段晓宇:新冠疫情影响下,文旅小镇运营的“危”和“机”

3月1日，伟光汇通运营管理公司董事长段晓宇受邀参加由中经联盟发起，搜狐焦点文旅作为媒体支持的《疫后中国小镇运营的新生机》线上直播论坛。论坛针对疫情后如何全面对接国家和地方政府的相关政策，小镇景区如何练好内功，如何整合产业链上下游企业，找到互相支持的着力点等问题展开交流。

会上，伟光汇通运营管理公司董事长段晓宇认为，这次新冠肺炎疫情对国民经济各行各业都产生了重大影响，文旅行业更是重灾区，资源端、渠道端、产业服务端都损失巨大。伟光汇通作为中国文旅产业小镇运营商，目前在运营的文旅小镇13个，在建的文旅小镇10个，还有一批正在筹备规划的文旅小镇项目，在本次疫情面前，同样面临着严峻的考验。

段晓宇指出，文旅小镇在疫情大考下，面临着经营停顿，现金流安全；文旅小镇平台上多个主体（餐饮、酒店、旅行社、景区商户等）受到重大损失，平台生态系统的运营维护难度加大；新冠肺炎疫情出现全球蔓延态势，防控不能轻言放松，旅游消费信心恢复还较为漫长等考验。在这样的背景下，也加速了文旅小镇的变革。

1加速培育与文旅小镇密切相关的旅游新业态、新形态

新冠肺炎疫情在给行业带来损失的同时，也将带来文化旅游业态的调整，并孕育出新的增量市场。本次疫情让大众意识到免疫力的重要性，重塑了不少人对于健康重要性的认识，预计康养旅游、体育旅游、无人自助式旅游等业态将迎来更大的发展。

受疫情影响，团队游、出境游等在一段时间内会受到抑制，加上受我国假日制度影响，2-3天的城市周边微度假旅游迎合了城镇居民短途、高频出游的偏好，将占据越来越大的市场份额，城市周边微度假或将成为重要的旅游形态。

2推进线上线下结合，加速新技术应用

线上营销快速发展，加速营销方式变革。传统营销效果下降，数字化线上营销变革加快，做好线上推广，实现线上种草和线下打卡的有效转化，将成为文旅小镇运营的基本技能。

线上体验不断升级，将拓宽小镇旅游的时空边界。在疫情的持续影响下，线上文娱、场景体验类项目、文创IP类产品的网上选购等都成为消费热门。随着5G时代的到来，也将催生无限的想象力，旅小镇运营商可以运用5G、VR、AR、无人机等技术，不断升级线上产品和服务体验，突破旅游的时空界限，扩大线上消费，拉动线下消费。

3小镇的平台运营服务能力，提升安全卫生和品质升级

文旅小镇作为聚合政府、商户、游客、住户、投资者等资源的平台，为抗击疫情，形成了业务共生、生态共建、利益共享的命运共同体。疫情后，小镇的平台生态系统运营服务能力得到强化，为将来发展奠定了更好基础。

受新冠肺炎疫情影响，人们对于人群高密度聚集都有了心理阴影，游客必然要求较大的人均可游览空间与心理安全空间，因此，小镇景区必然要进行布局调整，“留白”变得更为重要，有利于分区优化游览线路，应对可能出现的突发状况。

4疫情过后出游需求释放，文旅小镇可能成为率先复苏的旅游目的地

疫情过后出游需求会得到快速释放。传统佳节原本是亲朋好友聚会和家庭团聚的日子，但疫情突发及减少人员流动等防护举措，抑制了上述需求。疫情过后，从文旅需求市场来看，将会从客单价相对较低、国内周边游开始复苏，其中安全系数高的自驾游、亲子游、家庭游、绿色生态游、康养旅游将会是主要模式。

5文旅小镇运营有关各行业的集中度提升，整体发展质量更高

过去几年，文旅小镇发展呈现百花齐放、野蛮生长的状况，经过此次疫情的洗礼，行业会加速洗牌，一些运营不善、同质化严重、没有竞争力的项目将退出市场，疫情过后，抵御风险能力较弱的中小企业会被大企业收购，促进专业化文旅产业小镇运营集团诞生。

文旅小镇运营平台上聚集的各类资源和服务类企业也将加速洗牌，如餐饮、旅行社、OTA、酒店等行业，经过疫情洗礼，能够存活下来的都实现了能力提升和蜕变。与此同时，一批为文旅小镇提供服务的企业，包括规划设计、商业咨询、品牌营销、会议会展等机构经过疫情洗礼后，将更加突出主业和优势，变得更加专业化。

最后，段晓宇表示，我国经济长期向好的基本面并没有改变，人民群众对幸福美好生活的向往和追求不会变，进入大众旅游阶段，旅游已经成为人们的生活方式，文化需求前景广阔。疫情是一次大考，这期间不妨努力练好内功，晴耕雨读，相信通过这次大考，文旅小镇发展将会迎来更好的明天。

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