花样年控股集团有限公司

1.企业简介

花样年集团起步于1998年，总部设立于深圳，花样年控股集团有限公司（以下简称“花样年”，港交所股份代号：1777）2009年11月在香港联交所主板上市，集团目前已全面完成基于未来移动互联网、客户大数据时代业务战略布局。花样年集团通过“地产+社区”双头部战略，轻重并举，致力于打造中国一流的房地产社区“智”造商和最大的社区O2O服务平台。成为有趣、有味、有料的生活空间及体验的引领者，为有价值追求的客户提供品位独特、内涵丰富的生活空间及体验。

目前，花样年地产开发业务重点布局粤港澳大湾区、成渝都市圈、华中都市圈、长三角都市圈、环渤海都市圈等核心一二线城市。花样年2019年合同销售达到362亿元，连续12年荣获“中国房地产百强企业” ，并荣获“2020中国房地产百强企业——稳健性TOP10”和“2020中国房地产百强企业——融资能力TOP10”殊荣。公司规划土地储备达到3687万平方米，其中超过一半位于粤港澳大湾区，并在大湾区拥有46个城市更新项目。

花样年同时控股彩生活服务集团有限公司（港交所股份代号：1778），2014年6月彩生活在港股上市，成为中国内地社区服务运营第一股。彩生活集团为中国领先的物业管理及社区服务运营商，专注于以物业管理服务为基础，利用互联网技术，搭建线下及线上服务平台，高效联系社区住户与各类商品和服务供应商，为社区住户提供最佳的服务体验。截止2019年12月，在平台输出战略指引下，彩生活平台服务面积达到12.1亿平方米，彩生活生态圈注册用户3641万，已成为全球最大的社区服务运营商。

2.业务体系及区域布局

Ø业务体系

花样年集团通过“地产+社区”双头部战略，轻重并举，致力于打造中国一流的房地产社区“智”造商和最大的社区O2O服务平台。“地产+”业务板块主要包括地产开发、贸易、商业管理、养老、文化旅游等，“社区+” 业务板块主要包括彩生活、万象美、美易家、开元国际和航天物业。

花样年地产

花样年地产为花样年集团主营业务之一，中国房地产百强企业。地产开发业务深耕“5+N”区域，主要专注于中国经济发展最活跃的环渤海+长三角+粤港澳大湾区+华中+成渝经济区5大都市圈以及20+深耕城市及机会进入城市。花样年地产在做好自营地产开发业务的同时，还将整合花样年集团旗下彩生活、社区金融等业务平台资源，轻重并举，构建花样年“地产+”业务新模式，不断提升花样年地产未来“赢”能力。未来花样年地产致力于成为中国一流的社区智造商，花样年地产将通过智慧社区软硬件一体化解决方案，打造科技与美的产品，为客户构建有温度的人文智慧社区。

花样年结合国家城市群发展战略和发展能级，以“5+N”投资策略做城市布局。

•5（战略核心区域）：环渤海+长三角+粤港澳大湾区+华中+成渝经济区5大都市圈

•N（重点关注城市）：20+深耕城市及机会进入城市

 √ 深耕城市：惠州、东莞、广州、杭州、宁波、无锡、南京、合肥、石家庄、天津、昆明、青岛、桂林等；

 √ 机会进入城市：西安、重庆、贵阳等。

2019年，花样年继续深耕核心城市群，持续布局成渝、华中、环渤海、长三角都市圈以及粤港澳大湾区和海外市场,不断扩大集团在各个都市圈的战略纵深，深耕重点城市，发展壮大。

花样社区服务

彩生活：作为全球管理面积最大的社区服务运营商，花样年旗下社区服务业务包含彩生活、万象美、开元国际、美易家、航天物业五个主要物业子品牌。以物业管理服务为基础，利用互联网技术搭建线下及线上服务平台，高效联系社区住户与各类商品和服务供应商，为社区住户提供最佳的服务体验。2014年6月在香港联交所主板上市（股份代号：1778，简称“彩生活”），成为国内社区服务运营第一股。截至2019年底彩生活平台服务面积达到12.11亿平方米，业务覆盖全国279个城市及1个海外国家越南，为2,800多个社区提供服务，是一家集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技综合型社区服务企业。

美易家：美易家商务服务集团成立于2010年，目前管理面积超过8000万平方米，在深圳、长沙、成都、重庆、郑州、合肥、无锡、天津、桂林等100多个核心城市成立分支机构，初步形成了覆盖华北、华中、华东、华南、西南、西北等全国核心区域的战略布局。美易家通过专业化、标准化、人性化的运营管理，为城市综合体、写字楼、度假式物业等提供物业管理和物业经营服务。

万象美:万象美物业是国内最早拥有国家一级资质的大型物业管理企业集团，万象美管理项目遍布全国，包括甲写、普写 、政府机关大楼、豪宅、普宅、SOHO公寓、商务酒店、 商业综合体等业态。公司具有完善的管理体系和服务理念，在实践中形成了独具特色的，非常有影响力的国内知名物业品牌。

缤纷商业——花样年商旅文

花样年商旅文于2010年6月成立，是花样年集团全资控股，集商业、旅游、文化发展为一体的全国性商业管理公司。花样年商旅文旗下拥有红唐、花生唐、芝麻唐、花样世界四条商业产品线。涉及购物中心、社区商业、主题商业街、奥特莱斯等多种业态组合，全国管理项目逾50个，覆盖近30个城市，总运营面积超达300万平方米，是全国最具影响力的商业管理集团之一。

社区养老——福泰年

福泰年是花样年控股集团旗下全资子公司，以“专业让生命更长青，贴心让家庭更幸福”为服务宗旨，专业从事养老机构、居家养老运营和服务，深度开发与提供各类养老服务项目，探索符合中国老人的服务创新模式，构建集机构养老、居家社区养老为一体的养老产业链。福泰年通过机构运营、居家服务和社区营造相互链接的服务体系实现了对不同生命体征、不同年龄、不同服务场所、不同服务和产品、不同消费档次的长者全覆盖。

客户服务——花花客服

依托花样年花花客服平台，针对客户日常需求并为之提供更好选择的服务平台，以服务温暖社区，让花样创造价值。

花花客服五“芯”服务体系：

※ 产品守护芯：严格把关产品风险，透明公开购房信息

※ 工程品质芯：记录新家成长，把关楼房品质

※ 入伙幸福芯：专业收楼与验房服务，收房无忧

※ 服务守候芯：物业品质监督，定期入户检修

※ 社区温度芯：丰富多彩客户活动，有趣有味有料社区生活

美学生活和公益活动

知美术馆: 精彩的艺术展出和多元化的艺术活动，为知美术馆的注入了丰富的活力。

花样年公益基金会:由花样年集团发起的非公募公益基金会，以“乐享公益”为核心理念，以“促进公益事业发展，构筑有趣、有味、有料的幸福人生！”为宗旨，共有艺术公益、教育公益、养老公益三大公益品牌项目。

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