防控房企销售飞单，云徙「天眼AI」发布

  3月24日，云徙科技召开线上发布会，发布地产事业部的第二款产品——天眼AI。该产品可重点防控地产企业在交易过程中，因渠道舞弊导致房企利润损失的行业乱象，已在部分案场开始应用。

  据云徙地产事业部业务架构师唐宇介绍，天眼AI系统，是一款联合AI人脸识别、人证一体机AI人工智能技术手段，能够对房地产案场的交易订单进行智能预判，控制渠道舞弊给房企带来的利润损失。

  据了解，目前房地产交易中，渠道舞弊现象主要有以下3类：

  1.内单外飞：房产经纪人将自己公司的部分客源、房源，私自转交其他渠道中介，由此获取的收益也由渠道中介和房产经纪人按比例分成；

  2.渠道截客：中介人员在案场周围或案场内，拦截自然到访客源，诱导客源与渠道客户名义成交；

  3.外场洗客：渠道中介串通开发商行销拓客团队，或利诱其他佣金较低的渠道，将客户转至高佣金渠道成交。

  在地产案场的业务，当前房地产销售模式中，渠道客源普遍占有一定比例。在佣金激励，以及内外场成交佣金级差因素下，便滋生了上述3类渠道舞弊现象。这3类舞弊现象也可统称为飞单。

  以一套价值300万房源为例，每一笔“飞单”交易，地产公司要多支付1.5~6万元的佣金。以在售楼盘数100个为例，如果每个楼盘每月2起飞单，那么集团每年将损失3600万~1.44亿元的佣金，给房企带来巨大的利润黑洞。

  因此，飞单是许多房地产企业中急待解决的管理难题。如何防范和治理飞单现象，也一直是要面临的棘手难题。

  为了防控飞单，云徙科技地产事业部推出天眼AI产品，通过案场外设（摄像头）、人证一体机以及人工智能分析系统，识别客源到访情况，监控客源与渠道中介人员的活动轨迹，预判交易是否存在飞单风险。

  该产品之所以称为天眼AI，云徙地产事业部项目经理天问表示，“天眼”取义“天网恢恢，疏而不漏”，而AI则表示该产品的核心能力用到了人工智能技术。

  具体来说，天眼AI以案场为单位进行防飞单管控。

  系统通过外部摄像头进行人像抓取，并将人像以及其他系统外部传来的业务数据进行融合、关联，以“异常单列表”、“风控列表”形式展示在用户端；风控管理模块负责呈现这些数据，并根据风险预判规则自动对渠道交易单进行可疑风险预判定，判定结论出来后，允许人工介入标记风险单还是无风险单；而案场管理模块负责案场档案、外设（摄像头）档案、人证一体机的档案管理，包括档案的创建、编辑、删除、查看，以及与外部依赖对象的关联绑定。

  例如，当一位客户到访新房销售案场时，场内摄像头便会对客户进行无感ID采集，记录其活动路线。当其进行交易时，采集到的例如人脸数据，便会与其交易信息进行比对，从而得到一个完整的案场活动轨迹。

  值得一提的是，天眼AI系统的AI人脸识别业务是借力基于视频流的人脸检测、跟踪、比对技术，在指定案场的人脸样本库里，快速检索到与目标人脸照最匹配的5位用户以及在案场所抓拍到的影像记录。

  据了解，目前，市场中在房地产案场销售时的飞单防控上面，已有不少解决方案。例如通过管控员工手机、管控客源活动等方式。不过天眼AI是借助人工智能技术，对客源进行智能匹配识别。

  在人工智能方面，云徙地产事业部总经理江威表示，天眼AI产品与商汤科技、海康威视等行业头部厂商进行合作。例如人脸识别算法就是采用世界一流的AI技术提供方商汤科技的算法。而摄像头与一体机等则是与海康威视合作。

  江威介绍，目前已有数十家案场正在使用天眼AI，接下来也将陆续上线近百家案场。其中部分试点项目上线试用之后，随着房源销售的逐步增多，试点房企预计可以直接节省佣金275万~1098万元。

  另外江威表示，天眼AI是云徙地产事业部在今年发布的首款产品，今年预计将发布10款产品，涵盖旅游地产解决方案、跨业态数智化营销平台等等，助力房地产龙头企业实现全面数字化。下一款产品“客多多-地产AI名片”预计将于5月底发布。

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