成都龙湖启动“善居计划”,揭秘社区“冻龄”秘笈

来源：房产装修家居资讯时间：2020-06-29 11:36

龙湖很早就认识到房子并不是一售了之，而是房子卖出去之后，与业主的故事才刚刚开始。

为什么龙湖的房子可以打破时间的魔咒持久焕新，近期开启的“善居计划”给出答案。

什么是善居计划? 三大“龙民”活动IP

在龙湖着力打造的品牌活动中，除“善居计划”外，还有“小龙人”和“龙民节”两大优质品牌活动。

作为三大“龙民”IP活动之一，“善居计划”就是为业主提供“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动的免费专属增值服务。

其中，“社区冻龄”致力于优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间，涉及环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大维度。

而“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观，提升户内居住品质。服务内容涉及之广，包含清洁保养、排查检修、家电清洗、消毒除菌等多类服务包。

在龙湖，“善居计划”从来不是一张空头支票，而是实实在在砸出真金白银，落到每一处细节的优化和改善。

▲善居计划进行中

龙湖善居计划的前身是“优家”活动，已在成都持续实施多年，重点在于小区园林及公共设施的维护；2018年全面升级为“善居•爱家焕颜”行动，旨在提升业主的户内设施与居家环境，包括清洁保养、排查检修和地区定制三类服务。

从园林维护到房屋维护，这种服务计划的主动升级，表明成都龙湖一直行走在“主动式服务”的道路上。

4月以来，一年一度的“善居计划”又在全国22个城市的148个项目陆续铺开。目前，“善居计划”已走过9年时间，累计投入超1亿元。

龙湖这一系列举动让外界了解到，这家企业思考的命题已经远超行业意识。

“满意+惊喜” 龙湖式幸福令业主点赞

▲龙湖·弗莱明戈实拍图(已交付10年)

研究表明，二手房最佳房龄一般是5年，这个时间段内，无论是小区内部还是周边环境都相对成熟；但房龄到了10年以上，不管是公共空间还是房屋内部，受到的磨损就越大，出现的问题也越多。

有意思的是，龙湖业主或者去过龙湖业主家做客的人则会发现龙湖的社区数十年如新。

为了使房屋长期保持“高颜值”以及为“龙民”们营造专属“龙湖式幸福”，龙湖早已经有了具体的落地动作。那就是用“满意+惊喜”的高品质服务，针对性地设计满足不同园区业主需求的服务流程。

今年，善居计划升级版本出炉，除了以往的坚守，成都龙湖还在线招募3500名“善居体验官”，亲自参与全过程。九里晴川业主郑女士一度感慨，“入住这几年，不仅每年都能看到公区保养，现在还时常能感受到物业带来的惊喜。厨房是我钟爱的一方天地，但是油烟机的‘陈年老垢’成了我的烦恼，前不久善居人员上门给油油腻腻的油烟机做了清洁，给他们的专业与细心点赞。”