万科回应“精装房漏成水帘洞”:深表歉意 已整改完毕

来源：经济日报-中国经济网

经济日报-中国经济网北京7月17日讯 针对央视3·15晚会曝光的广州万科尚城小区“精装房漏成水帘洞”一事，万科官方回应称，“截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。”

央视315晚会报道称，2018年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。精装修费高达每平米10000元至13000元的房子，竟漏得像“水帘洞”。

面对业主们的质疑，央视财经报道指出，2018年12月18日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。2019年3月，开发商勉强给出了解决方案：在整体卫浴下方安装7厘米的不锈钢踢脚线，打胶固定，并在卫生间增加建筑防水层。但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。

7月16日晚间，万科官方微信号“万科周刊”发布关于广州尚城项目的情况说明称，“央视3·15晚会报道我司广州尚城项目出现工程质量问题，对此我们诚恳接受舆论监督和批评。该项目于2018年11月开始交付，部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题，公司高度重视，调集技术力量成立专项小组，开展整改与维修。截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，我们深表歉意，公司将本着负责任的态度，持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评！”

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