添房置业五大服务承诺助力消费者安心购房

   近日,经纪品牌gu广州添房置业公示对消费者的五大承诺,包括:

真实房源,假一赔百元:添房总经理梁启聪曾表示,加入贝壳最大的吸引力,就是真房源。作为贝壳新经纪合作品牌,在贝壳的倡导下,积极响应贝壳找房“2020全民较真计划”,向假房源硬核宣战。添房将会让“真房源”融入自身的价值观与服务底色,由此承诺,添房经纪人在各渠道发布的房源信息均满足真实存在、真实在售、真实价格、真实图片四个标准。添房经纪人愿接受用户的监督与举报,若被举报业主从未有过出售意向或报价完全不符合业主意愿的,则向举报人予以赔付100元人民币。

交易不成,佣金无理由退:经添房成交的二手房买卖,在符合一定前提条件时,将于15个工作日内退还全部收取的居间服务费。

物业欠费,先行垫付:经添房成交的二手房,在完成物业过户手续后,买方如发现该房屋因物业、水、电、燃气、有线电视、固定电话费用拖欠导致其被限制入住或无法享受相关服务的。在向原业主催缴后拒不结算的,或留存尾款或物业交割保证金不能完全抵扣全部欠费的,在抵扣完成后,超出的欠费由添房承担先行垫付责任。

不吃差价,双倍返还:经添房成交的买卖业务,合同信息公开透明,不吃差价。客户所支付的购房款即为业主的真实出售价格,如发现我公司经纪人赚取房屋差价,我公司将向受提方双倍返还差价部分。

过户枉跑,补偿200元:若因添房经纪人原因造成买卖双方任意一方在办理缴税过户过程中未能一次性办理完毕,需要再次前往现场办理,买卖双方均为无责枉跑方,则双方各补偿200元人民币。若买方或卖方原因发生枉跑行为,则补偿其中无责方200元人民币。

品质承诺,说到做到,互相信赖实现双赢

添房强势推出的品质服务承诺,既保障服务品质、确保用户良好的服务体验,又让消费者信赖这个品牌,是添房做出服务承诺的初衷。而切实履行品质服务承诺,用保障金打消客户顾虑,添房承担起说到做到这份责任。

        在房地产经纪行业野蛮生长,行业规则意识淡薄,多年来深陷虚假房源等恶性竞争的时代,添房决心改变行业乱象,提升行业品质服务。总经理梁启聪先生创立添房的初心是希望改变传统模式和提升行业服务效率,希望更多消费者对职业经纪人有深层的信赖,在选择交易时没有后顾之忧,让客户彻底改变对行业过去的理解,重新拥有新的认知。

19年8月,添房牵手贝壳找房广州站,成为贝壳广州新经纪合作品牌。今天,全广州已超过20家添房门店,为消费者提供新房、二手房、租赁等全方位的房产经纪品质服务,并以真房源为基础,遵循客户至上、以人为本、学习创新、合作共赢的价值观,继续以口碑提升价值,努力成为客户最信赖的房地产经纪公司。

添房经纪人陈美玲就分享了她的一个故事:买方通过美玲看中黄埔区的一套公寓,当时买方已支付定金十万,佣金支付了50%,由于交易中的一些费用问题,买卖双方争议不断。最终买方要求和平解约。

卖方不同意解约,双方僵持不下,交易无法进行。添房经纪人美玲就到卖家那边晓之以情,取得卖家的支持,最终达成和平解约协议。而添房根据品质服务承诺的内容,将已支付的佣金如期退还给买方。

        随后,买方觉得经纪人美玲认真负责,添房信守承诺,对服务很认可,继续选择添房,成功交易了另外一套房屋。而卖家对美玲也比较信任,最终美玲也帮卖家找到了另外一个买家。“帮客户挽回损失,帮客户挑选合适的交易人选,是我们的承诺,也是责任。”添房经纪人陈美玲说。

“添房会根据消费者的体验反馈和自身能力,不断推动新的承诺。这是添房的职责和使命,让消费者在添房品牌服务下更有安全感。”添房总经理梁启聪说。

添房此举不仅仅让消费者受益,更是为房产经济行业的规范发展贡献力量,为实现新居住行业正循环做出努力。

        “未来,我们将不断升级服务承诺,提升用户体验与服务效率,让添房经纪人更加职业化和规范化,践行品质服务承诺,为客户带来价值。” 梁启聪表达愿景。

相关知识

添房置业五大服务承诺助力消费者安心购房
《我承诺,你放心!友联地产五大安心服务承诺正式发布!》
毕业租房季来临 北京链家推出“五大安心服务承诺”
中山链家升级十三大安心服务承诺 为消费者保驾护航
《贝壳中山携大湾地产推出5大服务承诺,承诺保障用户安心购房》
毕业租房季来临 北京链家推出“五大安心服务承诺”
置家七大安心服务承诺上线,品质服务助力安心置家
苏州链家牵头成立安心承诺联盟 全面助力生活无忧
贝壳中山携找个家地产开启五大服务承诺,为安全房产交易保驾护
武汉链家14大安心服务承诺全方位兜底房产交易风险