东易日盛陈辉:以科技破局市场乱象 以行动促进消费公平

近年，随着家居市场大环境的变化和人们消费意识的全面提升，如何在科技向善、绿色低碳、覆盖更大范围群体等维度发力，促进家居消费的更加公平和透明，以助力新发展阶段经济社会的平稳健康发展，成为家居行业的普遍共识和关注焦点。

于此，3·15来临之际，针对家居行业，搜狐焦点家居特别策划“共促家居消费公平”主题，联动一线品牌家居优秀企业，并对话部分企业大咖代表，以下为东易日盛集团董事长陈辉针对“企业如何共促消费公平”议题，进行的行业观点分享。

【搜狐焦点家居】：家居消费市场现状如何，根据您的观察，目前行业存在哪些消费不公平的问题亟待解决？请分享。

【陈辉】：一部家装史，引航家装路，东易日盛在家装行业已经深耕二十五年。在这二十五年间，东易日盛见证着行业的发展，更引领着行业的发展。随着时代的进步，家装行业落后的生产力与消费升级之间产生了巨大矛盾，由此衍生出了一些问题。

1.行业施工流程和交付标准有待提高

众所周知，家装流程环节繁杂却又环环相扣，这就加大了标准化的施工流程及交付标准的制定难度。规范化的流程可以使房屋交付验收规范化，清晰后续问题责任划分。规范的标准才能避免让消费者吃哑巴亏，并减少消费不公平问题的出现。

2.个性化家装实现方式有待商榷

随着生活水平的提高，消费者对家装的需求越来越高，个性化整装逐渐成为“时代宠儿”，但现在市面上的整装大多以低点切入为营销策略，通过选品实现个性化，并在后期不断加价。这种不透明的方式不仅是家装行业的倒退，还给了消费者不好的体验，极大地降低了消费者对家装行业的信任度。

3.个别企业存在以次充好的现象

在家装市场的行业分工中，装修公司通常要扮演家装资源开发、推广与整合者的角色。为节约成本，很多公司对装修用料的把控并不过关，以至于现阶段市面上有很多使用大牌尾货、以次充好的情况出现，这就导致在发现售后问题时，多方“踢皮球”、解决不及时、售后遥遥无期的情况出现。家装行业的发展应该是迎合人民对美好生活的向往，这样的行为不仅损害了消费者的权益，更透支了消费者对家装行业的信任。

从行业标准的提出到制定，针对家装行业的种种问题，东易日盛始终保持初心，引领着家装行业朝着健康繁荣的方向发展，这不仅促进了消费公平，更提高了消费者的家装体验。

【搜狐焦点家居】：共促整个家居行业市场消费更加公平，离不开品牌企业的努力，企业在接下来的2022年如何做？

【陈辉】：为了打破家装企业与消费者之间存在的“信任壁垒”，东易日盛乘时代之风，以科技破局。通过全景数字化家装体系加速了整个家装行业的透明化、标准化，极大促进家居行业市场消费公平，打造了更健康的大家居行业生态。

（一）行业标杆，打造完善的施工流程及交付标准

东易25年匠心独运，提出超放心家装交付管理标准，即超放心量房、超放心报价、超放心设计、超放心选材、超放心工艺、超放心交付、超放心售后。并根据中国建筑的特性对施工工艺不断沉淀创新，引入德系工艺体系，推出欧洲8+N工艺体系，提供隐蔽工程工艺解决方案，排除家装后续隐患，提高客户生活品质。从各个方面制定标准，以彻底打消消费者的顾虑。

（二）科技破局，全景数字化家装促进消费公平

东易日盛早在多年前就开始了数字化转型，2021年，东易日盛数字化转型从战略到落地。东易日盛全景数字化家装，七大运营管理系统从头到尾武装到牙齿的完全闭环数字链。实现了家装全生命周期运营管控，让消费者明明白白装修，清清楚楚消费，更透明更高效地对自家装修过程实施监管。

（三）严于律己，世界级超高品质让消费者超放心

东易日盛严于律己，采用全球化采购与自主研发并存战略，在选材方面力求与世界超一流同步接轨，以世界级材料技术标准为导向，自身构建了业内最完整的木作生产研发体系，自有工厂的数字化、智能化体系让生产更为高效、品质更为可靠，并与国际知名品牌携手，为客户打造高品质整体家装方案，共同建立完善的生态级家装原材料供应链，为客户提供一站式购物体验，解决了传统家装公司在出现问题时“踢皮球”式的售后服务方式，让消费者更加放心。

2022年，东易日盛超放心家装将继续深耕数字化家装领域，持续为消费者输出优质的家装服务，以高质量创新促进企业高质量发展，为中国家装行业的变革创新提供新思路！并以科技引领家装行业向着透明化、体系化发展，赋能企业共赢发展，给客户全新的家装体验，加速打造世界级的生态国潮品牌，为消费者与家装企业架起一座信任的桥梁，开启2022家装超放心时代。

出品：搜狐焦点家居

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