从6米到0.1米,看东原物业如何营造“万友引力”
从6米到0.1米
燃爆3600倍引力场
在刚刚过去的周末,成都和绵阳的东原业主们就体验了这种0.1米的引力——近10000名业主参与了今年这场盛况空前的老友生活节聚会,四川东原物业将这场老友生活节的主题定为“万友引力”,寓意疫情之后邻里老朋友之间的吸引力。从日常楼栋邻里之间6米的房门距离,到老友生活节上彼此0.1米的面对面,那种因为疫情拉开物理距离的邻里亲切感在这一瞬间被点燃。绵阳现场快闪《我和我的祖国》千人大合唱场景,让许多未曾见面的邻居相识在一起。手势舞互动,不同楼栋的原住民一起接力打卡,欢声笑语。成都现场的欢乐徒步赛,手拉手一起走,演绎着邻里间最温暖的打call现场。
《我和我的祖国》千人大合唱
万友引力手势比心舞
成都“老友生活节”欢乐徒步赛
成都和绵阳两地的特色出游,从激情乐园到田园旖旎风光,成为大家疫情以来最津津乐道的话题。
绵阳“老友生活节”原住民们在乐园打卡游玩
成都“老友生活节”原住民们在田野惬意嬉戏
在现场发放的问卷调查中,有超过99%的业主对这场浩大的老友生活节聚会表示“非常满意”,更有不少业主留言“多开展此类活动,加强邻里交流”、“每次都很好,希望一直坚持下去”。还有人提出,每家的报名额数能不能别限制,让更多家人能融入到这种邻里大家庭聚会里。此时,我们发现,距离从6米拉近到0.1米,不仅仅是物理引力增到原来的3600倍,也是那种我们一直怀恋的80、90年代的“街坊邻居”距离。
从线下聚会到请回答1988
让邻居关系更默契
“老友生活节”是东原物业倾力打造的品牌社区活动。希望通过有心、有趣、有温度的活动,让社区生活更加丰富多彩。让东原业主和家人体验家庭之欢、邻里之悦!到今年已经连续举办了6年,今年东原物业集团将年度老友生活节主题定为《请回答1988》——这是一个热门剧的名字,而大家对此剧最深的共鸣就是那种淳朴的邻里情。东原物业希望通过倡导更亲近的邻里关系,让那种儿时大家都怀恋的邻里情能在东原社区延续。
叔叔阿姨们打卡时空照相馆
东原集团董事长罗韶颖女士曾表示:"社区,从来都不是冰冷的钢筋水泥,东原更关心社区所承载的状态,以及赋予给每一位社区成员的生活价值。”在打造社区成员的“引力”上,东原物业一直在不断探索和努力,并将其作为“幸福三角形”中的社区力运营,让每一位原住民成为社区生活的主角。因此,东原也蝉联2020年新社区文化运营TOP1。截止到目前,“老友生活节”的聚会场景已包含文化艺术、田园体验、美食之旅、才艺舞台等多个方面,“远亲不如近邻”在东原社区已成为一种邻里默契。
从日常到非常时刻
“为幸福多做一点”
2020年被称为最难的一年,上半年的新冠肺炎疫情对大家的生活产生了极大的影响,在大部分商户都暂停营业的情况下,东原物业的社区运营却从未间断:线上亲子互动、阳台音乐会、直播课堂、宅家大合唱、线上PK.....四川东原物业仅在疫情期间,就举办了近20场线上活动。
除此之外,四川东原物业还为10个封闭园区日均送菜、跑腿、代购1000余次,全部工作人员取消休息,日夜在岗,为疫情中的业主提供帮助。
原管家们为业主提供送菜、跑腿等服务
7月受全国范围大降水影响,四川东原物业组织提前检修排污管道、进行空置房巡查、修剪园区绿化树木并定期发布天气提醒,暴雨袭城之时,24小时在线,从白天到黑夜,始终在防汛前线保障业主的生命和财产安全。在做“有温度的小社会,有活力的好社区”这件事上,东原物业从不缺席。因为认真,2019年东原物业获评客户满意度94分,位居行业第一。
原管家们对园区进行防汛排水抢险工作
2020年,东原物业荣获中国物业服务百强TOP23名!本着去攀一座满意度之山,追一个“为幸福多做一点”的朴实梦想愿景,东原物业以服务力、增值力和社区力为服务价值支撑点,用“我们不玩虚的”视角,始终用心服务,打造中国物业服务品质管理专家地位,致力于成为具有高客户满意度和独特服务模式的专业生活服务提供商。
关于东原物业
东原物业成立于2004年,中国金钥匙服务精选物业。服务范围布局全国,服务项目涵盖住宅、城市综合体、高端写字楼、商业中心、工业园区、政府办公等多种业态,目前已累计服务200多个项目,超4000万方管理面积,提供全生命周期高品质、专业化物业服务。
数据来源于赛惟咨询2019住宅满意度调查分析报告
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