100城100人丨初创品牌如何用半年时间做到上海高定门前三强?
当一宅怡墅经销商大会冠军花落上海,徐总赢走最高10万现金大奖时,没人能想到这源自他一年前的一个艰难的决定。
在群雄逐鹿的上海滩,一宅怡墅经销商徐总仅用半年时间,就抢占最火爆的卖场,凭借门店数量和整体销量,做到当地高定门前三强。
在当下的市场竞争中,他的思维和打法会带给您怎样的启发?
01用赌徒的胆略小赌一把
不是所有的鱼都生活在同一片海里。尽管上海是高端定制门品牌的聚集地,但徐总在接触一宅怡墅之前,从没深入了解过高端门消费市场,那是一片未知领域。
徐总二十年前就跟随王力,从一名安装工起步,凭借勤奋务实、善于学习,做到老板,但他不满足于现状,一直想离开舒适区,实现破圈,带领家族财富腾飞。当得知王力刚刚成立高端定制入户门品牌一宅怡墅时,徐总立刻产生兴趣,但彼时正是疫情肆虐期,多数人都对市场投资前景不太乐观。
这么高端的门,能卖得动吗?徐总也有点拿不定主意,但在考察多个进口高端门品牌店之后,徐总决定个人拿出30万赌一把,下定决心要用结果来证明,于2021年1月在上海金桥红星美凯龙开出第一家店。
【从勇闯上海滩,到登上最高领奖台】
徐总又拿出当初第一次创业的干劲去打拼,想方设法地把简单的工作做到极致。令徐总意想不到的是,一宅怡墅疯狂的产品引发疯抢,一见钟情的颜值让人过目不忘、流连忘返,简洁的铰链,独有的材料,精致做工,风水文化,让红星总裁都指定购买,多位富层人士推荐,大单不断,越卖越有信心。
02用疯子的速度一路狂奔
商场如战场,兵贵神速。尽管大上海富豪云集,但一家店面触达人群有限,无法成势,难以形成规模效应,徐总果断决定要快速多开店。对大多数经销商来说,要想拿下好地段、好位置的店面并不容易。
学习董事长要素理论多年,徐总开始配要素,首先重整团队,其次规划开店时间,第二家、第三家等更多店面什么时间完成开业,最后就是选址考察,打通关键环节。
有了第一个红星店的成功,徐总一下子就在红星系统里面火了,因此后面的合作也非常顺利。
仅半年时间,徐总就超目标完成了5家一宅怡墅店面开业,今年已达到总共6家,包括金桥红星、汶水红星、真北红星和沪南红星,其中沪南店还从70平扩店到170平。
【从金桥福地起步,到家族财富腾飞】
其实从开第二家店开始,徐总就用疯子的速度在狂奔。快速设计、快速装修、快速上样、快速培训,一个月全部搞定,开业就有多个大单,实现快速运转。
徐总后来感慨,做一宅怡墅打开了自己的思维和人脉。他逐渐意识到,销量和销售额未必完全成正比,资源比钱更重要,只有破圈才能接触到平常够不着的资源,而破圈往往靠吸引,什么样的品牌,吸引什么样的人;什么样的人,选择什么样的品牌。
03用傻子的吃亏精神感动精明客户
做品牌,面子和里子都很重要。店铺装修好,进店客户质量就高,高端的产品配上优质的服务,回头客就更多。
有人说,傻子才装修,客户只认好产品,不在乎你的店面环境,而实际上环境是消费体验的一部分,是建立信任的关键,客户本能是怀疑你说的话,更相信自己的眼睛和判断,用心打理店面的老板,服务都不会太差。
服务的本质是超出客户期望,创造感动。徐总要求团队从测量开始,就快速响应客户,邀约客户见面、确定付款、下单出图,过程都一丝不苟,给顾客的体验感极好。
上海某顶级豪宅大楼业主订了一樘门,由于门的尺寸较大,无法装进电梯,楼层又高,不便搬运,徐总想方设法联系物业配合,考虑到门结构是可拆卸的,最后通过电梯井把零部件分批升上去了。
一天,徐总在店里跟店员了解最近情况,正好进来一位顾客,徐总立刻亲自接待,详细介绍产品后,还给了他很多装修方面的建议,顾客感觉不错,当场准备付全款,这时瞄到了店里的一件装饰品,问能不能送给他,徐总知道那摆件近万元,但还是送给了顾客。
还有一次,工人因失误量错尺,导致上门安装时非常尴尬,徐总二话不说,安排重新做了一樘门给业主送过去,客户连声道谢。
【一宅怡墅上海豪门安装集锦】
敢于吃亏,让徐总获得更多客户的认可,原本计较的客户反倒介绍设计师过来合作,商场异业联盟也纷纷推荐一宅怡墅。徐总表示,一开始,自然进店量是因为门店好,被吸引进店;后来,大部分客户都是被设计师等推荐来的。
没有人能随随便便成功,从舍弃成功到惊险一跳,需要克服更多挑战。徐总凭借敢为敢当的魄力、客户第一的理念,让一宅怡墅成为上海高定门市场一颗冉冉升起的明星。
对于未来的发展,徐总表示,已制定更庞大的三年计划,整体上要坚持做品牌,让一宅怡墅真正成为高端富豪阶层的符号。
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