宜昌7家超市168家连锁门店实行七天无理由退货

来源：房产装修家居资讯时间：2020-06-06 08:57

记者6月4日了解到，宜昌市消委自4月26日出台《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》，并向全市实体店经营者发出倡议以来，目前已有首批来自商超行业的国贸超市、北山超市、雅斯超市、大润发超市、东方超市、麦德龙商场及沃尔玛超市参与“七天无理由退货”服务承诺，共涵盖旗下168家连锁经营门店。

7家超市服务承诺情况落实如何？市消委历时4天，遍及城区及夷陵区，随机实地走访了上述7家超市企业旗下共27家门店，总体而言，这7家超市企业在落实“七天无理由退货”服务承诺方面都做得不错。

据介绍，目前，在这7家超市旗下门店为生活消费而购买的绝大部分商品，在不影响退货商品二次销售的前提下，都可以“七天无理由退货”。具体而言，每家超市承诺的范围不尽相同，请大家留意卖场的公示牌或到服务台咨询。

无理由退货只需消费者在购买之日起七天内（含七天），带上退货商品以及购物小票（电子支付记录亦可）到超市服务台，经工作人员现场确认符合退货条件后当场即可退货。

只要一经确认符合退货条件，现场退货的同时就可退款，其中：沃尔玛超市及麦德龙商场采取的是按支付方式原路返还，其余超市均可当场现金全额退还货款。

同时，7家商超对“无理由退货”的商品都有严格的退货流程和处置要求，以确保退货商品再次上架销售不会存在食品安全和质量问题。

来源：宜昌市市场监督管理局