诚讯家具:导购礼仪,每个店员都要懂!
导购员是公司品牌形象代言人,战斗在销售工作的前沿,面对面的与顾客接触,其精神面貌、言行举止,都代表着公司的形象、产品形象。今天,我们一起来看看导购员的礼仪吧。
1、提升导购员的自身修养及综合素质
在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的重要标准。我们可以通过一个人对礼仪运用的程度,了解其修养的高低、文明程度、道德的水平。 所以,在销售当中,导购员学习礼仪、运用礼仪,有利于:提高自身的修养和综合素质。
2、塑造导购员良好的个人形象
礼仪的基本目的就是树立和塑造良好的个人形象。个人形象是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐的集中体现,礼仪对这些方面有着详细的规范。重庆诚讯家具认为木门导购员学习礼仪、运用礼仪,会更好、更充分地展示导购员的专业水平,为赢得公众的赞誉奠定良好的基础。
3、有助于与顾客好的交流和沟通
木门导购员在交际活动中,通过礼仪规范自己的言行举止,有利于向顾客表达自己的尊重、敬佩、友好,增进彼此之间的了解与信任。对顾客以礼相待,让顾客对你产生信赖,从而达成共识,增加自身的顾客资源和销售业绩。
4、为公司塑造好的企业形象
重庆诚讯家具认为在销售过程中,木门导购员不仅代表着自己,还代表着一个木门企业的形象,导购员在与顾客接触的时候,有责任塑造和维护自身企业的良好形象。这就要求导购员的言谈举止要对公司的形象负责,因为这样企业的产品才会被顾客及更多人接受。
在同样的木门产品下,顾客自然会选择服务质量好的木门品牌。所以,重庆诚讯家具认为作为一名导购,学好礼仪是很有必要的。
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