世茂服务在兰州：重视用户和品质，焕新社区创造美好生活

  2022年7月7日，世茂服务中西部区域公司在管项目兰州滨河一号，凭借高品质服务荣获“2022中国五星级物业服务项目”称号。

  作为世茂服务收并购公司海亮物业的项目，兰州滨河一号此次获奖，代表着世茂服务对收并购公司一体化管理提升，对其项目运营赋能提效的良好成绩，得到业内充分肯定。

  世茂服务兰州滨河一号位于黄河之畔的“金城”兰州，南临北滨河西路，东临莫高大道，都市春天生态园东南侧，项目总建筑面积34.15万㎡。2019年7月，世茂服务中西部区域公司物业服务团队正式进驻项目后，对齐世茂标准，聚焦品质焕新，通过项目品质焕新、红色物业打造、业主自治等工作开展，带给广大业主更优质、更满意的服务体验。

  品质焕新提升业主幸福指数

  自进驻小区以来，兰州滨河一号项目持续开展系列品质专项提升行动，对园区进行了全面品质改造提升。

  兰州滨河一号小区实景

  项目物业团队每年固定投入更换优质苗木，改善小区整体绿化环境。更是在兰州市住宅小区首创增加节假日草花装饰，增加小区节日氛围的同时，增强了业主满意度和尊享感。

  兰州滨河一号小区实景

  同时，还通过各项工程改造，提升小区整体形象。通过修补损坏路面，为业主创造一个舒适可靠的漫步环境；通过游乐园翻新，为小业主提供一个嬉闹玩耍的自由空间。

  小区道路地面及绿化带围栏焕新

  小区儿童游乐区地面焕新

  品质提升的同时，项目更注重业主的精神文化生活，先后举办献礼祖国70华诞的爱国“快闪”活动、献礼建党100周年的大型文艺演出，每个传统节假日开展丰富多彩的主题文化活动，为业主带来幸福生活体验。

  兰州滨河一号开展国庆节主题活动

  党建引领打造小区红色物业

  世茂服务物业服务团队进驻项目后，积极促进党支部成立。2020年8月，世茂服务兰州滨河一号项目被兰州市安宁区授牌成立党支部。作为安宁区“红色物业”的代表，项目坚持党建引领物业服务，多措并举积极打造红色物业。

  兰州滨河一号积极配合社区打造党建文化阅览室、红色文化宣传栏、荣誉墙等功能区，为小区营造浓浓的红色文化氛围。

  兰州滨河一号党建文化阅览室

  除此之外，在兰州滨河一号还有一支物业小红茂志愿者团队，定期开展贴近业主生活的便民洗车洗地垫、门把手消毒、室内检测天然气等活动，为业主提供贴心服务。

  小红茂志愿者开展便民洗地垫活动

  通过这些红色服务，兰州滨河一号有效把牢小区管理、物业服务、文化宣传三个抓手，使党建引领红色物业真正发挥服务群众、解决小区物业管理难题的作用。

  业主自治 参与小区共建共享

  在兰州滨河一号，物业积极参与“社区、社工、企业”三方联动，及时回应业主需求，创新物业管理、引导业主自治。在与广大业主息息相关的事宜上，物业充分发挥业主力量，引导业主参与小区共建，大力支持和推动小区的各项工作有序进行，共同建设和谐社区。

  2019年至2020年，在兰州滨河一号业委会的带领下，小区东门就如何打造一事提上了议程。业主们通过民主议事会建言献策，解决自己的问题。经多次商议投票，最终80%的人同意给东门改头换面，参与率达90%以上。

  兰州滨河一号小区民主议事会

  最终在物业、业委会和业主们的共同努力下，小区筹备了充足的资金对东门完成了改建和美化。在此过程中，小区业主通过民主协商、互动参与，共同营造了社会协同的良好氛围，邻里之间的关系更亲密了，成为兰州市小区业主自治、共建共享的优秀典范。

  改造后的小区东门焕然一新

  荣誉的背后来源于对服务品质的完美追求。未来，世茂服务兰州滨河一号项目将继续深耕品质服务，以用户为先，以品质为核，以数智化驱动，打造有爱、有趣、有温度的“世茂社区”。

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