“我来教您用手机”：如果时代太快，那就让我们年轻人慢下来

　　这是一个信息化高速发展的时代，人人生活在高度依赖手机的社会，出行乘地铁需要手机扫码，打车需要手机软件呼叫司机而不再扬招；线上智能化也推动了快递和外卖行业的迅猛发展。用手机点外卖、用手机买菜、用手机看病就医、用手机与亲人沟通……这些与我们息息相关的日常吃住行活动，却垒起一座手机时代下的信息壁垒将老年群体隔绝在内。

如何改善这一困境？又如何用自己仅有的力量掀起蝴蝶效应改变老年人的手机使用现状？一代青年人做出了勇敢的尝试与思考，这也是贝壳公益“我来教您用手机”项目的初衷。

“我来教您用手机”

“我来教您用手机”项目是贝壳公益2018年发起并长期运营的社区助老公益项目。项目主要服务对象是老年人，项目目的是为了解决老人们使用智能手机的困难。课堂内容囊括了教老人如何用手机预约医生挂号，如何用手机打车，如何在手机查看地图和周边美食，如何用手机拍照美图等等老年人感兴趣、关心的功能。该公益项目已经落地多个城市，也都取得了积极的反响，得到了一致的认可。

7月，贝壳找房视频号发布了一则短片来记录部分城市的手机课堂，志愿者们在6座城市举办了6场毕业典礼，而毕业生正是许许多多想要跟上这个时代步伐想要玩好手机的老年人。

同样是这个夏天，公益手机课堂也来到了杭州。

听听他们的声音

手机课堂开展的日子里，杭州贝壳志愿者们听到了不少老年人的心声：他们对学习使用智能手机的渴望、在手机课堂中结识到的社区好友、对志愿讲师的赞许与感激、对互联网时代下老年人生活不易的感慨……也更让我们意识到，我们正在花费精力和时间做的事情，是多么有意义。

（图：米市社区的一位阿姨在咨询志愿者如何发送微信语音）

来自阮家桥社区的杨阿姨已经参加了四次手机课堂了，来参与活动也是被同社区的王阿姨推荐的。在结课后她拉着志愿讲师倾诉“平常孩子忙着上班，只有自己和老伴在家，手机是有，就是啥也不会”杨阿姨无奈地笑了，又说道：“跟着你们这个课确实学到了很多，老师讲的很耐心，我还有机会和现场其他老年人一起交流，挺好”。

（图：阮家桥社区志愿者正在解答阿姨的问题）

身为链家经纪人的志愿者小周拍摄了下图这张照片，5节课程历时约2个月，为新一波“银发毕业生”送上结业证书，这趟公益之旅完美谢幕。

（图：南都社区手机公益课堂结业典礼）

他在课后感慨到：“第一节课开展的时候，我发现有的老人连手机怎么联网都不知道，更别提使用微信了，那个时候有点难过，毕竟我们每个人都有变老的那一天，谁又想与时代脱节呢？现在我就有种责任感，我不仅仅是来做活动的，我是来切实帮助这位老人、帮助更多老年人和这个时代接轨”。

如今看来，小周的愿望在逐步实现。

贝壳公益在杭州

这个夏天，贝壳志愿者走访社区10余家，开展“我来教您用手机”公益课堂近40场，每节课都伴着老人们期待的目光展开，又随着欢声与感激结束。

（图：阮家桥社区手机公益课堂剪影）

手机课堂活动共有9家志愿门店参与，诞生9位优秀志愿讲师；全程参与志愿者一共有36名，总约服务社区老年人数百余名。

（图：东岳社区的优秀志愿讲师与居民温情互动）

（图：头格江景社区的老年人在认真听志愿讲师讲课）

每一场手机课堂的成功落地，每一份来自老人的感谢与关怀都给我们在做公益这条路上赋予更多前行的动力。

未来我们“益”起前行

8月10日贝壳举办的大班会上员工们就社区助老公益项目进行了一场交流谈话，在会上邀请到了一位全程参加手机课堂的大爷，他笑着谈到：“上过手机课堂后，我学会了网络购物、打车、挂号，对生活有极大的便利；课堂的讲师态度也非常好，很有耐心，一定要给我们讲明白讲清楚才下课”。

耐心，是与老年人相处的重要且难得的品质，来自贝壳合作新经济品牌链家的公益讲师在参与多场手机课堂后说道：“我是在把公益当成一种服务“，“耐心是我们首要践行的原则”。

贝壳社区公益项目负责人讲到这样一句话：“老年人学的慢一点没关系，我们年轻人把自己也放慢就好。“ 是的，时代的进步不能抛弃人文关怀，如果信息化的速度对老年人而言太快，那就让我们年轻人慢下来。

作为根植于社区的公益力量，贝壳公益和经纪人志愿者们多年来持续关注社区助老工作，长期不懈地推进手机使用教学类公益项目，为社区老年人不断提供教学帮助， 未来我们也将“益”起前行。

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