2020 “危”与“机”——疫情冲击下文商旅产业的困境和破局

2020年，对中国而言，必将是艰难且充满挑战的一年。新年伊始，一场突如其来的疫情席卷中国，整个一季度，餐饮旅游跌入谷底、学校工厂纷纷关门，经济生产几乎停滞。房地产作为中国经济发展的支柱型产业，疫情期间也受到波及，住宅地产销售受阻、商业地产出租营收下滑、文旅地产惨遭停摆……地产人被迫迎来寒冬。

疫情引起行业危机，也引发了行业的反思与变革。随着疫情在国内逐渐得到控制，地产行业逐渐脱离泥潭、焕发生机，尤其是住宅市场逐步回暖，开发商通过转战线上、降价促销等新颖手段带动行业突围；而同样备受关注的文商旅市场现状如何，未来该如何破局，也让市场期待。

近期，搜狐焦点同搜狐新闻、搜狐财经、焦点财经四大板块联合策划了“楼市之春，全力以‘复’”专题活动，定制「云讲堂 “疫”起说」会客厅栏目，希望通过对话业内专家学者、资深人士、房企代表等业内人士，从专业视角出发，共话行业未来，共同促进行业复苏。

4月17日的焦点会客厅，我们邀请到亿翰股份董事副总裁、产城运营事业部总经理邱明华，世邦魏理仕华北区董事总经理刘焕丽，世邦魏理仕华北区顾问及交易服务部办公楼租户主管张冀苏，从一季度文商旅市场的各项数据着手，同大家一起深度探讨2020年疫情冲击下文商旅产业的困境和破局。

疫情影响下文商旅产业的生存现状

亿翰股份董事副总裁、产城运营事业部总经理邱明华表示，文旅板块是受疫情影响最大的行业之一。从大数据看，在一季度有60%的文旅相关企业营收下滑在90%以上，文旅行业或企业本身都受到了巨大冲击。进入3月后，随着疫情逐步被控制，文旅项目的销售和客户接待迎来好转。从另一方面讲，疫情对聚集性的观光旅游影响较大，但是休闲康养行业会迎来新的机遇，危中有机，行业受到大影响，部分细分支会有突破。

世邦魏理仕华北区顾问及交易服务部办公楼租户主管张冀苏则从写字楼角度对行业现状进行了阐述。张冀苏表示，未来租户对楼宇品质和管理水平将会有更高要求，对写字楼需求的升级，不仅仅是新冠疫情导致的，2019年已成明显趋势，今年随着高品质供应持续入市以及业主给予更多优惠政策，升级需求释放会迎来更大的机会窗口。从长期看，办公楼的租户对绿色环保需求越来越强，对物业管理要求越来越高，给写字楼行业带来了深远意义。

世邦魏理仕华北区董事总经理刘焕丽认为，写字楼市场对硬件和软件的需求同步提升，而其余行业面对疫情的反应和影响各不相同。零售物业市场，政府和业主采取了对商铺减租金的方式鼓励商户，也促进了商业数字化进程的加速；仓储物流市场在疫情中受到很大冲击，导致对科技物流的需求会更迫切。至于投资市场，今年更多投资类公司对成熟型物业很青睐。从第二季度开始，市场活跃度已逐渐回升。

写字楼市场的破局与未来

写字楼市场被誉为城市经济发展的“晴雨表”，其出售出租情况与区域产业经济的存在和发展密不可分。而受疫情影响，很多中小型企业延迟开工、缩减支出，导致写字楼行业面临“僧多粥少”的窘境。

世邦魏理仕华北区顾问及交易服务部办公楼租户主管张冀苏从第一季度的数据分析了租户办公习惯的变化及疫情对企业租赁策略造成的影响。张冀苏表示，从第一季度的市场报告中可以看出，市场受疫情影响，租赁节奏被打断。 第一季度市场退租面积多于新租面积，达到负5万平米，成为历史第二高的负值。

在新租客户里面， tmt行业和金融行业的韧性较高 ，一季度需求量达到60%甚至更高水平；而产业园区内的高科技公司需求特别明显。一季度市场空置率上升到14.5%的水平，逼近供需平衡点；之前北京写字楼市场的空置率低，供小于需，是业主方市场，如今空置率上升，导致业主压力增加，租金也下降0.9%，延续了2019年整体租金下降的趋势。

世邦魏理仕华北区董事总经理刘焕丽则认为，从2019年起，随着华北区的城市升级，5G元年提早到来，到进入2020后的疫情爆发，给我们带来了更多思考，也加速了城市升级的过程。通过疫情，可以看出更多中资企业和国际领先的企业对办公室的需求和员工重视程度差距在减小，在对办公室的需求方面有新的认识。市场带给业主的压力，不仅仅是租金更灵活，业主更应该考虑，未来物业如何满足十年甚至更久的可持续增长和改善。

当下火热的线上办公，是对传统办公的延伸和补充，无法彻底取代传统办公。传统的办公室无法最大化利用办公室，未来将从需求和功能性，甚至从企业文化角度，提供更健康和多元化空间，在科技绿色和可持续发展上做升级。通过完美的结合科技，对办公室的软硬件效率提出更高要求，优化办公。

世邦魏理仕华北区董事总经理刘焕丽还对行业发展做了预测，她认为经历这次疫情后，不仅是韧性非常强的高科技和金融产业会迅猛发展，主导视频会议的在线直播企业，在线教育企业，手游、在线视频、直播APP等娱乐产品都有很大的发展前景。而在线医疗和5G运营也同样值得关注。

文旅产业的危机与自救

农历新年左右爆发的疫情，让本应热闹的文旅行业遭受重创，行业几乎全面停滞。进入三月后，尽管文旅行业出现了复苏迹象，但整体行业恢复程度还不到30%，较低于其他行业。关于文旅行业的危机，亿翰股份董事副总裁、产城运营事业部总经理邱明华表示，疫情危机对文旅行业的打击是全方位的。

经济收入方面，春节黄金周旺季的收入损失，预计将导致企业全年的营业额减少31%-60%。根据亿翰智库数据，与2019年同期相比，所调研的企业营业收入减少91%以上的占比39.6%，营业收入减少61%-90%的企业占比14.6%，营业收入减少31%-60%的企业占比34.7%，营业收入减少在30%及以下的企业占比11.1%。

产业链方面，此次疫情冲击了文旅全产业链，交通、酒店、餐饮等资源要素受到直接影响，主题乐园、旅游景区在疫情中损失巨大，OTA、营销平台等渠道也几乎全面停摆。据不完全统计，受疫情影响，2020年春节全国有将近50万个旅游团取消，对旅行社企业造成巨大损失。更让业内揪心的，是本次疫情将影响到企业未来2-3年的发展战略。

企业资金方面，受疫情影响，本该注入文旅市场的新增投资会面临后延或搁置的情况，由于疫情的结束期限尚不明朗，企业面临着严峻的现金流周转问题。根据亿翰智库调研数据，账面现金能维持1年以上的企业仅占6.3%，能维持6-12个月的企业占16.7%，能维持3-6个月的企业占比28.5%，能维持1-2个月的企业占比31.3%，仅能维持1个月以内的企业占比高达23.6%。

危难之下，文旅产业积极开始自救。邱明华表示，文旅产业的自救行动应该是自上而下的，由各地区文旅部门出台政策进行补助扶持；行业协会通过免除会员年费等形式对行业进行帮助。企业也要不断加强产品和服务的优化和创新、把控好企业现金流、力争获取外部资源的支持和注入，积极“自救”，全力“活下去”。

对于文旅产业的未来业态，邱明华认为，文旅产业的互联网化即将全面开启，疫情期间，“互联网+”商业模式不断创新，疫情助推了“线上购物”对“线下购物”、“体验式场景”对“传统实体店”、“线上获客”对“传统获客”方式的加速替代；同时，旅游产品的变革也逐渐开始，在新冠肺炎疫情冲击下，旅游产业需要开展一场“健康变革”，把健康旅游产品业态作为发展重点和方向，释放旅游健康价值，使旅游和健康相互赋能。

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