未来已来:贝壳找房撬动下的国内居住服务市场

来源：房产装修家居资讯时间：2020-08-12 09:56

　提到房地产交易平台,最先想到的企业是谁?对于国内大多数城市居民来说,想必答案应该都是贝壳。

　　北京时间7月24日晚间,贝壳集团正式向美国证券交易委员会递交F-1招股说明书,计划以“BEKE”为证券代码在纽约证券交易所挂牌上市。

　　招股书显示,在2019年,贝壳达成了21280亿人民币的平台成交总额(GTV,Gross Transaction Value),当年营收达460亿人民币,同比上涨60.6%。而在2020年第二季度,单季度GTV达9992亿人民币,营收不低于197亿人民币,同比上涨72.4%。

　　从2019年GTV来看,贝壳已成为中国最大的房产交易和服务平台,也成为继阿里巴巴之后的中国第二大商业平台。2018年4月诞生的贝壳找房,何以在短短2年多时间一路“开挂”,成为国内居住服务市场NO.1并且成功实现IPO?究其背后的原因,可以用3个关键词来概括。

　　“行业新物种”

　　与58同城、房天下、中原地产以及我爱我家等传统房产中介都不同,贝壳之于居住服务领域,完全是一个全新的类型。定位于技术驱动的品质居住服务平台,贝壳从诞生之日起就张开怀抱,拥抱众多房产服务行业的同业,开放从链家网继承和升级的技术、数据、产品、规则等核心能力,全方位赋能品牌商和服务者。

　　一直以来,因房屋交易低频、高价、高信息密度等特性,从业者缺乏科技化投入的动力,该领域是被遗忘的数字洼地。据麦肯锡全球研究院数据显示,中国众多行业中,房地产领域数字化程度不足10分,具有庞大的改善空间。

　　对于正在迈入新经纪时代的中国居住服务市场,若想要改变行业痛点,则需通过推动数字化发展,满足提高服务效率、改进用户体验的要求。但在媒体属性的互联网公司平台中,经纪人购买网络端口的目的是获客成交,平台以广告为货币化模式,全面准确地呈现房源几乎不可能。

　　而贝壳这类深耕于产业且具备互联网基因的平台,是为行业提供数字化基础设施的最佳角色,不仅可提供匹配或连接的场所,还可深入产业链生产环节,对生产要素进行直接调度和配置,重构整个房产交易链条。

　　截止到今年的6月30日,贝壳进驻了全国103个城市,连接了265个新经纪品牌的超过45.6万经纪人和4.2万家经纪门店。贝壳找房这一行业新物种的势头越发猛进,充分撬动了国内居住服务市场。

　　硬实力

　　贝壳找房最强大、最核心的能力,凸显在一张看不见的的线上网络。

　　为了让信息、服务都变得标准、透明,贝壳找房构建了线下+线上两张网,囊括了线上和线下所有部分,平台、品牌、经纪人的协作分工也非常明确。两张网的构建带来的结果是,居住服务行业中第一次有公司建立起了广泛的网络效应与平台效应,贝壳的能力简单概括起来,即是“双网双核”。

　　首先,线上与线下的两张网带来的是平台的网络效应,这也是贝壳最为坚实的护城河。

　　贝壳之所以能够实现网络效应,基础设施的核心是其开创性的建立了经纪人合作网络(Agent Cooperation Network,即ACN),这一网络从根本上解决了行业内的三个深层次矛盾:

　　1、服务提供商之间的信息和资源得以共享,拆除了孤立的信息孤岛之间的围墙;

　　2、能够分配代理商的合作角色,实现跨店、跨品牌的合作;

　　3、为代理商、门店、品牌等服务商搭建专业网络,实现平台上的互联互通。

　　ACN作为基础设施的核心支撑,成为了贝壳平台的底层操作系统。在业务中带来的最大变化是,让尽可能多的经纪人交互信息、参与到同一套房的销售中,共分佣金,提高交易效率与数量。

　　从数据结果上看,2019年,贝壳平台上超过70%的存量房交易都是通过ACN跨店合作完成的,通过贝壳平台连接门店的店均GTV也由2018年下半年的1090万元,增长至2019年下半年的2030万元。

　　凭借“双网双核”的硬实力,贝壳找房不仅走得更快,也能走得更远。

　　服务者价值

　　伴随着居住物理条件改善,消费者品质居住和流通服务需求提升,以及行业与互联网的深度融合,房地产行业将进入“服务者价值”时代。

　　“服务者时代到来的核心标志是行业全面构建标准,如构建人的标准、构建物的标准、构建流程的标准。当服务者价值全面崛起,服务红利就会显现,好的服务者将享受个人溢价、形成个人品牌。中国居住领域平台公司的诞生,将为服务者构建基础设施,并助力优质服务者长期发展和耕耘。”贝壳找房CEO彭永东曾说到。

　　“服务者价值”时代的到来,对贝壳而言是机遇也是挑战。

　　于技术层面而言,作为技术驱动的品质居住平台,贝壳找房充分释放过去在线上化领域积累的能力,提升服务者效率,助力行业升级提速。通过全面数字化与服务者进化,贝壳构建物理空间、数字空间诸要素有序有品质的流动,推动行业正循环发展。

　　目前,贝壳找房已走完房产交易线上化的“最后一公里”,实现房产交易数字化闭环。包括VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能,正在改变用户的消费场景和服务者的作业场景。

　　而在人的层面,多年来,贝壳找房一直将经纪人做为企业的用户和产品,一方面鼓励和支持经纪人用专业和有操守的方式服务消费者,另一方面不断培养和支持经纪人进行知识升级,并着力保护他们的利益。贝壳找房始终致力于让经纪人成为有尊严的服务者,因为只有这样才会为消费者提供有价值的服务。

　　万物互联的“新居住”时代已经到来。站在时代的新风口,贝壳找房平台将不断迭代数字化能力,推动产业的数字化创新,撬动下的国内居住服务市场,从而全面助力“美好居住”的实现。

来源：央广网