物业篇-温泉新都孔雀城积极防护为美好而来

物业篇-温泉新都孔雀城积极防护为美好而来

从2月3日到现在，每天早8时，温泉新都孔雀城的秩序维护班长王长杰和维护员刘福准时来到八楼王大娘家中。两人帮着王大娘收拾完东西后，轮流背着王大娘到楼下，送大娘去医院进行康复治疗。

年前，王大娘脑出血住院，出院回家后还要继续到医院进行康复治疗。王大娘的子女都在外地，没人背她上下楼，怎么去医院成了难题。王长杰和刘福知道后，两人主动承担起了这个任务。王长杰告诉大娘：“您的孩子不在家，您就把我们当做自己的孩子吧！”

在疫情防控期间，温泉新都孔雀城为外地返回的业主、孤寡老人等重点人群，或者是居家隔离、生活不方便的人群送去特殊关怀，每日电话沟通、询问身体状况，为业主送口罩、帮助居家隔离人员倒垃圾，提供代采购服务，累计探访重点人群1658人次，累计代采代办服务2118人次。“谢谢你又给我送来这么多东西，看看有菜、有汤圆，还有洗发水，疫情解除前，我都不担心吃喝和用的了！”前两天，客服管家荣建鑫又给家住五区的魏阿姨送去了新鲜菜品，这让魏阿姨的脸上笑开了花。魏阿姨患有糖尿病和脊椎病，行动不便，常年一个人在家。在疫情防控期间，荣建鑫主动敲响了她的家门，不仅给魏阿姨买菜买生活物资、带垃圾下楼，还经常上上下下地帮阿姨办事。

温泉新都孔雀城还为小区内独居的残疾人家庭开辟“私人服务”绿色通道，有专门管家为他们提供疫情期间代买蔬菜、药品等服务，消除他们宅在家里不能购买日用品的后顾之忧。 “有事您找我，”暖心便民服务温暖了业主的心。许多业主纷纷拿出自家的口罩、消毒液等送到物业，还有的居民自发地为在小区门卫值守和会战的宝石花物业员工送来自制的水饺、点心等慰问品，物业员工与居民联手共同对抗疫情。

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