“医养结合”轻运营模式撬动旅居养老，奥园健康打造康养差异化竞争优势

　　11月3日，新华社授权发布“十四五”规划和2035年远景目标建议，其中指明要培育养老新业态，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。好风凭借力，11月10日，奥园健康启动江门新会区康养服务项目，将根据江门优质度假资源与环境，以“健康管理”理念提供特色康养度假产品和服务，倾力打造康养产业化的样板度假中心。

　　早在1998年，中国奥园集团已在逐梦康养业务，并在大湾区广州南沙建设第一个养生城社区。作为中国奥园旗下在港上市的健康生活服务集团，奥园健康以商业运营、物业管理为基础，聚焦生活服务和医疗健康。虽然专业运营实力雄厚，但此前奥园健康的康养板块低调蓄势，潜心布局社区中医门诊和社区居家养老业务，今年下半年，奥园健康加速建设旅居康养，进军大湾区重要城市江门，建立华南首家心肺康养旅疗产业新模型—心肺康养训练营。此次正式宣布运营江门新会区康养项目，意味着其康养战略布局进入深化阶段，依托完整的大健康产业资源和高效的轻资产运营模式，奥园健康的康养板块有望激发专业服务价值，为奥园健康贡献业务增量，拓宽业务收入，赢取“健康中国”背景下的更广阔发展空间。

　　“医养结合”服务优势赋能康养项目

　　健康养生和健康养老概括为“康养”，而旅居康养系多产业汇聚而成的健康旅游新业态，其围绕旅游产业，将医疗、健康管理、养生、养老、休闲等功能融为一体，是实现康养目的的重要市场手段。疫情后，规模庞大的旅游产业进入传统模式的迷茫期，运营企业能否将康养的新价值因地制宜地赋能成为胜负手。而奥园健康在打造“医养结合”的居家养老服务体系方面已颇有建树，并形成了线上线下相结合的轻资产运营模式。

　　从线下运营方面来看，奥园健康以旗下社区康养品牌奥悦之家为服务窗口，联合物业开展嵌入式社区居家养老服务，为老年人提供康复护理、生活照料、助餐配餐、医疗保健、日间托管、文化娱乐、情感关怀、安全援助等专业的个性化服务。而在线上运营方面，奥园健康致力于打造康养产业互联网平台，整合优质的产业资源形成强大的服务体系以支撑运营。为进一步夯实社区“医养结合”服务体系，奥悦之家还与医疗机构、康复机构、服务机构多方之间的信息互通，实现对于老年人健康档案的智能化、科学化、精准化管理，使老年人在医疗和康养服务生态圈内自由转介，完成社区康复中心、医疗中心和家庭的线上线下多方联动，为老年人提供健康、愉悦、安全、高品质的晚年生活，解决子女的后顾之忧。

　　《“健康中国2030”规划纲要》指出，应积极促进健康与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品融合，催生健康新产业、新业态、新模式。奥园健康践行的“医养结合”+智能化养老模式趋于成熟，这套健康服务能力模块显然可以快速输出到旅居养老。据悉，其江门新会区康养项目拟打造涵盖评估康复中心、营养共享中心、中医诊疗中心、 医疗美容中心、心肺训练中心、信息运营中心等在内的适老公共设施以及特色旅居养老客房，加载奥园健康特约专家咨询、居家健康管理等智慧社区服务。

　　在旅居康养产业中，地产只是载体，适老化设计才是标准，而服务则占据核心价值。在服务方面，奥园健康凸显大健康多业务协同优势，其奥悦之家在居家适老化改造等服务项目，在设置长者食堂、老年大学等方面有着丰富经验，完全可与新康养项目形成资源联动、服务联动，为用户创造更多服务增值，为集团品牌加分。

　　轻运营模式打开行业突破口

　　数据统计显示，截至2019年底，中国60周岁及以上人口约2.54亿。“十四五”期间，中国老年人口将突破3亿，从轻度老龄化迈入中度老龄化。从需求端上看，康养产业的未来是无限风光。另一方面，虽然康养产业确实是当下生活服务发展的新机遇，但其并非简单的物业+养老运作，而是关联了城建、生态、科技、文化教育、社会安全众多领域。康养产品的复杂性和多样性，让服务商必须认真思考如何达到康养标准，诚心打磨产品，寻找出最合适的商业模式。

　　奥园健康的江门新会区康养项目选择了旅居康养模式，即以健康养生为理念，在功能组合和产品形态上与传统房地产产业渗透互动，通过资源整合为消费者创造一种健康养生方式。项目不仅向人们提供旅居空间，还提供全方位的康疗及养生设施及服务，达到让人在优美的自然环境中修身养性的目的。

　　运营上，奥园健康以轻运营模式投入项目，江门新会区地块由中国奥园集团承建开发，由奥园健康提供项目顾问和运营管理服务。目前，国内康养地产类型主要分为CCRC类老年公寓、城市护理中心、城市全托中心、社区嵌入中心 、日间照料中心（类日托）、居家养老。相比于成本较高、老人需更改日常住所的传统“地产化”、全面重运营模式，轻运营模式注重提供日间照护、上门服务、远程监护、适老化改造服务，资源耗用较少、筹备周期较短，而产出高、经营平稳性好，更适合快速渗透发展。据了解，除了江门新会区项目，奥园健康还可以轻松整合恩平泉林黄金小镇、安徽黄山富资里（许村）欢乐古镇、奥园英德巧克力王国、南沙奥园酒店等潜在康养目的地，可以预见，未来这些项目进行康养改造、轻运营重塑服务的空间巨大，值得期待。

　　事实上，奥园健康的轻运营模式正在中医等大健康领域验证成功，而在康养领域，奥园健康从服务智能化与康养内涵结合找到轻运营突破口，有望逐步形成业务领先优势。奥园健康管理层对此也相当自信，在首届旅居康养研讨会上，奥园健康生活集团总裁苏波表示，奥园健康踏足康养产业的优势就在于有庞大的物业作为基础，靠近业主靠近老人，并且奥园健康医养结合和智能化养老的服务很突出，能够为长者提供“颐、乐、医、学、忆、游”六位一体的康养服务，未来将携手更多康养合作伙伴，丰富服务内容，为用户提供更全面更优质的养老服务。

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