业主大会投票难、纠纷多?惠州市住建局通过粤省事推行电子投票

针对惠州业主大会召开难、投票难、纠纷多的的客观事实，惠州市住建局6月3日在官网发文称，惠州市住建局在“粤省事”惠州专版的服务栏目开设住房服务端口，住宅小区业主大会会议投票表决事项正式上线运行，业主们可以通过微信小程序投票来表达自己的真实意愿，参与决策小区的公共事务。

市住建局相关负责人表示，在世贸大厦和金裕大厦试点电子投票取得成功后，在全市推行业主大会会议电子投票表决制度。

业界观察人士解释，以往业主大会的结果无法得到全体业主的认同，是导致物业公司和业委会之间的纠纷的主要矛盾点，现在通过电子投票表决，对业主的身份和信息进行了较为准确的核实，可以规划引导业主大会的行为，让成立业主大会程序更加公正、公平、公开。

投票结果被质疑

惠州多个小区召开业主大会产生纠纷

惠州市住建局相关负责人表示，惠州越来越多的小区成立了业主大会，但由于业主身份难以确认，表决真实性难以确认等问题，导致业主委员会成立困难、业主大会职能发挥不畅。已经成立了业委会的小区，大多数业委会成员对物业管理不熟悉，行使职权也不规范，造成业主之间、业主与业主委员会、业主委员会与物业服务企业之间矛盾频现。

南都记者梳理，惠州曾有多个小区因为召开业主大会产生纠纷。

2018年1月20日，下角鹏达御景花园业委会带领部分业主，用电锯锯开了老物业中鹏物业的办公室大门，要求原物业中鹏物业离场，导致一名物业工作人员被困。而中鹏物业表示，鹏达御景花园业主大会的选举、有部分不明身份的人士向众多业主发放礼品，存在贿选可能。

2016年12月25日，位于河南岸片区的中楷金城花园召开业主大会，并选举业主委员会。并招标选出新物业管理公司。但原物业公司负责人表示，第二次业主大会业委会不公开投票名单，有业主反映投票存在诸多问题，有误导欺诈、诱骗等行为，诱导业主和租客投票，目前依然还在走法律途径中。

此外，水口翠湖雅苑、江北江畔花园、博罗骏园春天、江北天一名居等多个小区就因为业委会筹建，以及业委会解聘物管而产生纠纷。

截至2018年年底，惠州全市已有223个住宅小区成立了业主委员会。另有87个住宅小区成立了业主大会筹备组，正在按法定程序推进成立业主大会并选举产生业主委员会的相关工作。在小区业委会覆盖率不断增长的背景下，社区矛盾却出现了多发周期。

电子投票表决机制

在世贸大厦、金裕大厦试点后将在全市推行 

市住建局相关负责任人表示，为突破业主大会召开难、投票难、纠纷多的瓶颈，规范业主大会和业主委员会的行为，减少矛盾纠纷，今年以来，市住建局全面调研了业主大会成立和业主委员会运作的情况，在世贸大厦和金裕大厦尝试进行电子投票取得成功后，在全市推行业主大会会议电子投票表决制度。 

在接入“粤省事”惠州市专版后，新增的住宅小区业主大会会议投票表决功能或进一步得到普及，方便全市所有的小区业主使用。

“粤省事”平台专项服务的住房服务中，针对业委会筹建、物业解聘选聘、维修资金使用等住宅小区日常事项均进行了细化，共包含了由业主大会或者应当由业主共同决定的8项事项内容，制定和修改管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业；筹集和使用专项维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施；有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

而为了确保电子投票的公正、公开、公平性，南都记者看到，在登录上还求进行人脸识别，当前惠城区的公安新村、山水华府、世贸大厦和数码商业街等物业管理企业正在完善和认证业主信息，届时将通过电子投票表决方式选举产生业主委员会，表决其他有关共有和共同管理权利的重大事项。

市住建局物业管理科相关负责人表示，“电子投票将解决投票流程不清晰、公告通知难、投票参与难、身份核验难、统计核算难等多个痛点，将有效的确保业主大会会议议程和结果的透明、公正、合法。”

惠州资深地产评论人胡光宇认为，以往业主大会的结果无法得到全体业主的认同，是导致物业公司和业委会之间的纠纷的主要矛盾点。电子投票表决，可以对业主的身份和信息进行了较为准确的核实，规划引导业主大会的行为，让业主大会程序更加公正、公平、公开。

采写  南都记者  蒋奇政

编辑：易福红

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