张艳桦 :“直播+”赋能文旅IP品牌化发展

2020年9月5日-9日由中华人民共和国商务部、北京市人民政府共同主办，世界贸易组织、联合国贸易与发展会议、经济合作与发展组织三大世界经济组织为永久支持单位的2020中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）在北京隆重召开。

2020中国（北京）文旅产业大会作为中国国际服务贸易交易会的重要组成部分，由中华文化促进会、中演演出院线发展有限责任公司、北京演出行业协会、中华文化促进会艺术融合与创新工作委员会联合主办，搜狐焦点文旅独家协办媒体。本届大会以“破局重启·跨界赋能”为主题，旨在打造行业资源链接平台，构建全产业生态孵化系统，助推优秀文旅产业项目落地，加速中国文旅产业建设，赋能中国文旅产业发展。

凤凰绘（北京）国际文化传媒有限公司董事长张艳桦参与了本次大会，并发表了主题演讲《“直播+”赋能文旅IP品牌化发展》。

张艳桦表示，今年发生了一个特殊的情况——疫情改变了我们很多的生活方式和工作方式。同时也给景区、门票、酒店、餐饮等行业都带来了巨大的挑战和困难。

那么在未来景区以及文旅行业如何推广，销售，以及如何真正的能够去产生结果。所以出现了今天和大家分享的标题《“直播+”赋能文旅IP品牌化发展》，接下来也会结合我自身做的一些内容用干货的方式和大家分享。

截至到目前7个月以来，我个人用零散的时间做直播收到了巨大的成果，同时也带给我很大的思考，这些思考可以从以下几个方面来讲：

第一，粉丝是需要熟悉度和代入感。疫情期间出不去，与客户亲密的机会大大降低，通过直播，能够加深与客户之间的沟通与交流，降低距离感。

第二，客户需要互动/被了解。直播在去分享的同时，也给客户相互关注的机会，促进双方的粘性。

第三，客户是有习惯的，在这里你是否给你的客户建立了一种习惯，这种习惯的感受是怎么来的呢？如果一天没有直播，粉丝是不是就会不习惯？每天开启直播，和客户沟通，与他们建立一种依赖性、习惯性、固定性甚至是一种陪伴。

从这个角度来讲，直播既是销售渠道也是品牌宣传渠道，当然也是走进内心聆听的渠道，更是灵魂和思想碰撞、传递的渠道。有一句话可以送给所有文旅行业的同仁，很多人其实不是为了赶路，而是要去感受路，要去享受路。

所以，文旅平台无论怎样的数字化、平台化，最终都是要去对外进行输出，只有输出一个完整的业态才能够真正实现。通过直播的形式，从线上给大家进行销售带货，助力景区的门票，培养景区文旅的衍生品等等内容，促进文旅产业创新发展。

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