重庆万科美好家庭节,营造更美好的社区生活场景

来源：房产装修家居资讯时间：2020-07-02 09:13

家庭的意义是什么？

是一份重担与责任？还是幸福生活的一种存在？

或许这一届重庆万科美好家庭节可以带来新的感悟。自5月上旬启动至6月底最后一场活动结束，重庆万科第二届美好家庭节温情落幕。近2个月的时间里，美好家庭节以“成为你更懂你”为主题，通过唤起家庭角色内心沟通、理解和转换，使得人与人之间、家庭角色之间的界限消失。它不断散发温馨与光怀，让美好生活再次升华。

深度聚焦美好家庭场景

如果说2019年的美好家庭节是一次深情告白，那么2020美好家庭节，则是一场深刻的交心谈话。

2020年的春节，可能是近几年与家人在一起宅家最久的一次，但就是在家中的这些时光，使得我们有机会重新认识家人，省思与家人之间的关系。

也是基于此，这一次重庆万科美好家庭节，不仅仅呼吁家庭各个成员回归家庭的本真，更鼓励每个家庭之间交换角色，真正走到对方内心深处，读懂那些不被说起的爱意点滴和无私付出。

母亲节，重庆万科发布了一则《成为母亲，读懂母爱》采访短片，通过对三位既是女儿又是母亲的业主采访，探讨了母亲一词的含义与不易；儿童节，重庆万科在已交付社区开启了《儿童自我保护小知识》原创插画展，通过直观有趣的故事情境，寓教于乐帮助小业主们识别安全预警，加强自我保护意识，倡导家长们陪着孩子学习，呵护孩子健康成长；父亲节，则通过线上H5互动邀约网友与父亲们来一场真心话表白，并在线下举行“告白电话亭”主题活动，鼓励更多人向父亲表白爱意，传递美好、传递爱。

(母亲节社区活动现场照片)

(儿童节社区活动现场照片)

(父亲节社区活动现场照片)

据统计，本届家庭节活动期间，系列温情采访视频全网累计播放量超50万+、线上参与话题互动约1640万次，各已交付社区和在售项目累计开展百余场主题线下活动，覆盖重庆万科约19万+业主。

在过去的一个多月时间里，重庆万科通过丰富多彩的主题活动，拉近家庭成员之间的距离，传递生活的温馨，让人们看到了重庆万科所要营造的美好生活图景。

持续向前筑就美好人居作品

从2019年“让美好掷地有声”到2020年“成为你更懂你”，美好家庭节已经成为了重庆万科一大客户品牌活动，而这正是其“以客户为中心”的服务理念，打造美好生活场景的完美诠释。

事实上，入渝十余年的万科一直在贯彻着这样的客户服务理念。

当然“以客户为中心”，最根本还是要读懂无数客户、无数家庭背后的需求，这其中就包括客户想要什么样的房子以及如何为客户提供更美好的房子？

早在2008年，重庆万科凭着对山水磐石的理解，对城市的理解以及对人的理解，充分挖掘并传承重庆本土居住文化和建筑艺术，定制开发了第一个住宅项目万科渝园，由此拉开了重庆万科的人居探索之路。

从重庆核心区两江四岸，到飞速发展的北区，再到强势崛起的西区，重庆万科先后打造了翡翠都会、重庆天地、鹅岭峯、御澜道、森林公园、理想城、四季都会等34个精品人居项目，构筑重庆万科大社区生活圈。

(万科招商理想城样板间实景照片)

与此同时，重庆万科产品战略也逐步从刚需住宅转向改善住宅、高端住宅，产品覆盖高层、洋房、大平层、别墅以满足新时代的城市人居需求。

对于重庆万科来说，每一个作品，每一次布局都是开发者对土地的深情和对居者的尊重，更是重庆万科“以客户为中心”的初心执念。

不断更迭服务与时代同步

时代在进步，人居需求也在不断变化。因此，重庆万科持续在客户的需求研究上、人性化的设计上、产品细节上不断钻研、不断迭代。

近几年，重庆万科每年都会在已交付社区内开展“美丽社区计划”，进一步焕新社区品质和完善公共配套。据悉，重庆万科美丽社区计划将针对业主需求、焕新升级、便民改造、社区修缮等四个方面进行策略升级，从单一的修缮类活动转变为让业主参与其中，共同为美丽社区建设出谋划策，让社区真正变成业主们自己的“温暖大家庭”。

今年3月，带着对人居品质的不断追求，经过大量市场调查和不断思考，重庆万科又推出了“新一代住宅”，涵盖2大择址观、6项作品观、1种服务观，将住宅必不可缺的自然资源，与生活社区融合再造，生态、低密、绿色、亲氧、智能等多维度升级革新，为新十年的居住体验启写全新标准。

在客户服务方面，为打造生活全场景，重庆万科不断对地产售后服务进行思考，创新推动客户服务体系革新，历经半年打造近百人售后经理团队。售后服务经理从签约开始到售后、交付、保修期提供一对一、专属、全程跟踪服务，给业主带来全周期的陪伴和守护，包括项目答疑解惑、传达工程进度、组织社群建设、主动保修服务等，实现与业主共筑美好之家的初心。