值得买的流量密码丨再造东方智慧

来源：房产装修家居资讯时间：2022-06-08 21:50

　　3月末，商务部会议提出，让电商促消费迈上新台阶，电商已成为消费提质升级的重要方式。

　　回顾历年消费特点，消费渠道多元化、消费人群更迭、消费观念持续升级，叠加疫情带来消费习惯的改变，刺激消费手段也在不断创新。面对消费领域的新特点，众多电商亦紧随环境变迁，根据自身特点不断升级商业模式，其中也包括值得买(300785)科技。

　　值得买科技作为我国第一家在A股上市的内容电商平台，深耕消费领域长达11年，旗下消费内容社区“什么值得买”，作为公司主营业务，通过带动用户不断输出优质消费内容，导入流量，再凭借流量优势、内容优势、营销服务吸引大批品牌入驻，帮助品牌传播推广。用户既能在平台上完成对产品的讨论、种草，又能实现购买。

　　2021年，为了实现服务体系更加立体化，值得买科技孵化新业务，新业务方向包括推进消费类MCN、商品与媒体匹配的全链路服务等。究其本质，值得买科技是为了提高消费者和品牌方之间的连接效率，提高消费决策的同时，助力电商品牌的推广和产品销售。

　　值得买运营中心商业运营部负责人张宇昂

　　流量争夺密码：构建内容社区

　　电商平台之间的竞争核心在于流量的争夺，年度活跃消费者越多，平台商品交易总额潜力越大。增加用户数、在众多电商平台竞争中突破流量困境，成为各大电商平台发力的重点。

　　值得买科技选择将用户数争夺着力点放在内容社区建设上，通过加强内容生态建设，凭内容社区“什么值得买”输出广且深的消费内容，增强消费者的信任感；叠加消费类MCN，保障内容的持续、多渠道输出，扩大内容影响力，从而助力商业变现。

　　“我国电商发展情况较其他国家更发达，但发达并不意味着用户能轻易信任电商和平台。”什么值得买运营中心商业运营部负责人张宇昂表示，比起用平台展示广告，消费者更愿意相信同一立场的用户本身的声音。

　　基于上述商业逻辑，什么值得买注重打开消费者领袖（KOC）的流量密码。

　　2021年，什么值得买站内来自于用户贡献的内容（UGC）发布量占比达到了70%以上，用户每天不断在平台上分享实用的购物攻略、专业的评测报告、真实的晒物体验、开箱视频以及精选的新品资讯等内容。

　　“高用户产出内容占比，都是通过我们不断的策划和扶持用户产出的。”张宇昂表示，“比如618、双11，公司会做一些针对性的全站的活动，如全民爆料季、好物种草官等达人创作的激励活动，去推动整个品牌的消费内容快速增长”。2021年，什么值得买内容发布量同比增长64.93%。

　　为了增强用户粘性，什么值得买会定期举办线上线下活动，以维护用户情感。如什么值得买举办值友沙龙，实现用户和工作人员，甚至是公司高管直接面对面对话。通过活动的举办拉近公司和用户之间的距离，也帮助公司进一步了解用户的诉求和需求。

　　内容输出叠加情感维系，用户活跃度不断增加，2021年，什么值得买主站用户继续保持稳健增长，月平均活跃用户数为3738.91万人，同比增长11.16%。

　　月活跃用户的增长拉动平台交易总额不断增长。据年报显示，2021年，什么值得买完成订单量1.61亿单，同比增长18.88%，移动端确认GMV为218.36亿，同比增长7.76%。

　　遵循消费者成长规律进行产品迭代

　　“我们区别于其他内容平台最核心的一点就是，我们可以帮助消费者做出更加科学和高质量的消费决策”，张宇昂说到。

　　影响消费决策的因素在不断改变。近几年，人们收入水平、社会环境、消费观念和偏好等均发生了较大的转变，面对消费变化导致的市场改变，什么值得买也结合对消费变化的深刻洞察，及时作出相关调整。

　　什么值得买认为，近几年得益于消费内容在吸引用户、留住用户、增加用户黏性、传递品牌价值、提升用户归属感以及满足用户高层次精神需求等方面的巨大价值，电商和品牌商对消费内容的需求度、重视度和投入度都在日益增加。

　　如何改善消费内容，首先得了解到消费的变化趋势和不变的本质。张宇昂表示，“我们观察到，可能因为大环境的影响，消费升级和报复性省钱会出现在同一个体身上。但消费者的共性在于，会越来越注重对商品的使用体验、对科技感表现出更强的喜好；同时，消费者评价品牌的参考维度更多融合情感价值、陪伴价值等”。

　　消费的不断变化对于产品的迭代形成挑战，但也充满机遇。2021年，什么值得买依托“消费百科”底层结构，以“内容更多元”和“推荐更精准”为目标，对“什么值得买”APP进行全新升级。什么值得买还推出了“值法”，将消费信息进行了更加细致的区分。同时，什么值得买推进消费 MCN业务的发展，将优质的消费内容用直播、短视频等形式输出到全网，不断深耕各个消费的垂类领域，避免消费者在购物选择路径上受到太多杂音干扰。

　　张宇昂表示“用内容能力的迭代去产出符合用户需求的产品，既提升平台精细化服务的空间，也提升为用户和品牌提供价值的空间”。

　　内容输出+高曝光助力新品牌崛起

　　每一个流量平台都在致力于实现自己的电商闭环。什么值得买一手抓用户、抓流量，一手抓品牌、抓优惠，为消费者节省决策成本的同时，也帮助商品品牌曝光和消费。

　　什么值得买通过内容深耕和传播链路搭建，聚焦高流量，吸引众多品牌入驻。截止报告期末，公司商品数据库已经收录了21万+品牌、1,017万 +聚合商品。深度合作客户不仅有天猫、京东、小米有品、唯品会等电商平台，更有西门子、海尔、宝洁、欧莱雅等知名品牌。

　　不仅是大品牌，什么值得买借助平台所形成的海量消费数据、消费内容和多元传播渠道也能帮助新品牌快速找到受众，助力新品牌的崛起。

　　“在新品牌新产品层出不穷，甚至有点内卷的情况下，企业可以通过什么值得买的内容和差异化定位来影响消费者，抢占消费者心智。”张宇昂表示，“这些商品都能够结构化的展示在什么值得买的各个内容场景下面，通过提升平台的搜索和推荐内容的分发效率，用户可快速找到值得购买的商品，并能直接在平台上完成购买。”张宇昂介绍道，“在这样一套体系下，平台对于用户的吸引力，以及用户对平台形成的信任是非常难得的，也是品牌非常需要的”。

　　内容社区叠加营销服务，值得买科技同时手握流量密码，打造产品品牌，凭借商业业务完成交易闭环，同时借助消费大数据底层能力双翼优势，助力值得买科技走向更远。

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（责任编辑：马金露 HF120）