点的银川，有人看到黎明前的银川，他们为了服务社区的正常生活、为了全市启动的核酸检测，自觉自愿行动起来，守护银川。

新京报记者 张建

编辑 武新 校对 柳宝庆

记者邮箱：zhangjian@bjnews.com.cn

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