#贝壳东莞站星光服务带盐人#坚守品质服务,开启新居住时代!

近日，“贝壳东莞站星光服务带盐人”系列视频陆续上线，很快便在朋友圈疯狂刷屏，引发大量业内人士及购房者的关注。8位星光服务带盐人结合自己的实际情况，面对镜头讲述了作为贝壳服务者的精彩故事。

在这些星光服务带盐人中，既有立志要干出一番大事的新人经纪人，也有始终坚持“客户至上”的资深经纪人；既有走在一线为门店赋能的贝壳CA，也有在幕后默默付出的贝壳客服；既有坚守底线的法务人员，也有吃苦耐劳的驻场人员；既有为门店不断挖掘人才的招聘人员，也有用专业为房产交易保驾护航的交易管家……他们用自己独特的方式，充分展现了品质服务精神，同时也向外界揭秘了一个更为真实的贝壳。

从0到500，贝壳缔造行业传奇

2018年6月，贝壳找房正式进驻东莞，凭借强大的ACN合作网络和以“真房源”为核心的品质服务，迅速打开了东莞地产互联网行业市场。

在过去短短两年半的时间里，贝壳在东莞已经与链家、德佑、住商不动产、怡园、众安家、糯家、21世纪不动产7大新经纪品牌达成合作，赋能中介门店数量超过500家，合作经纪人数近5000人，业务遍布东莞28个镇（区），一跃成为东莞经纪行业最具影响力的互联网平台。

为何贝壳能在东莞取得如此佳绩？

这一方面是得益于贝壳庞大的大数据积累和超强的技术研发能力，加上各种黑科技的运用，让房产交易变得更加简单和透明；另一方面，则与贝壳始终坚持的“品质服务”密不可分，坚持用最优质的的服务用心对待每一位客户，用真心换放心，让贝壳赢得了东莞市场的信赖。

科技赋能，贝壳全面开启新居住时代

在科技方面，贝壳拥有目前中国最大的楼盘数据库“楼盘字典”，真正实现了真房源楼盘数据线上化。

此外，在真房源的基础上，贝壳实现了VR在产业端的大规模应用。客户足不出户，就可以在“贝壳找房APP”实现沉浸式智能看房体验，既节省了大量的看房时间，也大大提升了看房效率。

与此同时，为了能够解决线下不确定因素、交易流程复杂、贷款环节漫长等二手房交易的几大痛点，贝壳还在东莞推出了“线上贷签”产品。

买卖双方只需协调一个合适的时间，进入贝壳找房线上核签室操作界面，买卖双方填写信息及确认，银行客户经理调取买方征信纪录，确认贷款信息，双方即可完成贷款资料的电子签约流程，贝壳的品质服务让东莞二手房交易迈上了新的台阶。

坚持品质服务，贝壳引领行业升级

“有尊严的服务者，更美好的居住”，是贝壳的使命。

在接受采访时，贝壳找房东莞站相关负责人表示，相较于数量规模的增长，贝壳现在更加注重品质的提升。“未来贝壳东莞站将继续修炼内功，以招聘赋能、规则梳理、交易保障为抓手，提供品质服务，改善行业服务水平。”

据介绍，为了能够进一步提升服务品质，贝壳会不定期加强内部学习培训，提升经纪人专业度，每年组织2次全员参与的搏学考试。与此同时，贝壳合作的新经纪品牌均推出多项服务承诺，保障客户利益，如“真实房源，假一赔百”、“交易不成，佣金全退”等。此外，为了保障客户资金安全，针对二手房交易，贝壳平台还推出资金监管项目。

为了能够打造出一群高素质、懂专业、讲规矩、有尊严的服务者团队，贝壳还走入大学校园挖掘人才。不仅如此，新人入职后将会进行系统培训，通过全流程的线上、线下培训计划，快速提升新人的技能水平，向用户提供更优质的服务，不断提升行业服务品质。

未来，贝壳找房将继续深耕东莞，发展行业基础设施，致力提高服务效率和体验，为用户更多提供高品质居住服务！

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