数字化营销赛道解秘看天猫好房如何玩转房地产数字化

来源：房产装修家居资讯时间：2021-09-27 12:00

　　数字化、数字经济正在重塑我国商业环境。在房地产领域，借助数字化实现营销转型，线上线下高效联动成为企业未来战略的的重要一步。在这场新赛道中，天猫好房高举数字化大旗搅动整个房产交易生态。时满一年，天猫好房向市场交出答卷。

　　在近日举办的中国房地产数字化峰会暨天猫好房周年发布会上，天猫好房宣布于9月16日上线了50家品牌房企的天猫旗舰店。同时，在过去的一年中，天猫好房上线新房、二手房两块主业务，已经实现为近1亿用户提供在线看房、选房、购房服务。通过对平台聚焦打造，天猫好房完成从高效宣传、到精准定位、透明交易、再到安心保障的完整闭环，为房地产数字化营销装上新引擎。

　　天猫好房的营销战略

　　2020年9月，天猫好房全面发力房地产数字化营销，致力于打通线上看房、购房的全链路，打造“航母级房产数字化平台”。一年后，天猫好房数字化营销小有成就，在展示实战路径的同时，宣布继续尝试新的营销方法，实现从业务到服务、从权益到效率的全方位升级。

　　天猫好房大力推动数字化营销的背后，是整个房地产行业的数字化风暴。疫情迫使线下售楼处停工，硬币的反面是房企数字化营销力度的加速。据克而瑞数据显示，2020年全年Top50房企中超九成房企搭建自有平台。天猫好房“好房双十一”活动吸引302家品牌房企参加，直播场次达1910场。

　　之所以到双十一抢很多天猫资源，除公域流量之外，重要的是打造商家的私域流量。

　　正如易居中国董事局主席周忻所言，碎片化时代私域流量是必然产物。收集私域流量后，企业才能将宝贵的私域流量再开发，形成真正意义的数字资产。

　　“每一个品牌都有自己的旗舰店，都有自己的私域流量”，周忻表示，新上线的50家品牌房企的天猫旗舰店里有大约三十个旗舰店是开发商做品牌私域流量的重要途径。

　　品牌种草后，天猫好房以1+4+x实战玩法助力房企营销竞速赛。围绕天猫好房针对单体项目进行的泛购房人群和精准人群画像分析，“精准投”、“北极星”、“优品卡”、“百亿房补”四大产品，将帮助项目实现人群种草、线索确定、超长蓄客和客户锁定。另有适合项目楼盘营销各个节点的数字化工具提供各种营销场景的线上支持。

　　“房地产旗舰店的核心是品牌种草和营销聚合。”易居中国董事局主席周忻说到，真正的数字化营销比线下的地面营销玩的东西要多。

　　解析数字化营销核心点

　　玩转数字化营销，内容和信息真实对称是最重要的。这也是天猫好房过去一年利用自身优势努力做的事情。

　　首先，天猫好房将所有的委托和房源全部通过平台认证；其次，不论是新房和二手房，对每一套房子给出更真实全面有效的评测；资料显示，天猫好房目前已覆盖新房有三千四百余盘，年底新房覆盖将达六千多盘，每一个新盘、二手盘都会经过机器算法，实地勘测，五大参数专业解析评分。这意味着房产位置、户型、面积、周围环境是公开的；同时，房子信息具有完整性、可视化、标准化的特点；天猫好房也会向用户提供专业的观点和意见，帮助用户找到并筛选好房子。这意味着，用户在购买之前就能做到心里有数。

　　周忻表示，数字化营销中内容的真实性、专业性是需要沉淀的。面对八亿用户五千万购房人群，企业一定要有战略定力。

　　针对二手房卖房用户来说，传统的卖房方式只有委托房产中介机构进行挂牌售卖。在数字化时代，这样的方式正在变革。8月，杭州二手房交易监管服务平台上线“个人自主挂牌房源”功能。杭州平台上线10天后，个人挂牌房源量从90套增加至970套房源，增长近10倍。这一平台在当时被认为会得到普遍的推广，仅一个多月，宁波紧随其后，9月24日，宁波市房产市场管理中心发布《关于上线房源挂牌码上办应用的通知》。正是基于平台信息的公开透明，官方平台被大众寄予厚望。

　　“数字化时代最核心的东西是让信息变的对称，变的真实。”在周忻看来，这是数字化最重要的主题。基于该核心概念，天猫好房推出“无忧卖房”服务，为卖房者提供一种新的选择。

　　资料显示，天猫好房“无忧卖房”从卖房痛点出发，立足于业主角度，采用单边代理模式，专业解决卖房过程中关于房屋定价、实地带看、买方衔接、资格认证、合同签订、风险防范等问题。

　　据悉，天猫好房“无忧卖房”面向卖方仅收取一万元服务费，并提供八大服务，四重保障及专属团队一站式省心服务，最大程度上缓解业主卖房核心痛点，确保实现每一个业主真正的‘卖房无忧。

　　周忻相信未来单边代理模式可能成为一种二手房居间服务方式。目前，天猫好房已经在杭州率先开始试点运营。

　　在新的竞争环境和市场变革之下，如何让业内经纪人率先走在房地产市场变革的前列，去主动适应市场的转变，成为提高自身竞争力和获取更多市场的关键点。2020年天猫好房推出“微笑天使”，力图打造地产行业的薇娅。

　　“天猫好房有非常强大的阵容，为置业顾问，房产经纪人在淘宝里面拿到很多资源，把好的东西宣传出去，一环是天猫，二环是淘内资源，三环是短视频平台，打造经理人和置业顾问自己的平台。”周忻表示，希望通过天猫好房，微笑天使可以把这批地产人可以聚起来，让地产行业有红人。

　　进入存量时代的地产行业进入，行业法则已然生变，借助科技创新服务，转型数字化已经不可避免。受益于过去一年的实战经验累计，天猫好房数字化赛道战略框架日渐清晰，不断的摸索总结帮助企业在数字化进程中得以加速前行。在行业重塑转型之际，周忻相信，下一年整个不动产行业发展过程中，很多企业可能会被淘汰，但不动产行业做数字化营销的公司不会被淘汰。

（责任编辑：蒲莎莎）

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