聚通装潢28周年庆！设计创新驱动服务升温

2022年，聚通装潢成立28周年。

28载，于聚通而言，是一段高歌猛进的光辉岁月，更是一个承载梦想的崭新起点。

28载，从探路者到领跑者，凭借着不断创新的标准工艺、个性设计和品质服务，赢得了近20万上海业主的金字口碑。聚通见证了上海居民生活的变迁，也更懂上海百姓的生活，万家灯火的背后，人们铭记的不只有聚通的名字，还有聚通为他们带来的个性生活方式。

01设计向新，匠造品质生活

在上海多元化的都市气息下，聚通装潢洞察到，上海老百姓装修不再简单满足于功能打造，更多的是对某种生活方式的向往，个性化、多样化的家装需求日益凸显。

面对需求的变化，聚通努力为家居空间寻找更适合的表达方式，率先提出“以人为本”的个性化定制家装服务，改变千篇一律的脸谱化标准和一成不变的流水线设计。

在行业内，聚通以设计之名，响应家装领域对于设计师创新能力培养的要求，积极参与行业标杆性赛事“美居申城”室内装饰设计大赛，聚集家装设计行业优质资源，挖掘和培育原创设计新星，以功能、美学为核心，引领低碳设计的新浪潮，以个性设计量身定制居者的生活方式，让更多优秀的设计作品走近申城百姓的 身边，为万千家庭的未来品质生活赋能。

时代在变，客户在变，需求在变，为了让每一位申城百姓住得更好，成为聚通不断焕新的源点。正如聚通装潢总经理黄凯先生所期许的那样，“我们希望从2023年开始，有更好的冲劲，设计要保持创新，通过创新让我们的老百姓过上更健康、更舒适、更安全、更智慧的生活。”

02工程贴心，不负每“沪”信任

从造房子到造生活，“用心”成为一切行动的开始。聚通深知工程交付的意义之重，因此格外注重工艺的传承与创新。成立至今，聚通自有施工工人团队一直延续着“传帮带”师徒制的传统，这种工艺传承精神，是聚通拥有源源不断优秀团队的有力保障。

聚通每年还设立技能大赛，以竞赛促成长，让每一位工人提升自身专业技能与信心的同时，以更好的精神面貌服务客户。2022年9月，聚通启动了覆盖10大工区、418个工地的“百日工程大比武”，进行了一场足迹遍布全上海、赢得客户满意的工程交付革新。

应运而生的“2022工程纪录片—《挑战》”是聚通装潢整体项目交付的缩影，纪实拍摄了6个月工期交付1200㎡大宅的全过程，以设计师、项目经理、施工人员等不同视角，展现了聚通对于设计生活方式的理解以及贴心的工程品质。

28年来，聚通的金鲁班施工团队，用扎实的工程标准、交付质量和服务水准赢得了一批又一批客户的尊重与信赖。总经理黄凯先生这样说道，“工程交付很难，周期也比较长，我们的从业人员要保持一颗勤奋善良之心，无论从工期、质量、满意度，为每一个客户做好工程交付。”

03材料放心，引领绿色家装

绿色、环保已然成为当今时代的主题，同样也是设计行业关注的重点，截止2022年底，聚通已拥有18000㎡百家宜装潢建材交易中心和3000㎡自营中央仓储，将“慎安全、严可靠、重环保”作为材料选用的首要标准，积极引进环保、高效、可持续和低碳的新材料，累计集采了全球世界500强中的70余家一线大牌建材，让客户优中选优，3道严格验收程序层层把关，工地基础辅材配送直达工地。

为了每一“沪”人家的居住健康与安全，聚通坚持以绿色环保家装为切入点，引导业主树立环保消费、环保生活、环保家居的理念，实现绿色、环保、低碳、节俭、健康的方式生活。在选材方面，总经理黄凯先生总是倾心叮嘱，“我们要为老百姓提供更优质、更健康的材料，更好的价格，让老百姓在装修的过程中更加愉快”。

04服务暖心，护航筑家梦想

如果说，聚通坚守的品质工艺、个性设计是其不变的信仰与底气，那么不断创新的服务形式正是聚通面向未来、迎接变化的决心与坚毅。

在装修前，聚通金牌客服团队热情响应每一户业主的家装诉求，全城12家直营门店的资深设计师细致入微地对大宅小家进行全案规划，72小时内将未来家的360°全景模样展现在业主面前。

确定需求后，聚通专业团队将装修中所有使用到的产品规格、型号、数量等详细信息进行清单式报价，让消费者真正实现明明白白放心消费。

在施工服务中，除了20年水电隐蔽工程质保外，聚通推出的“幸福人居”服务已为数万户老客户提供了老房检测、维修等服务。服务升级计划也一直在持续进行中，通过“施工到哪里，服务到哪里”，把“售后报修”升级为“主动检修”，更好地为上海社区居民、为聚通的“老朋友”服务。

2022年上海疫情严峻之时，社区封闭，客户隔离，工地停工......尽管自身困境重重，聚通的服务却从未止步。3月25日，聚通号召聚通工程交付全体同仁积极投身社区防疫志愿工作中，践行聚通人的责任与担当。

服务不止于装修，以“信得过”的服务，不负“老朋友”之名。一句句客户的感谢与好评，对于聚通来说，都是一枚枚闪耀的勋章。

时至今日，聚通对服务力的创新从未停止，这背后倾注着聚通装潢让客户“装的放心，住的安心”的美好初心和对家装行业的赤诚匠心。

掷地有声的实力无需多言，成长路上自见答案！

回首2022年，载着丰硕的故事与经历坚毅向前。展望第29周年，聚通依然初心不改，在夯实品质的基础上，以“创新”为关键词，解锁设计与服务的新突破，持续为每一“沪”家庭打造更健康、更安全、更舒适、更智慧的居住空间。

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