前门免税店成网红打卡地 商企抢抓海外消费回流新机遇

在前门北京坊，一家刚试营业的免税店迅速成为网红打卡地，这是北京唯一一家针对国人的免税店，古色古香的独栋小楼展现出免税市场的新魅力。今年以来，由于疫情蔓延，海外旅游停摆，大量海外消费向国内回流，加上各种免税利好政策落地，各大商业企业正加快布局，抢占免税市场新机遇。

崭新免税店融入繁华商圈

前门北京坊，不少消费者在一栋小楼前拍照打卡，随后持护照开启“买买买”模式。

这是中服免税在北京市内新开的免税店，由在朝阳区惠新东街经营了30多年的北京首家免税店迁址、升级而来。这次“搬家”，免税店规模扩大，店面形象也焕然一新。免税店小楼共有四层，涵盖护肤品、箱包、食品、墨镜等品类。店内还植入了不少打卡点，一层的旅游主题打卡点有写着巴黎、伦敦的路牌，三层设置了露台区域，天气转暖后可开展体验活动。

目前，在国内布局市内免税店的企业主要有中免、中侨免以及中服免税。中免和中侨免同属“中免系”，市内免税店主要面向境外人士销售，中服免税是中国唯一一家面向国人的市内免税运营商。位于北京坊的免税店只有国人可以购买，有出入境记录的消费者需持有效护照到店消费，且现买现提。

按照相关规定，年满16周岁的中国公民，在进境180天内，可凭有效护照在国人市内免税店一次性购买海关规定的限值限量范围内的免税外汇商品。为了缓解疫情带来的影响，中服免税今年获批延长免税购物护照有效期。据店员介绍，2019年8月1日以后入境的中国籍回国人员，均可凭有效护照在今年12月31日前进店购物。

线下门店布局线上业务

让免税店从机场走到市区，通过新体验新模式促进免税市场潜力释放，成为不少企业大力布局的方向。

除了中服免税，中免集团去年5月也在蓝色港湾开设了一家市内免税店，500多平方米的空间里，经营涵盖香水、化妆品、太阳镜、手表、箱包等品类。不同的是，这家店主打离境免税，并采用“店内预订，口岸提货”的模式。店里工作人员介绍，今年受疫情影响，国际航班骤减，因此市内免税店的免税区暂时关闭。

为了拓展免税业务，中免开通了面向国内消费者的线上平台，消费者可以通过cdf会员购小程序购买免税品，且线上商品价格和机场免税店价格保持一致，可以直邮到家。在注册会员时，消费者填写回国航班号便能得知自己是否有资格在线上购买免税品。

相比线上，线下免税店的品类更为丰富。如何提供更有吸引力的价格、更丰富的商品、更独特的体验，成为免税企业竞争的焦点。

免税“新军”加速扩张

在中服免税、中免集团频出新招抢占免税市场的同时，免税市场“新军”王府井集团也在大力开拓免税业务。

今年6月，王府井集团宣布拿到国内第8张免税牌照，并成立了全资子公司经营免税业务。王府井集团董事长杜宝祥在接受记者采访时透露，北京是其免税业务的重点布局地区，机场免税店和市内免税店都将在京落地，并计划在北京环球度假区打造有税和免税一体化的商业综合体。

王府井集团进入免税市场后，目前全国共有8张免税牌照，目前实际运营的有5家企业。杜宝祥介绍，在原有市场布局和免税政策下，2019年国内免税规模约500亿元，国人到国外产生的消费约7000亿元，随着7月1日海南离岛免税政策放宽，以及受疫情影响海外消费回流，免税业务增长空间巨大，公司重点资源将向免税业务倾斜。

北京商业经济学会常务副会长赖阳认为，在北京的核心商圈中，王府井、CBD都具备引入免税业态的条件，在更多的企业拥有相关资质后，下一步相关部门或可考虑在消费额度、数量等方面有所突破，进一步促进北京免税消费规模的增长，拉动更多消费回流。

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