一举一动为客户负责,一言一语暖客户心坎
在芸芸众生之中,我们之所以选择一个企业或是一个门店,不仅因为硬件完善,同时软性服务也十分重要。服务无声息,却如同阳光般具有很强的穿透力,即使是小小的缝隙也能让人感受到它的存在,滋养着内心的萌芽,使其随时间茁壮成长。
在一些人的固有印象里,为他人服务即牺牲自我、卑躬屈膝,实则不然,我们身处一个行业,与服务永远分不开。它就像是“安心剂”,即使在陌生的环境中也能让人感到放松,减少紧张感。它就像是“强心剂”,让人肯定自己的选择。同时,它也像是贴心挚友,让你感受到面面俱到的照顾。而在带予他人良好服务、看他人脸上洋溢笑容的时候,自己也收获了一份欢乐,这份快乐是趾高气昂、冷若冰霜所没有的。
我们都很熟悉张思德这个名字,他于1933年参加革命,是革命队伍中任劳任怨的好同志。1944年在陕北山中烧炭,炭窑崩塌,他奋力将队友推出窑外,而且自己却因被埋而牺牲,他舍己为人的精神一直流传至今。在张思德的追悼会上,毛主席提出“为人民服务”的道德思想,表示我们的革命队伍是完全为着解放人民的,是彻底地为中国人民服务的。足见,服务于人于社会的重要性。
现代化的服务很多时候其实是无关生死的,远比革命时代要简单很多,相同的是都需要用自身力量传递温暖、用自身精神传播能量。潍坊恒信集团,在建造高品质建筑、创新建筑形态的同时,一直秉承“以人为本,永恒诚信”的企业价值观。如果说建筑品质是根植于土壤中的大树,那么服务就是水分、阳光与养分,适宜的水分、充足的阳光与合理的施肥,才能促进绿树成荫、万木峥嵘。
张玉强曾说“我们的服务如果没有让您感到满意、惊喜和感动,如果没有给您留下美好的回忆,我们的服务就是零服务。”为此,所有恒信人团结一心,一直想客户提供超出其期待的产品以及服务。在数字化、智能化的现代,各种完善的设施虽然更加便捷、让生活更为高效,很多事情只需要一键解决,但却缺少了一丝温度。而恒信集团要做的就是让客户感受到温暖,感受到人与人之间的浓浓人情味。
良好的服务,体现了社会主义道德的根本要求,也是建立和发展社会主义市场经济的要求,更是一种精神动力。恒信集团以品质+服务取胜,一举一动为客户负责、一言一语暖客户心坎、一心一意为客户着想、一点一滴为客户满意,用实际行动践行了“造福客户,成就员工,服务社会,贡献国家”的企业之魂,彰显了恒信集团的责任担当与为百姓奉献的精神。在城市提速发展的当下,恒信集团的优质服务将紧随其后、温暖人心。
相关知识
一举一动为客户负责,一言一语暖客户心坎
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