工长杨忠智:把客户的活儿当成自己的活儿
7月12日,2023首届家居产业精英大会暨“了不起的工长”颁奖盛典在京举办。本次活动由全国工商联家具装饰业商会施工专业委员会主办,新浪家居、中居文化协办,依诺岩板瓷砖承办,旨在打造产业高端智库,以此为核心聚合产业链上下游对于施工质量标准的提升,持续引领行业高质量发展。
活动上,新浪家居现场对话多位优秀工长,深入了解工长的服务理念与宗旨,同时探索工长与品牌之间的有机共生关系。
工长杨忠智来自北京徽博装饰有限公司,从业有26年,致力于“把客户的活儿当作自己的活儿来干”。以下是对话实录:
1、从事工长这个职业给您带来了怎样的收获?
在行业里面干了这么多年,收获到了很多客户,同时也遇到了很多主材商,尤其是依诺这种品牌商,帮助我们获得了很多客户的好评。消费者在施工过程中对依诺的产品评价特别高。
2、与依诺合作,您有怎样的感受?
依诺前期的服务做得很好,客户选择瓷砖的时候,销售也会十分真诚热情,为很多消费者答疑解惑。
3、您的服务宗旨和服务理念是怎样的?
我们在装修的过程中,一定要把客户的活儿当作自己的活儿去干,无论是前期施工服务还是后期的维保服务,一定要把口碑做好。
4、今天来参加这场活动,您有怎样的感受?
我希望能有更多的工长选择依诺,让客户花合理的钱,选择更好的产品。
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