湛江物协武志成：立足城市实际 多方联动体现服务价值

近期，全国多地疫情反复，疫情防控压力凸显。关键时刻，各地物业行业协会与物业企业纷纷响应，协助相关部门与街道做好疫情防控工作，为社会生产生活秩序尽快恢复贡献自身的力量。

在此背景下，中国网地产专访湛江市物业管理行业协会秘书长武志成，共同探讨新时期新阶段地方物业行业协会的发展与突破。

湛江市物协秘书长武志成

党建引领 防控疫情协会先行

自湛江市物业管理行业协会成立以来，党建引领就是湛江市物协的重要工作方针。“湛江市物业管理行业协会于2016年3月申请成立党支部，2018年9月发展为湛江市物协党总支，2021年12月，经湛江市社会组织党委同意批复升格为湛江市物业管理行业党委，目前下设10个党支部，经过几年培养发展行业新党员、动员行业离散党员把组织关系转到协会党组织共105名”，武志成介绍道。

随后，在上级部门的领导下，湛江市物协充分发挥党建统领作用，创造联建共治共生党建平台，为社区街道、物业公司、小区业委会等组织实现交流共建平台、党内教育同抓、党建大事共商、党内活动共办、党建资源共用、党建成果共享，全力打造具有湛江特色的共建共治共享的“红色物业”党建品牌和“红色物业”小区示范点，发挥党和政府联系群众的纽带作用。

2020年初突如其来的新冠肺炎疫情发生以来，在党建引领与各级政府部门的领导下，湛江市物业行业积极开展防疫抗疫工作，获得了业主和社会的认可。“协会大力支持各物业小区开展疫情防控工作，在物资最短缺的时候，协会千方百计，不辞劳苦，四方筹集，在企业最困难的时候，为疫情防控提供了有力物质支撑，前后共投入近25.8万元，购买口罩13.5万个以及消毒液、体温检测仪等一批防疫物资，并免费派送到湛江市区以及县市的物业小区”，武志成感慨道。

持续的投入以及坚决的落实各项政策措施，使得湛江市物协获得了众多的荣誉。自协会党组织成立以来，湛江市物协三次荣获湛江市社会组织“先进基层党组织”称号。

拥军优属 立足实际践行责任

湛江市别称“港城”，为国务院批复确定的东南沿海重要的港口城市，是中国大陆通往东南亚、非洲、欧洲和大洋洲海上航道最短的重要口岸，更是我国南海舰队的司令部所在地，湛江军港是中国海军最大的海军基地之一。

在这样一种特殊的城市背景下，湛江市物协将拥军优属与双拥工作、退役军人权益维护等作为日常工作的重点内容，引导各物业企业积极践行社会责任。

武志成表示，近年来协会双拥工作取得显著的成绩，有力推动协会各项工作的全面发展。武志成透露，目前湛江市物业行业共有退役军人300余人，已经形成了较为浓厚的“拥军优属”氛围。

武志成进一步表示，湛江市物协高度重视双拥工作，把双拥工作列入协会年度的重要议事日程。一方面，湛江市物协制定双拥工作方案，使双拥工作目标任务更加明确，实施计划更加具体。协会专门成立行业退役军人之家，由行业优秀退役军人代表担任负责人，协会工作人员全员参与，围绕双拥工作目标，加强组织领导。引导协会各会员单位将双拥工作列入本单位年度工作计划，努力形成拥军优属人人有责，双拥工作齐抓共管的大好局面。

另一方面，每年八一建军节来临之际，协会举办八一建军节慰问行业退役军人活动和表彰为行业作出贡献的退役军人，以表对物业行业退役军人的感谢与慰问，增强退役军人在物业行业的归属感。同时加强小区拥军优属宣传工作力度，建立小区拥军优属工作宣传阵地作为小区拥军优属工作的有效载体，营造拥军优属的氛围。

最后是积极落实双拥政策，根据形势的变化和双拥工作的发展，努力为自谋职业的军转干部、随军家属和退伍士兵排忧解难，推荐到行业就业并对优先招聘。在双拥工作中积极发挥行业协会的职能作用。

强化服务 多措并举展现价值

2021年3月，广东省物业管理行业协会品牌建设与创新研讨会在湛江市召开，湛江又一次在全国物业行业“出圈”。

屡屡出圈的背后，是湛江市物协持续加强行业建设、积极承担社会责任的努力与实践。

2008年汶川地震发生后，湛江市物协成为湛江市第一个参加对口支援汶川县龙溪乡地震灾后恢复重建工作的协会，受到了中共湛江市委和湛江市人民政府的表彰。其后，湛江市物协在履行社会责任、组织会员单位广泛开展公益慈善活动方面更加的主动。

武志成透露，湛江市物协每年都在6.30扶贫济困日当天开展“广东扶贫济困日”活动，组织在行业内开展募捐，坚持和发扬扶贫济困的优良传统，“用心、用情、用力”对待扶贫工作，积极响应政府的号召，为全面建成小康社会做出新的贡献。同时，湛江市物协积极开展义工活动，倡导“奉献爱心、感恩社会"，每年由协会党总支、义工总队联合开展春节前夕的慰问物业行业一线困难职工活动，将协会大家庭的温暖带给企业困难职工。

“协会义工总队自成立以来，每年都会组织无偿献血活动，无偿献血活动是协会最重要的活动之一，参加人数和献血人数每年都在逐步递增，共有近千人参与献血，至今献血量达150000毫升，协会用行动诠释爱心、让奉献成为快乐的精神，得到来自社会各界的好评和高度赞扬。”

除了引导物业行业积极践行社会责任、体现行业社会价值外，湛江市物协也注重对行业内部的赋能与服务。

自着力构建物业服务行业人才资源配置的公共服务平台以来，湛江市物协一直坚持走访企业，收集本市物业服务企业用人需求，为会员单位搭建供需双方信息化交流的线上平台，多年来为超过200家会员单位企业解决招聘近一千个岗位的需求。

展望未来，武志成表示，湛江市物协将组织会员单位外出考察参观学习，进一步认识物业管理标杆企业的先进管理体系，提高物业管理行业的整体管理和服务水平。同时定期开展免费送教下乡服务，为市、县的各物业服务企业提供了更多交流和学习的机会，推动全市物业服务水平的同步提升。

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