提升售楼处线上转化和成交,安居客新房官方旗舰店降低房企营销费

来源：经济日报-中国经济网   

　　在线上化成为房地产市场发展的趋势时，58同城旗下房产信息服务平台安居客与时俱进重磅打造了临感VR售楼处官方旗舰店，作为新房官方旗舰店，为开发商提供多种形式的线上营销手段，重新构建线上一体化营销工具，实现房屋交易过程线上无差异化展示。正如58同城副总裁赵彤阳在博鳌·21世纪房地产论坛第20届年会上所说，新房官方旗舰店通过对用户数据进行跨平台、跨场景追踪和精准的消费需求分析，提高房客匹配推荐的运营效率，进而形成全生态的营销场景，为开发商实现精准营销提供助力。

　　成交用户占实际成交用户20%，楼盘客户回复率接近100%

　　58同城、安居客平台监测数据显示，从2月以来找房线上化需求增长了50%以上，用临感VR看房线上找房的占比上升了80%。以近期的数据为例，2020年6月，某合作楼盘在安居客上开设官方旗舰店。仅仅一个月后，通过电话+微聊+订阅报名+VR带看等连接形式，经安居客成交的用户占楼盘当月实际成交用户的20%。

　　在线下售楼处，晚上20:00-23:30往往是置业顾问下班休息的时间，但却是客户咨询的“黄金时段”。据58同城、安居客统计，在未被及时回复的用户线上咨询中，在20:00-23:30之间提问的占比是60%。而在这样的背景以及高咨询量的前提下，通过微聊功能，此楼盘的客户回复率无限接近100%；临感VR带看接通率85%。

　　此外，置业顾问还通过安居客APP发布日常动态，将线下售楼处所展示的优质楼盘更多信息搬到线上，涉及不同户型的采光、新建的配套、最新的案场活动，甚至最近的规划、项目的小细节、工地上的小秘密等。与此同时，结合58同城、安居客独有的临感VR在线带看找房工具，直播带看等形式，为开发商项目楼盘线上展示提供更多渠道，提高成交效率。数据显示，此楼盘7月份在转化率、成交率上都获得大比例提升。

　　一房一价透明化房源信息，线上无忧锁房提高成交率

　　据赵彤阳介绍，凡是入驻安居客新房官方旗舰店的房源，均是经过开发商品牌官方认证的房源，开发商项目楼盘直连，没有中间商赚差价，从源头保证品质。一房一价内，每一个房间都标注开发商售楼处的真实销售价格，公开、透明的信息呈现方式，可以让用户更好的挑选符合自己需求的房源，更主动、直接联系售楼处咨询及到访。如此一来，购房者无需到达楼盘现场，即可在线上清楚了解到意向房源的价格情况。

　　同时，安居客官方旗舰店的特惠订房服务更是真金白银的给用户让利，在临感VR售楼处官方旗舰店用户可享受预付1000起锁定房源、优惠、或者房源+优惠等多种组合福利。如果用户未购房，活动结束后可无条件退款，解决用户付款的后顾之忧，并同步案场销控，有助于帮助购房者快速锁定心仪房源，提高开发商售楼处的转化效率。

　　值得一提的是，安居客新房官方旗舰店依托平台优质流量给予开发商楼盘提供精准曝光支持，为房产企业线上营销打造了资源共享的平台。临感 VR带看的全景展示、直播看房、虚拟样板间、在线选房、在线支付等工具，一次性将楼盘项目所需的在线营销工具配齐，在线上全面立体化的展现开发商高品质、高科技含量的服务能力，全面满足楼盘项目及房源展示，为开发商优质好盘提供更多的自营销机会。

　　58同城副总裁赵彤阳表示，安居客新房官方旗舰店的全新上线，为房企量身定制了多样化的营销组合方式，房企可以自主通过多流量入口进行长期的引流、蓄客、再营销，不断对流量进行运营和沉淀，掌握传播主动权。结合58同城、安居客的平台核心流量优势,持续为开发商创造增量客户，突破原有固化的私域客户群，降低营销去化费率。

　　作为国内领先的生活信息服务平台，58同城、安居客始终秉承全开放服务平台的定位，不断迭代升级产品赋能房企线上营销。同时，58同城、安居客通过云聚客、房易通、楼盘洞察、品牌洞察、58安居客房产研究院等多样的数据产品，推动开发商的自营销系统更加健全，从而提升整个房地产营销线上生态朝向更加健康的方向发展。

（责任编辑：李方）

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