贝壳昆明交易中心乔迁新址丨 一站式服务 升级交易体验

2020年9月1日上午，贝壳找房昆明站交易中心乔迁仪式在华尔顿大厦7楼召开，全面开启客户集中签约、银行驻点面签、评估机构及公证处驻点的一站式新服务模式，将革新二手房交易场景，为春城市民提供便捷高效的服务。

（交易服务大厅）

贝壳昆明站各大合作银行、公证处、评估公司嘉宾，贝壳找房全国交易服务中心总经理梁芳、贝壳找房云贵省区总经理刘安军出席仪式。

集中签约实现一站式高效服务

贝壳昆明站交易服务中心自2018年7月成立以来，不断迭代优化，更新发展；从线下到线上的自我升级，全流程体系一站式服务的功能完善，旨在为更好的提供交易闭环服务，为客业双方提供安全保障。交易中心新址占地约800㎡，共有7个业务办理窗口，8个银行及金融机构面签室，4个客户洽谈签约室，服务中心内功能区设置为客户等候区、签约区、茶水吧、文印区等。目前昆明交易服务中心已实现，交易流程透明可视、资金存管 规避风险、线上贷签、线上公证、银企直连、高效便捷，给春城房地产市场带来了全新升级的交易模式。

（贝壳找房全国交易服务中心总经理梁芳介绍贝壳交易中心）

集中签约较于传统的门店签约缩短了时间，也避免了签约过程中随时可能出现的问题。易服务承诺为市民提供更加便捷、高效的交易体验。

（客户签约场景）

二手房买卖双方可在贝壳签约服务中心专业工作人员的陪同下，可一站式完成签约全流程，避免了多次往返、耗时耗力的交易体验。据了解，目前买卖双方从面谈斡旋到最终完成签约，用时不到2个小时。消费者王女士感受到，在集中签约模式下，有专业的签约经理负责合同审查、资金存管服务，全程把控交易风险，大大提高了交易的安全性。

（贝壳昆明交易中心发布交易服务承诺）

贝壳昆明站交易中心负责人曲琳介绍：“交易中心不仅配备专业的陪签人员，同时邀请到银行、评估公司、公证处驻点，提供委托服务，让客户只来一次，24小时为客户提供高品质服务。”仪式上，贝壳昆明站交易中心向客户承诺限时批贷、限时放款、全程“零”枉跑，客诉1小时响应、24小时处理，向银行承诺真实交易、真实资料，向平台合作新经纪品牌门店承诺培训覆盖率、电话接听率100%。

签合同贷款都可“线上化”革新二手房交易模式

在常态化疫情防控下，全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势，将成为全行业的一种共识。近年来，贝壳找房一直致力于打造数字化价值全面崛起的“新居住”品质服务生态，大力推进线上贷签业务。

仪式上，昆明贝壳与中信银行、建设银行、工商银行、中国银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、昆明市国信公证处、鼎力评估签署了战略合作协议。

（贝壳昆明交易中心与银行、公证处、评估机构签署战略合作协议）

“我们希望这一次线上贷签业务推新，能重新定义整个行业的服务标准。同时，节省买卖双方的交易时间和提升银行放款效率，减少服务过程中的错误率。”贝壳找房交易服务中心总经理梁芳表示，线上签贷只是一个开始，真正实现理想的居住交易线上化流程，将是一个长期过程。

买卖合同在线签约，意味着交易双方可以随时随地通过贝壳找房APP完成在线签署，无需亲自到场。此外，有贷款需要的购房者，还可与售房者通过在线视频进行贷款面签。在交易管家的陪同协助下，买卖双方足不出户便可远程完成线上贷签。完成签约的交易双方可通过贝壳找房APP随时查看合同内容、缴费信息、签署流程等，实时了解合同进展，进一步提高了房产交易信息透明化。

（国信公证处业务二部负责人文璟介绍线上公证业务）

这对于很多长居外地的售房者和购房者来说尤为便捷。据介绍，昆明贝壳平台合作的一名房产经纪人，协助客户从在线签约到过户结束，用时不到1天，而传统的门店签约模式，需要半个月。线上签约的数据、电文和纸面合同一样，都是书面形式的一种，具备相同的法律效力。线上签约还规避了纸质合同易涂写、篡改的风险。

（中信银行昆明分行副行长董舸征介绍线上贷签业务）

中信银行昆明分行副行长董舸征表示：“中信银行与贝壳找房在“开放生态”和“以客户为中心”的经营策略上具有一致的理念，希望这一次线上贷签业务推新，能重新定义整个行业的服务标准。同时，节省买卖双方的交易时间和提升银行业务效率。”

据了解，从6月到8月，昆明贝壳共有近300笔二手房交易通过线上签约完成。

贝壳找房云贵省区总经理刘安军在会上说：“贝壳今天所做的一切都是为了两件事情，一是推动行业效率大幅提升，二是让消费者需求得到满足。”贝壳找房正以数字化手段重塑居住产业互联网。服务协作化、服务标准化、服务闭环化，一站式服务全方位升级用户体验是我们不断践行且前进的方向，交易服务中心的乔迁也代表着贝壳将更加开放，更加用心的深耕市场，帮助更多客户安心交易。

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