承接一个项目，服务一个社区——东原物业巴黎经典项目服务记

　2020年6月28日，上海东原物业正式接管上海古北巴黎经典项目。这是上海东原物业即江苏江淮动力、台州城投集团之后，在2020年新接管的第三个外拓合作。上海古北巴黎经典项目位于上海市长宁区荣华东道119号，这是已有25年建筑史的老社区。除社区外，周边的三大银行（建行、交行、工行）也隶属于物业管理范围。为了更好的改善社区及周边，便于后续开展物业管理工作，在接管项目后，东原物业首先拜访了巴黎经典项目业委会人员，了解社区的基本状况及相关事宜。

　　经过一轮详细的检查及了解后，东原物业针对巴黎经典项目诸多历史遗留问题进行深入沟通讨论，并制定一系列改进措施方案，对于客服、保洁、保安、工程等岗位传达相应职责及相关作业指引。

　　社区原有门禁系统只有刷卡、遥控、APP扫码开门功能，没有通话、画面监视、远程开门的功效。社区内儿童滑梯娱乐设施，由于长久日晒雨淋已有损坏。社区楼栋单元门大理石严重脱落、损坏。楼栋内消防通道每层的灯罩及开关都有不同程度的损坏且未设置监控设施，存有安全隐患。经沟通讨论后，已完成对门禁系统升级及在消防通道设置监控设备，并赠予每户业主新门禁卡。稍后，将进行儿童娱乐设施、单元门大理石及消防通道灯罩、开关修缮，并响应业主需求，增设健身器材设施（双人漫步机、平步机、单人健骑机等），届时会做好施工安全提示及安全措施，保障居民的出行安全。

　　社区四栋楼宇，129户业主，大部分为外国租户，外国租户对社区的垃圾分类至今还不是特别清楚。为方便业主，帮助业主解决困难，东原物业在每日在投放垃圾固定时间段指派保洁员在垃圾房进行垃圾分类投放指导。

　　7月18日，东原物业特请电梯维保人员针对社区内所有电梯进行全面的保养，主要针对导轨油杯内添加润滑油、对地坑缓冲器进行除锈、上油，对机房内控制柜积灰进行清理，对机房内部分散落的线路进行集中安置等。7月20日，又针对社区电梯进行了125制动系统检测。

　　目前已进入夏季阶段，蚊虫较多，东原物业对社区广场等公共区域进行定时消杀，为业主提供一个舒适的休闲场所。社区地下室存有较多无主垃圾，东原物业动员工程、保洁、物业人员一起着手清理，给业主提供一个整洁、干净的环境。梅雨季期间，时刻关注天气，对广场及楼道地面及时进行打扫、清理，并放置小心地滑等指示牌做提示。在社区内张贴关于装修施工时间管理规范通知，并提示正处于装修的业主合理安排好装修施工时间。

　　东原物业凭借社群运营、智慧社区、高端物业、前介服务等多方面的突出成绩，已成长为一家具有较高辨识度的物业服务企业。在市场外拓的同时，上海东原物业的服务模式也在不断革新，不满足于传统的社区服务，更关注客户需求，围绕客户全生命周期，打造品质化、差异化的物业管理体系。

相关知识

承接一个项目，服务一个社区——东原物业巴黎经典项目服务记
打造行业服务典范,东原物业独角兽蓄势待发
东原物业|破局而上,以不变应万变
CRS峰会 | 东原物业衡清达:智慧科技赋能 助力品质服务
斩获多项大奖,东原物业再以“服务”引领行业
以服务力对话行业发展，东原物业品质基因赢得未来！
重磅！东原物业携手台州城投开启全方位物业合作
疫情之下看东原物业如何逆势上扬
东原物业位居2020重庆居住满意度物企榜首
从6米到0.1米，看东原物业如何营造“万友引力”