专访 | 米兰之窗董事长马俊清：让客户使用到世界最新潮流的产品，享受全新时尚生活！

作为大家居建装行业全球第一展，7月8日，2022中国建博会（广州）以“建装理想家，服务新格局”为主题盛大开幕。米兰之窗作为系统门窗行业领跑者，此次受邀参展，携差异化产品惊艳亮相，深研精修，向新而行，以超前理念、高颜值设计成为本次展会焦点。

展会期间，优居研究院联席主编赵惠惠深度对话米兰之窗董事长马俊清，邀请他就本次米兰之窗展会产品、门窗行业发展现状及趋势、米兰之窗如何进行渠道布局展开探讨。 

【优居研究院赵惠惠】：通过本次展会上的各大门窗企业展厅、活动及产品，您觉得门窗行业出现了哪些新转变或新趋势?

【米兰之窗马俊清】：整体来看，门窗大品牌的企业都致力于产品创新和研发，不断地推出新品，强调时尚与颜值，这也正是米兰之窗在2018年提出的时尚门窗设计家的概念。窗和家居是分不开的，米兰之窗是在引领一种时尚的生活，门窗与家居的元素要互相协调、相得益彰。

过去，门窗在大众视野里是具有功能性的、在外围结构使用的一个产品，但事实上，门窗还可以做出高颜值的产品，所以米兰之窗实际上就是，在强大的科技基础上，赋予门窗很好的功能与性能，我们做的产品就是让消费者看起来最漂亮，最养眼，颜值最高。

【优居研究院赵惠惠】：当下消费升级，像铝包木的门窗和其他系列，都很好的迎合了消费者的需求。我们发现，像索菲亚和其他品牌也推出了门窗和一些热门品类，您怎样看待这件事情？

【米兰之窗马俊清】：这是一个好事，说明门窗的蓝海已经到了，门窗的热度在整个家居建材圈中已经爆发了。实际上，在建材家居这个品类里，门窗要求是最高的，产品本身以及建筑的外围部结构具有安全性的要求，同时，门窗生产制作要求、售前的设计解决方案以及售后的安装服务要求都很高，所以门窗在建材家居品类里应该是难度最大的定制产品。门窗企业要走一个非常长的过程，在门窗爆发时期，获得的关注度比较高，但是，我们也应该清醒地认识到，它不是一日之功，我们应该在发展的过程中以科学态度做好门窗。把门窗、产品、服务做好，这是未来在门窗品类长远发展致胜的法宝之一。

【优居研究院赵惠惠】：如您所说，整个门窗的生产制造各方面门槛都是很高的，是100%非标定制。请可否介绍一下南北方门窗市场和产品的差异化？

【米兰之窗马俊清】：首先，地域性对门窗的要求是非常多的。比如，中国南北方气候差异明显，不同地区对门窗产品的技术要求不同。其背后需要较高的设计能力和科技含量，这也是系统门窗受欢迎的一个原因。像米兰之窗铝包木的产品，优势在于保温，它适应的环境就非常广泛，比如东北寒冷地区、华东地区、长江流域等。很多人理解，保温优势更适合于东北寒冷地区，但其实像长江流域采暖非常差，要靠自身窗户的保温性，保证冬天屋里的舒适度。另外，铝包木的传热非常慢，像南方地区的炎热气候，对于居室的空调温度保护是最好的。所以，不同区域有不同的特点。

【优居研究院赵惠惠】：在双碳的绿色发展背景下，门窗会有更多的发展机遇吗？

【米兰之窗马俊清】：会。因为空调的能耗远远大于冬天东北地区采暖的能耗，也就是说，热量的传导方式是从热往冷处传。比如南方外面很热，里边是空调，那么，它外边的热量迅速往室内传，空调不断降温，所以从这个角度来讲，南方气候对于门窗的保温隔热要求更高。

【优居研究院赵惠惠】：在您讲述的过程中，我们捕捉到“金属定制”这个词，您可以具体介绍一下吗？比如，金属定制产品会不会延伸制作像柜类这样的产品？

【米兰之窗马俊清】：金属定制，实际上就是发挥做窗框与玻璃之间的技术优势。在外围当中，我们需要考虑到风压荷载、保温隔热，所以会兼顾着这些功能和性能。但室内对于保温隔热和风压就没有那么高的要求，所以，我们可以发挥想象力去做产品。比如，室内的厨房跟客厅隔断门，通过现在极简的审美来赋予门墙一体的概念，发挥金属的极窄的线条，放大透视功能，使场景更通透，这样就呈现出金属定制的优势。另外，金属跟玻璃结合，可以增加时尚感，解决环保问题，满足当下消费者多元化需求。

【优居研究院赵惠惠】：现在，米兰之窗的渠道布局是怎样的？

【米兰之窗马俊清】：实际上，我们是属于工程+零售双轮驱动，米兰之窗在工程板块做的非常好。我们国家重点工程中，有些高科技的房屋会使用米兰之窗的产品。在高品质住宅中，我们发挥了门窗与建筑解决方案的配合，从门窗的角度赋予科技含量和更舒适的家庭环境。另外，米兰之窗自带时尚设计感元素的产品，可打造时尚打卡地，像秦皇岛阿那亚项目我们就参与其中。在地产行业高品质住宅里，米兰之窗还是第一品牌。

经过这几年零售快速发展，我们吸取了很多经验。比如说，在零售市场，米兰之窗的优势，第一个就是智能制造。2015年，米兰之窗在中国乃至亚洲实现了第一条铝包木窗的智能制造，同时，在2021年我们又实现了铝合金窗的智能制造，这两个智能制造的实现在中国门窗行业起到一个里程碑意义的引领作用，使我们中国的门窗行业提升到了世界的先进水平。

智能制造的背后是满足于家装零售式的服务。零售需要个性化的定制、快速交付、高品质交付，恰好米兰之窗在这个领域已经做好准备。同时，在渠道拓展方面，一方面，通过主流卖场迅速扩展，赋能经销商。我们更重视的是，在未来发展过程中，要解决经销商在技术服务和安装服务的痛点。

未来，米兰之窗要高效的解决前期方案设计，保证提供高品质的产品，能够满足消费者真实的需求愿望。同时，门窗安装售后服务是一个非常大的问题，现在，我们重点打造的安装服务团队。如何打造呢？我们准备设立区域的运营中心，也就是区域的服务中心。通过区域的运营中心，帮助经销商解决前期的技术问题，后期的服务问题，切实解决经销商痛点。

【优居研究院赵惠惠】：今年受大环境影响，整体家居建材行业市场压力很大，米兰之窗是如何做到持续前行的？

【米兰之窗马俊清】：今年市场压力非常大，但是，上半年，米兰之窗业绩涨幅将达50%，为什么能出现这么好的结果呢？有三个原因，一、去年投放市场的新品，新品受到用户的广泛欢迎；二、服务，米兰之窗通过服务，赢得市场好口碑，在疫情影响下，即便是看不到产品，也有信心来购买产品，这就是优质服务的结果；三、我们沉淀下来，致力于产品创新。其背后的逻辑在于引领时尚生活，解决时尚、产品与家居的协调性，这是一个相得益彰的过程当中的创新。今天发布的产品是去年研发的，今年我们研发的新产品，在以往的产品技术上、以往时尚元素的基础上，更加的突出米兰之窗现代发展潮流，达到更加简约、更具高颜值和功能性。很多产品已经在测试，应该说，在明年的建博会上，这些产品会形成一个亮丽的风景线。

【优居研究院赵惠惠】：今年的展会怎么样？

【米兰之窗马俊清】：今年，米兰之窗参加展会是充满信心的。因为我们对市场是有信心的，结果也如我们所预期的那样，获取的客户都很精准。

【优居研究院赵惠惠】：最后，请您给我们一句寄语。

【米兰之窗马俊清】：希望建博会越办越好，在我们心目当中，建博会是我们建材家居行业的大年初一。米兰之窗每年以建博会的契机作为研发动力，不断推出新品，让用户能够使用当下最新、最潮流的产品，享受全新的时尚生活。

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