惊险7分钟！美食街突发火情，物业“教科书式”迅速扑灭获好评

  “非常感谢钢花街道和世茂服务团队，是你们的及时和专业，为我们挽回了财产损失！”近日，武汉恩施街商户陈女士将一面“抢险救火，奋不顾身”的锦旗送至恩施街特色美食街区综合管委会办公室，对世茂服务项目团队在安全巡查时，及时发现并高效处置了商铺火情，避免造成更大的财产损失和人员伤害，表达感谢。

  商户赠予锦旗

  迅速反应、专业处置，这件事还得从5月17日说起。当日下午14:15，世茂服务恩施街项目团队的安全巡查主管黎明协同陈平、付涛等队员，正在像往常一样进行街道路面的安全巡查工作；突然，他们发现一家临街商铺内有烟雾漫出，且烟越来越浓，但店铺的卷闸门却紧锁关闭——显然，商铺内很可能发生了火灾。有了初步判断，黎明第一时间通过周边商户联系到了店主，但该店主正临时外出；队员们则在当下迅速组织起救火行动。

  世茂服务项目团队巡查街道，发现商铺内有烟雾漫出

  由于火情态势不明，燃火点具体位置未知，项目团队担心开门后有爆炸风险；黎明当即启动了火灾险情的应急处理机制，并迅速果断地进行现场指挥。一方面，他让队员立即拨打119火警电话；另一方面，又安排巡查员协调现场，通知临近商户关闭电闸，同时，其他队员迅速至办公区的微型消防站，取回多个灭火器，而后奔赴现场处置火情。

  商铺卷帘门打开后，巡查队员进行灭火处理

  一直到14:19，着火商铺的店主闻讯赶回，并打开了卷帘门。此时，店铺内已有多处明火，且火势较大，店面吊顶也均被浓烟熏黑；随后，在统一指挥下，安全巡查队员们一边疏散人群，一边熟练打开灭火器，对燃火点进行灭火。

  灭火后，安全巡查队员陪同商户检查起火位置

  14:22，火情发生后7分钟，在世茂服务项目团队高效迅速的协同处置下，店内明火被完全扑灭，火情得到解除，成功阻止了火势的扩大，也避免了更大的财产及人员损失。

  不久，消防人员也赶到现场，并与钢花街道安全办及街道综合办相关领导于现场检查燃火点，进行灭火后续工作。经核查，发现该起火灾原因为商铺内的冷冻冰箱接口处着火，疑为电压过大线路老化导致。商铺店主表示，后期会对店面更新改造，处理老化冰冻柜，并积极参与街道和世茂服务组织的消防培训工作。

  消防队赶到现场，进行后续工作处理

  对于世茂服务团队“教科书式”的火情处置措施，恩施街的其他商户们也连连称赞，“当时就看到很多浓烟往外冒，还挺担心的，没想到这么快就控制住了，他们（世茂服务）处理的很好、很迅速，我们也安心多了！”

  项目团队组织参加消防演练及培训

  “这次救火，从主动巡查发现，到快速扑灭，全过程不到10分钟，没有造成任何人员受伤，也没有波及其他商户，也说明了我们的队员平时培训到位，遇事处理得当。”世茂服务恩施街项目负责人王雪雯表示，世茂服务建立有火灾险情的应急处理机制，定期会组织团队人员进行全面的消防培训和演练；同时，项目团队也多次联合钢花街道安全办开展消防演练工作，并于现场设置微型消防站，配备有充足的相关物资，做到人人熟练使用消防器材，能够迅速高效地应对紧急情况。

  恩施街

  位于武汉市青山区的恩施街美食街，自2021年4月30日正式开街以来，现已成为闻名三镇的特色美食街。2022年2月，青山钢花片区成立了恩施街美食街管理委员会，推行“1+2+N”路长制管理模式；作为专业的第三方物管企业，世茂服务进驻恩施街，协同所在街道管委会，提供全面细致的城市道路管理服务。

  据悉，为了更好地为业主和客户安全保驾护航，世茂服务武汉中心城市公司定期组织物业员工进行消防培训和消防演练，让员工们不仅熟练掌握消防基本常识及扑救初期火灾的方法，也提高了冷静应对突发事件的处置能力；公司及员工也曾分别多次荣获“消防管理达标单位”，以及“汉阳区十佳安全员”、“最美消防志愿者”等称号。也正是有了这些完善的应急处置机制，和熟练掌握消防知识、技能的员工，在此类突发事件出现的第一时间，世茂服务便能以最快的响应速度，“教科书式”地做好紧急处置工作。

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