重庆诚讯家具:木门销售如何练就良好的销售技巧!
一般来说,好的销售技巧能使得顾客心情愉快,购买成交的机率大大地提高。今天,重庆诚讯家具为你整理了5条销售知识,让你的销售更高效。
1.在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
2.同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
3.把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4.确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处。
5.让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
当然,重庆诚讯家具认为除了学习销售技巧的理论知识外,木门经销商和销售人员也需长期的进行实战的训练,并在实际的过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。
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