居住产业数字化来临,反壳联盟对抗贝壳找房毫无意义
中国居住服务平台第一股诞生了,它就是贝壳找房。贝壳找房成立于2018年4月,短短两年时间里在自身努力和资本的加持下,一路飞奔发展,并于7月24晚向美国证券交易委员会公开递交了招股书,拟在纽交所上市。
贝壳找房脱胎于链家而来,在成长发展的同时,遭受了不少质疑。舆论怒怼贝壳找房垄断市场,多家同行甚至还组建了“反壳联盟”来打压贝壳找房,指责其采用非常规手段和不正当竞争,肢解中小中介公司,高额抽取佣金及附加收费等罪状。
2018年6月,58集团针对贝壳找房,攒局一场名为“全行业真房源誓约大会”的活动,联合我爱我家集团、麦田房产、中原地产、21世纪不动产中国、万科物业朴邻、中环互联、新环境、龙湖冠寓组成反壳联盟抵抗贝壳找房。2019年9月,一家地区性的反“壳”联盟横空出世。金华百家房地产中介机构代表共同签署了《反壳联盟条约》,联盟中530家门店喊出:反对垄断,抵制不良竞争。这次的反壳联盟,涵盖了金华当地种类齐全的中小微经纪公司。
反壳联盟事件给贝壳找房多多少少带来了一些负面影响。关于反壳联盟的成立及脱壳潮的涌起,说到底还是利益分配未达成共识。反壳联盟成员认为贝壳找房在房源分配方面存在私心,会偏向链家和德佑,可事实并非如此。
贝壳找房董事长左晖曾回应:“关于贝壳找房在商机分配上优先给链家及德佑品牌店面,我们不会这么做,倒不是因为别的,因为我们没有那么笨,如果我们这么做,平台早崩了。”
左晖还进一步解释:“贝壳找房不期望抢谁的蛋糕。贝壳找房要做的是通过服务的改善,通过ACN的形成,创造增量价值,让这个组织有机会到更大的市场发展。”贝壳找房引入代理合作网络(ACN)作为基础设施的操作系统以重新定义行业参与者之间的关系,推出《新经纪守则》规范平台内经纪人的行为,希望大限度地发挥各个环节中经纪人的价值,形成公平竞争的氛围。
为了保障入驻平台的房产中介品牌和经纪人的利益,贝壳找房还制定了一系列规则,所有人都要遵守。规则面前人人平等:无论品牌大小、组织形式、规模级别、分工角色等,在贝壳找房平台上作业,所适用的规则平等,同时权益受到平等地保护。贝壳找房坚持“规则执行,人人平等”,不会因为某个品牌,或某个角色就拥有特殊的待遇或权利;贝壳找房坚持“以事实为依据,以规则为准绳”的判断原则,保护平台内每个参与方的合法权益;贝壳找房对于遵守规则、维护规则的经纪人予以肯定和保护,对违反规则的人进行相应处罚。
贝壳找房以平台身份切入行业,借助技术和互联网重构行业,重新梳理房产交易繁杂过程中的底层价值观,并且以明确平台的规则提升整个行业的服务质量。实际上,贝壳找房也做到了。根据贝壳找房招股书数据,接入贝壳平台的门店 2019 年平均二手房成交额为行业平均水平的 1.6 倍。贝壳平台连接门店的店均成交额(包括新房、租房等)由 2018 年下半年的 1090 万元,增长至 2019 年下半年的2030万元,增幅高达 86.2%。
房产行业已进入存量时代,产业数字化转型是未来的发展趋势。反壳联盟继续对抗贝壳找房没有任何意义,毕竟时代的发展趋势不可阻挡。牵手贝壳找房或许是个更明智的选择。
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