一场现象级数字化营销盛会在厦门召开，来听听七位行业

来源：房产装修家居资讯时间：2022-05-14 23:27

5月12日，由尚品宅配、奥普集成家居、TATA木门、方太、小央厨房空调、舒榻智能床垫、薇格医美联合举办，优想互动系统支持的“520为爱发声”数字化联合营销发布会在厦门市七尚酒店圆满召开。建材行业六大品类品牌首次跨界联合，携手薇格医美、数字化营销专家打造了一场现象级行业数字化营销盛会。500位行业精英齐聚共创，为爱发声，燃爆现场。

新浪家居作为独家媒体支持方，为本次活动进行了全程报道。在活动现场，新浪家居采访七位嘉宾，以下为嘉宾采访实录：

厦门尚品宅配总经理陈华林

新浪家居：尚品宅配除了定制家居生活，还能为用户提供什么？

陈华林：尚品宅配是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，为消费者提供一站式家居定制服务。

2019年，尚品宅配提出“第二代全屋定制”创新模式，全品类定制，真正实现从主材、定制家具、软装配套、家电家品等全品类一体化设计、一站式配齐，更省心地实现拎包即住。

2021年，尚品宅配与京东达成战略合作，共建消费者线上线下购物和居家体验的优质平台。我们首个线下联合超级店已于2021年9月在西安正式落地营业。在软件与技术开发方面也签订了协议，旨在为用户提供全新的购物交互体验，提供更直观、丰富、准确的商品和服务。

新浪家居：当下市场环境，尚品宅配的竞争优势在哪里？

陈华林：面对疫情的反复，市场的不确定性，跨界竞争愈演愈烈。尚品宅配竞争优势：

1、数字化能力：我们是 IT 企业起家，所以我们一个重要的核心竞争力是数字化能力，过去面向软装、定制家具，未来面向整个家居空间的数字化能力。尚品宅配持续加强技术深度研发，将设计、营销、生产等各个环节数字化、云端化，为公司的可持续发展提供强有力的技术保障。

2、创新能力：重构优化固有的模式，坚持渠道为王，深耕自营城市，强化加盟渠道拓展和实体店销售。今年执行“1+N+Z”的城市发展策略。三种店态互相依存、互相赋能，激活固有经销商的内在活力，助力构建起全渠道多向赋能价值链。前段时间，我们推出了拥抱年轻消费市场的“小橙店”，打造更具时尚感的潮牌家居店。就属于上述所说的“1+N+Z”中的“N”店。

3、与京东战略合作：通过与京东达成战略合作，双方在品牌、流量、供应链、技术研发等板块的业务将建立全面战略合作关系，将有力支持尚品宅配现有业务拓展，促进进一步全面实现数字化家居及整装产业结构升级，合力创造更高客户价值。

新浪家居：数字化营销将为尚品宅配带来怎样的机遇？

陈华林：在数字营销方面，在以IT企业起家的尚品宅配自带互联网基因，在数字营销、直播营销方面一直走在行业前列。至今已在多平台构建起粉丝量过亿级的官方大V+红人大号的线上传播矩阵，打造品效结合的运营新模式，并通过强化创新O2O营销引流模式，发力直播内容创新，抢占5G新高地。

在疫情初始的2020年，尚品宅配便率先以“在线量尺、在线直播”的线上营销新模式持续为用户创造价值。凭借多年积累的成功的线上运营经验，开创了家居行业直播带货新模式。尚品宅配也率先转向门店主播矩阵构建，开展全国门店主播101创造营计划，打造行业首个MCN学院，从公域获客赋能，到私域圈养转化，到总部直播促成交，形成全新营销闭环。

奥普集成家居/厦门市优力安实业有限公司总经理张夷平

新浪家居：作为耳熟能详的家居品牌，奥普集成家居近来又为消费者带来了哪些惊喜？

张夷平：奥普集成家居不断探索时代需求，兼顾科技感与功能美学，打造智能集成家居，推出奥普智能电器奥芯家族，奥普MAX+大板，奥普多功能生活墙，奥普全功能阳台；以MAX+大板、多功能生活墙两大核心产品，顶墙一体重新定义客餐厅空间，在墙面上加入集成灯光、积木、置物等功能模块，打破传统空间功能分区，打造餐食、休闲、娱乐、阅读、亲子五大生活模式，让客餐厅成为家庭中的共享空间，实现多种生活方式，开创全功能阳台“让家多一个空间”；推出：品质晾晒阳台、智能晾晒阳台、园艺休闲阳台、书房学习阳台、茶歇会客阳台、亲子娱乐阳台、运动健身阳台七种不同功能类型的阳台解决方案，以顶墙地阳台柜置物架的组合，对阳台空间进行整体设计，重新定义家居生活方式，打造更美好的生活

新浪家居：扩充产品线是否有助于奥普更好的掌握市场？

张夷平：在此背景下，奥普逐步布局毛坯、精装、精装后新房、二手老房等领域，并推出「一站式智能空间解决方案」，不断满足用户更高层次的需求。

新浪家居：数字化营销将为奥普提供怎样的赋能？

张夷平：数字化营销已经不是空中楼阁，而是当下；奥普这几年不断在探索数字化营销，通过数字化营销打通线上线下，不断挖掘用户价值，并沉淀私域流量，进而对用户用户进行精准沟通，增加用户粘性和认可度，用户再推荐用户，这是奥普数字化时代下的用户运营逻辑；数字化营销是奥普的重要组成部分，用户是私域流量时代最重要的资产，奥普正推动这份资产不断壮大

TATA木门厦门分公司总经理闵智

新浪家居：TATA木门为什么要专注于做静音木门？

闵智：木门产品早期都是解决家庭的美观问题，比如风格的不一样、颜色不一样等，充其量也只是在材质上有所变化。但TATA经过研究发现：家庭噪音是家庭生活的一个痛点，所以我们通过工艺的改进，研发了专利静音门，既解决美观的问题，又解决家庭环境舒适的问题。深受老百姓的欢迎，也引发了行业的思考和进步。

新浪家居：门，还能为人们的家居生活带来什么？

闵智：这个问题和上一个问题有雷同之处，也就是我们认为门不仅可以解决颜面的问题，还可以通过功能的变化，解决生活舒适的问题。

新浪家居：数字化营销与tata木门的结合是否能够创造1+1大于2的成效？

闵智：实际上TATA公司是有互联网基因的，我们的总部坐落在北京，03年非典的就“逼迫”着我们整个公司拥抱了互联网。那么近些年随着互联网的变化，数据化营销逐渐成为主流，毋庸置疑TATA在这方面是重视的，也算是擅长的，其效果绝对是1+1大于2的。

方太厦门分公司销售总监马静

新浪家居：方太一直致力于打造高端厨电品牌，一套好的厨电给消费者传导什么样的价值理念？

马静：方太自1996年成立以来，作为一家以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商，方太长期致力于为人们提供高品质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活，倡导保护家人健康、关爱家人的价值理念。

新浪家居：作为百亿企业，渠道是构建和消费者之间的桥梁，再终端渠道的经营上，方太是如何去服务不同消费渠道人群的差异化需求？

马静：目前，方太在全国设立了117个分支机构，并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程精装等全渠道销售通路系统。针对目前不同渠道人群的消费特性，方太通过差异化的产品专属供应和相应的专属服务来满足不同区域人群的需求，比如目前方太大力发展的社区5S服务店，让卓越的产品与至诚的服务离顾客更近一步，进而提升服务的效率和质量，更好地满足存量用户的消费升级需求。

新浪家居：借助数字化新媒体营销能给方太带来怎样的价值增长？

马静：在“数字中国”、“智慧社会”的发展趋势之下，消费者的零售体验正在重塑，这便对传统企业的适应能力提出新的考验。方太正是行业数字化浪潮的排头兵，前不久方太和京东云的合作，搭建数据中台系统，不仅能够更多的打开数据流量端口，更重要的是能快速便捷的实现和业主的交互和沟通。数据中台的搭建，帮助方太打破了数据孤岛，解决了数据分析能力不足的难点问题，成功助推方太业务创新及科学决策。日前方太已成立专项的数字化获客及转化项目，加大数字化新媒体的投入。

小央厨房空调厦门城市合伙人林晓云

新浪家居：小央厨房空调和普通空调有什么区别？是否具有可替代性？

林晓云：小央厨房空调的特别之处不仅在于它是专为厨房的特殊环境设计的，我们提供的是整体解决方案。普通空调提供的只是一台电器，但小央厨房空调提供的不仅仅是一台厨房空调，还包括大板吊顶+厨房灯光系统，电气一体化整体方案。对于用户来讲，存量房焕新要考虑很多限制。但这些问题小央厨房空调都能解决，所以小央厨房空调能从众多类似产品中脱颖而出。

新浪家居：除去自身的产品技术优势外，小央厨房空调还有哪些亮点

林晓云：在服务上，小央厨房空调的优势非常明显。用户只要下单，小央厨房空调负责测量、设计专属方案、定制航空铝材大板、无尘安装、装后保洁，“一站式服务 3小时焕新”俘获了大批消费者的芳心，我们整体解决方案在3小时以内就能完成，让用户能够以最快的速度享受到专属定制的清凉厨房。

新浪家居：数字化营销给小央厨房空调带来了成效是否只是特例？

林晓云：并不是，虽然小央厨房空调借助数字化新媒体营销工具在开业首日就创下了160多万的成绩，这恰恰证明了数字化营销能够激活品牌潜在的存量市场，通过用户传播实现裂变，爆发强劲的流量增长。

舒榻（厦门）智能科技有限公司董事长林景

新浪家居：一款床垫是如何改善消费者的睡眠质量问题的？

林景：睡眠问题一直困扰着很多人群，其实睡眠可以分为三个阶段，睡前，睡中，睡醒。一张好的床要同时满足睡眠的三个阶段需求，才能真正改善睡眠问题：

1、随着科技的发展，睡前又分为放松阶段和入睡阶段，放松阶段更多偏向睡前休闲娱乐方面，比如保持正确的姿势刷抖音等，只有保持正确的姿势才能从生理机能上放松，加上思想上放松，人才能轻松愉悦的进入入睡阶段。

2、睡中阶段，主要是深睡和物理环境两方面问题，所谓的深睡就是在不被打扰的环境下，尽可能的让人体曲线和床垫紧密贴合，让身体在高度承拖的状态下，实现放松，进而进入深度睡眠，物理环境主要指卧室所处环境的噪音，温度，湿度等条件。

3、睡醒阶段又分为智能干预唤醒和起床阶段智能干预唤醒是指通过智能手段让人渐渐醒来，可以通过音乐，按摩，睡姿等条件变化达到渐渐唤醒的目的，而不是像闹钟一样直接唤醒。起床阶段是指睡醒到离床阶段，很多人会说不要懒床，醒了马上起来，其实这种是非常不科学的做法。一天之计在于晨，早上的时间是非常宝贵，但是更重要的是牟定再动，所以拥有一张有舒适姿势的床垫让清晨的大脑放松思考是非常重要的，以上这些问题舒榻智能床垫都可以完美解决。

新浪家居：舒榻智能床垫当下发展的战略是什么？

林景：舒榻是一家专注做智能床的公司，也是全球第一批智能床的制造商和供应商，过去10年舒榻一直站在品牌后面，默默专注产品的设计和研发，但是发现越来越多的终端消费者的睡眠问题并没有得到很好的改善。其实睡眠不仅仅是要有好的产品，更多的是一个睡眠系统性问题，基于这点舒榻当下及今后将从幕后走到台前，致力于为更多的国人做健康睡眠系统解决方案的睡眠管家。

新浪家居：借助数字化营销工具能为舒榻床垫带来什么？

林景：正如刚才所讲，舒榻从专注产品设计和研发到致力于做健康睡眠系统解决方案的睡眠管家，必然要从幕后走到台前，数字化营销工具可以更精准的定位到舒榻目标客户人群，也更精准的为这些一直受睡眠问题困扰的人群提供服务，随着时代的发展，数字化营销工具必将成为舒榻建设睡眠生态系统的最佳伙伴。

薇格医美董事长石巩固

新浪家居：为什要选择参加本次为爱发声的活动?

石巩固：因为我们认为每个人都拥有爱与被爱的权利。我们所做的只是在缩短用户与爱之间的距离，让用户能发现生活中潜藏的爱意。

新浪家居：薇格医美致力于给消费者提供怎样的消费体验?

石巩固：我们为求美者提供一站式的美学定制服务，我们始终相信，每个人都不应该将就的活着，都有追求美的权利，我们的团队也始终将敬畏生命，用美学与医学实现人生的美好。薇格医美是集面容形体医学美学、形象穿搭美学、妆容造型美学、影像管理美学、咖啡花艺、文艺展示等多维美创一体化的医美综合体，分享“人生不止一种美”的致美主张。

新浪家居：薇格医美将如何打造自身品牌优势?

石巩固：我们将通过以客户为中心，帮助客户节约时间，让他们将时间浪费在更美好的事务上，打打破行业边界，依托服务差异化、时间随意化、场景多元化、渠道分散化的四大差异化为客户提供多维美学的定制平台。

新浪家居：薇格医美将如何通过数字化营销发力，塑造品牌自身价值

石巩固：依托于数字化营销，薇格医美将完成原有营销体系的战略转系，并数字化营销工具实现市场转型，为后续用户裂变增量市场带来无限的可能性。