从“原Store”到“安心之旅”,东原为业主加载多项新品

来源：房产装修家居资讯时间：2020-10-23 19:30

昨天是秋季房交会首日，东原集团西南区域携六大项目亮相。凭借稳健的产品力、给力的优惠以及现场的互动抽奖活动，东原展厅成为房交会上的实力人气展厅。

除了多业态多区域亮相，东原一直注重对客户“服务”的挖掘，除了在社区运营上持续深耕迭代，还主动增加了“原Store”、“超级工厂”、“安心之旅”等一系列针对业主生活体验、交付体验的新品。另据透露，在秋季房交会期间，除了官方政策优惠外，东原西南旗下的项目还罕见地推出了多重购房优惠。

房交会现场

六大项目多业态多区域满足不同购房者

走进到房交会现场，东原的展场边，一群购房者正整齐而有节奏地重复着摇手机的动作，原来大家是在手机摇红包。整个展场内也人气十足，置业顾问正一对一地向到访的客户介绍房源。

此次西南东原带来了重庆的六大项目：这些项目无论是从区域占位还是业态的分布，都为购房者提供很多选择的空间。

从区域上来看，有北区核心汽博板块的红盘东原·映阅；科学城的新盘印未来；也有来自两江新区龙盛新城的TOD中心，位于江北唯一三轨交汇核心区的江山印月；还有位于重庆两江四岸沙滨路，且在今年上半年获沙滨湾区签约套数TOP1的嘉阅滨江。

除此之外，还有来自西区核心区域的TOP级改善大盘印江州。据了解，作为区域高端标杆项目，印江州从2018-2019年蝉联西区200万级住宅销量TOP1，并且在今年已经连续5月蝉联九龙坡区的单月住宅销冠。

除了主城的房源之外，还有来自仙女山的度假房东原·千山原。区别于传统旅游地产产品，千山原不仅将引入打造东原的特有IP“童梦童享”，还将采用适老、适童、社群、服务、健康五大理念，为度假人群提供不一样的生活。

值得一提的是，这些项目在业态上的分布也非常广泛，洋房、洋楼、改善大平层、刚需类产品，总有一款适合正在选房的你。

东原携六大项目亮相房交会

推出基于用户需求的“原Store”社区生态闭环

除了产品业态上的百花齐放，东原在社区运营上更是走出了不一样的姿态，持续成为国内行业的佼佼者：从2019年到2020年，东原蝉联两届由中房协颁布的中国新社区文化运营Top1。

从多年前布局并持续深耕，东原已经拥有了独创的两大IP：童梦童享和原聚场。西南东原营销管理副总经理陈芳介绍，童梦童享已经从1.0版升级到3.0版，并从社区走向城市公共空间。从产品内容上，童梦童享3.0已经从“注重玩”延伸到“寓教于乐”的关注，根据孩子生理、心理，创造东东马、盒子、地景、爬网、水童梦等产品系列，让空间动起来、有趣起来，小朋们不仅在这里可以玩耍，还可以在玩耍中一起学习成长。

而原聚场也站在用户思维的角度持续升级，从线下走向线上，紧密联系业主在线上线下的互动。在丰富业主社群活动的同时，原聚场也注重推动城市进步，不仅从“社区共建”走向“城市共建”：母公司迪马携手原·聚场在云阳县泥溪镇，打造的首个儿童之家——迪马泥溪儿童关爱中心；在仙女山建立的原聚场X少年宫安心成长学院，为的是关注青少年和老年人群的心理需求和精神健康。

此外，今年东原还提出了“超级工厂”的概念：就是全标准、全透明、全档案的方式向客户透明地去展示全标准化的建造过程。值得一提的是，透明可视，就意味着真实呈现，意味着要经得住万千业主无死角的监督和考研，敢于将生产过程公开透明化，足见东原的决心、勇气和诚意。东原希望通过对业主需求的深刻洞察，通过全维度的透明，创造以客户为原点的好产品、好社区、好服务。

正是基于这些不同类型的产品和服务，东原集团上个月在杭州举行的社区原创者大会上，提出了“原Store”的社区生态闭环概念。这个“原store”就是一个东原的网上产品集成平台，类似于APP Store，是东原基于用户需求搭建的产品服务体系，这里会集合众多子品牌为客户提供更多的优质产品与服务，包括上面提到的童梦童享、原聚场、超级工厂等产品品牌，最终目的都是为了方便业主的使用体验。

西南东原营销管理副总经理陈芳

用“安心之旅”占领业主的“空窗期”

如果说社区运营属于售后服务，东原还主动为自己增加了一个超级有难度的“空窗期”服务。

对于很多人来说，买了房子之后往往伴随而来的不是幸福感，而是焦虑感。迫切想知道自己买的房子造得怎样了？有问题怎么跟开发商沟通？在买房时，有置业顾问，在交付后有物业管家，但是在买房签约后，到交付入住前的“空窗期”很多业主渴望了解讯息、参与楼盘营造过程。

“正是触及到客户空窗期的焦虑，于是我们西南东原推出了‘安心之旅’，希望让客户买得放心，住得安心。”陈芳说，在签约后，安心之旅的形象大使东东马就会上线，有24小时的电话、微信等在线服务；邀请业主参与社群活动；家书往来让业主了解工程进度；交付前半年的工程师面对面；交付前一个月的业主开放日；总经理接待日实时了解客户需求等9大安心服务。

在房交会上，记者在东原展厅还看到了安心形象大使：代表东原原聚场社群服务的社群·东、代表精工产品和研发的设计·东、代表东原原管家服务的管家·东、代表24小时在线服务的客服·东以及代表维保维修的房修·东。

“安心之旅”就是解决在整个购房到入住的全链条上，满足客户多元化的服务需求，让客户在每一环节都能安心。