CRS峰会|专访合生活科技集团总裁夏冠明:科技赋能合作伙伴

焦点财经 徐准

2020年，"新冠"疫情突发等各种不确定因素，导致房地产行业面临空前考验和压力测试。8月18日-8月21日，“2020 CRS中国房地产业战略峰会（第四届）”在上海举行，100+房企总裁齐聚一堂共话行业，探讨行业发展可持续及企业经营内生力。

图：合生活科技集团总裁夏冠明

8月20日下午，2020CRS中国房地产业战略峰会（第四届）战略合作媒体焦点财经对合生活科技集团总裁夏冠明进行采访，夏冠明首先向焦点财经透露了合生活对自己定义的并不是一家物业管理企业，而是一家科技赋能型企业。

他表示合生活的核心板块分为社区运营和科技赋能板块，这是区别于传统物业企业的经营结构。所以在对待客户端时，合生活不单有C端客户，还有B端包括物业公司和房产公司等在内的客户；P端即与社区运营相关的上下游产业链的企业；G端政府端和金融端。

每一个端口所对应的客户需求不同，所以合生活便通过线上线下整合的方式，通过科技化赋能，提高对客户精准需求的抓取能力，用科技的方式找到痛点，这是合生活区别于传统物业行业的地方。

夏冠明认为，随着现代化科技的发展，物业服务的内容可以通过现代化的手段去更加地高效体现出来。智慧社区的改造除了物业服务的内容，还涵盖了业主的衣食住行娱购游方方面面。智慧化社区的定义是在社区的管理者、服务者和社区的使用者三者中，形成一个完整的生态圈，提供一个未来的社区生活模式。

合生活围绕整个家庭的消费场景，建立完整的线上线下场景入口，从业主的居家日常生活到社区内生活体验，并通过平台供应商为业主提供优质且全面的服务。

对于物业上市潮背后的逻辑，夏总认为物业行业后面有一个庞大的几十万亿体量的市场，所以物业的股票才一直往上飙。他预计，未来上市的物业公司总量接近200家。所谓几十万亿的市场，叫社区经济的市场，比如分众传媒切的是社区经济中的电梯广告的蛋糕；旅游行业龙头途牛、携程等，包括合生活自营的“悠游家”切分的是“从家出发”理念中社区旅游的蛋糕；而包括学而思、新东方在内的教育品牌紧抓“家门口的课堂”的理念，将线上线下融合，未来他们将大力挖掘、切分社区经济中的教育行业市场。

各大企业争相布局的动作也折射出社区的价值，尤其在疫情催化后，以社区为单位的线上消费呈现出逆势增长的态势，各大品牌也更加笃定了社区市场的潜力，但面对庞大的市场，我们甚至还没进入赛道，所以无论是在市场规模还是提升空间上，足以让各路玩家动心。

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